Director de Servicio al Cliente

hace 3 días


Puebla, Puebla, México Trabice S De Rl De Cv A tiempo completo

Empresa: Trabice S De Rl De Cv

Sector: Telecomunicaciones

Título del Puesto: Director de Servicio al Cliente

Ubicación:

Nuestro equipo busca a un Director de Servicio al Cliente para liderar el Call Center y garantizar la eficiencia en el manejo de las llamadas entrantes y salientes.

Descripción del Trabajo:

En Trabice S De Rl De Cv, buscamos a alguien con habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a los equipos hacia el logro de los objetivos. El candidato seleccionado será responsable de supervisar las operaciones diarias del Call Center, gestionar y capacitar a un equipo de representantes de servicio al cliente, y monitorear y evaluar su desempeño.

Requisitos y Calificaciones:

* Experiencia previa como Supervisor de Call Center o en un cargo similar.
* Fuertes habilidades de liderazgo, con capacidad demostrada para motivar y guiar a los equipos hacia el logro de los objetivos.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* Capacidades analíticas para evaluar métricas y resultados de desempeño.
* Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles con profesionalidad.
* Conocimiento básico de sistemas de telecomunicaciones y herramientas de CRM.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Ingresos: $80,000 - $120,000 MXN anuales, dependiendo de la experiencia.

Beneficios:

* Salario base
* Bono
* Prestaciones de Ley
* Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
* Jornada laboral: Lunes a viernes de 8 a 5 pm

Compañía:

En Trabice S De Rl De Cv, nos enfocamos en brindar un servicio al cliente excepcional y estamos comprometidos con la excelencia en nuestras operaciones. Buscamos a personas apasionadas que se unan a nuestro equipo y contribuyan a nuestro éxito.



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