Especialista Experiencia del Colaborador

hace 4 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México GNP Seguros A tiempo completo

Misión y Objetivos

El Especialista en Experiencia del Colaborador es responsable de identificar momentos clave en la trayectoria de los colaboradores para brindar una experiencia satisfactoria y acompañamiento desde el inicio hasta el fin del ciclo.

Responsabilidades del Puesto

  1. Realizar encuestas de clima y cultura organizacional, analizar resultados y presentarlos a clientes a nivel ejecutivo (20%).
  2. Aplicar certificaciones relacionadas con clima laboral, reputación corporativa e inclusión laboral (20%).
  3. Gestionar información, procesarla y analizarla para mejorar la experiencia del colaborador con enfoque en liderazgo de la organización (15%).
  4. Mapear y diseñar la experiencia del colaborador (30%).
  5. Gestionar eventos y experiencias para los colaboradores que impulsen el modelado de la cultura y mística de GNP (15%).

Conocimientos

Conocimientos académicos:

  • Licenciatura en Administración (Psicología, Pedagogía o Administración).
  • Administración de Proyectos.
  • Metodologías ágiles de administración de proyectos.
  • Análisis de información numérica (people analytics).

Conocimientos prácticos:

  • Gestión e implementación de proyectos de rediseño de experiencias del colaborador.
  • Conocimientos básicos de una cultura corporativa sólida para promover un clima laboral saludable.
  • Comunicación efectiva.
  • Data Studio (intermedio).
  • Conocimiento de onboarding.

Competencias

Colaboración, Comunicación, Enfoque de negocio, Orientación al servicio, Razonamiento Estratégico.

Experiencia

Especialista o Analista:

  • Experiencia en el desarrollo de colaboradores.
  • Gestión y seguimiento de proyectos.
  • Trato y negociación con clientes internos y externos.


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