Técnico de Soporte B2B

hace 4 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Boletia A tiempo completo

Acerca del Rol

Se busca una persona con experiencia en soporte B2B y habilidades en comunicación efectiva para brindar un servicio personalizado y satisfacer las necesidades de los clientes organizadores.

Responsabilidades

  • Atención y solución de incidencias a través de tickets y otros canales de comunicación.
  • Identificar y segmentar motivos de contacto.
  • Apoyo y seguimiento en proyectos internos y con diferentes áreas de la empresa.
  • Seguimiento a solicitudes de servicios adicionales.
  • Realizar reportes semanales, mensuales y anuales con objetivos de impacto en la estrategia de objetivos del área y de la empresa.
  • Realizar guardias de fin de semana para dar soporte ante cualquier incidencia.

¿Qué ofrecemos?

Se ofrece un salario base de 17,000 brutos mensuales, trabajo remoto/híbrido, prestaciones de ley, herramienta de trabajo, vacaciones de 12 días desde el primer año, seguro de gastos médicos mayores, de vida, funerarios y dental, apoyo para pago de internet, beneficios corporativos con otras empresas, clases de inglés sin costo y membresía de gimnasio y salud emocional.

¿Qué buscamos?

Se busca una persona con experiencia mínima de 2 años como agente de soporte B2B, disponibilidad de horario para rolar turnos y conocimiento en Zendesk y Hubspot.



  • Ciudad de México, Ciudad de México Zemsania A tiempo completo

    Ingeniero de soporte JavaZemsania, una empresa líder en el sector tecnológico, busca un Ingeniero de soporte Java con experiencia en monitoreo de procesos en IBM - B2B Sterling, análisis de procesos con error y atención a requerimientos e incidentes.Responsabilidades clave:Monitoreo de procesos en IBM - B2B Sterling para garantizar la eficiencia y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Zemsania A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de profesionales altamente capacitados en Zemsania, una empresa líder en el sector tecnológico!Descripción del trabajo:Nuestra búsqueda se centra en encontrar un Técnico senior de apoyo en Java para asumir responsabilidades clave en la gestión de procesos en IBM - B2B Sterling. Se requiere al menos 3 años de experiencia en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Desarrollador Sr Integrador de Soluciones de Integración B2B para unirse a nuestro equipo de tecnología de la información en Capgemini. El candidato ideal será responsable de diseñar, implementar y mantener soluciones de integración B2B utilizando la plataforma IBM Sterling B2B para satisfacer las necesidades de...

  • Gerente de Marketing B2B

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Layer7 SAPI de CV A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un Gerente de Marketing B2B para unir fuerzas y lograr nuestros objetivos en el mercado.En Layer7 SAPI de CV, estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados que trabajan juntos para alcanzar la excelencia.Como Gerente de Marketing B2B, serás responsable...

  • Tecnico de Soporte de TI

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    Descripción del Trabajo:Estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico en sitio para unir nuestro equipo de Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V. Responsabilidades del Trabajo:Proporcionar soporte técnico a usuarios en un entorno de trabajo remoto.Mantener actualizadas las herramientas y software para garantizar la...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Alia Integrando TalentoOfrecemos oportunidades de crecimiento en Soporte TécnicoNuestra empresa busca un profesional con experiencia en Callcenter técnicos y/o atención a clientes, enfocados a Soporte técnico.Requisitos:• Escolaridad técnico o ing. Sistemas, informática o afín• Experiencia mínima de 6 meses en Callcenter técnicos y/o atención a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Zemsania A tiempo completo

    Descripción del trabajo:Zemsania, una empresa líder en el sector tecnológico, busca un Ingeniero de soporte Java para unirse a nuestro equipo de profesionales altamente capacitados. Se requiere experiencia en monitoreo de procesos en IBM - B2B Sterling, análisis de procesos con error, reinicio de procesos B2B, consultas en base de datos Oracle y...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Requisitos para el puesto de Soporte TécnicoSe busca a un profesional con experiencia en soporte técnico y conocimientos básicos de IP, redes y seguridad.Los requisitos para el puesto son:Edad: entre 22 y 30 añosEscolaridad: carrera técnica de sistemasLugar de trabajo: Naucalpan


  • Ciudad de México, Ciudad de México Quálitas Compañía de Seguros A tiempo completo

    Quálitas busca un Ingeniero de Soporte TécnicoPara el puesto de Ingeniero de Soporte Técnico, buscamos a un profesional con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos.Responsabilidades:Realizar tareas de soporte técnico a equipo de cómputo, periférico y telefónico.Configurar el sistema operativo y...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia.Buscamos un Soporte Técnico para brindar asistencia técnica a nuestros clientes internos y externos en cuanto a los servicios y requerimientos solicitados por los sistemas de Remedy, Correo Electrónico y Telefonía.Las principales...


  • Ciudad de México, Ciudad de México KROLLS TELCOMM DE MÉXICO A tiempo completo

    Descripción del PuestoKrolls Telcomm de México busca un profesional apasionado y talentoso para unirse a nuestro equipo de trabajo como Técnico de Soporte Técnico.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a los colaboradores y clientes de la empresa.Configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.Brindar apoyo general del área de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Printpack A tiempo completo

    **Objetivo de la posición**: Brindar soporte técnico de TI de alta calidad a los asociados, contratistas, clientes, proveedores y visitantes de Printpack, y ejecutar la estrategia de TI para las iniciativas de todo el negocio.**Requisitos y experiencia**:Ing en Sistemas Computacionales, informática, tecnologías de información o afin, con experiencia...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Ciudad de México, Ciudad de México S2B Tecnologia Sa De Cv A tiempo completo

    Requisitos:Se requiere título universitario en Ingeniería, Computación o carrera afín, o título de técnico superior en Electrónica o carrera relacionada.Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.Conocimientos en instalación y diagnóstico de sistemas de seguridad CCTV IP y análogo, cableado estructurado, redes WiFi y antenas.Capacidad para...

  • Soporte Técnico de TI

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Diseño Y Manufactura Digital A tiempo completo

    **Sobre la empresa**Diseño y Manufactura Digital es una empresa líder en tecnologías de la información, enfocada en ofrecer soluciones innovadoras para diseño y manufactura digital. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y el crecimiento profesional de nuestros colaboradores, brindando un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde...

  • Técnico De Soporte

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Ferrepat Sa Cv A tiempo completo

    **Nuestro Equipo De Soporte**Estamos buscando a un experto en resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de soporte en Ferrepat Sa Cv. El candidato ideal tendrá experiencia en solucionar problemas técnicos y configurar equipos para usuarios nuevos.**Responsabilidades**1. Solucionar problemas técnicos de los usuarios.2. Configurar equipos para...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Descripción del puesto Soporte técnico temporal Empleamos un soporte técnico temporal para el trabajo de noches en nuestro centro. **Requisitos**Prohibido trabajar de lunes a domingo. Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo. El soporte técnico realizará mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo. **Beneficios** El sueldo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Cassava Roots A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos estamos buscando un Técnico de Soporte Técnico Senior para nuestra sede en Benito Juárez. Esta posición es ideal para alguien con experiencia en soporte técnico y una gran capacidad para comunicarse de manera efectiva con nuestros clientes.

  • Técnico de soporte

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Descripción del puesto:En Scanda, estamos buscando a un profesional en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de tecnología de información.El trabajo implica realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo, configurar equipos y realizar migraciones.Además, se requiere inventario de equipo y conocimiento en mantenimiento...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y coordinación de tecnologías de la información para unirse a nuestro equipo en Manpower S.A. de C.V.ResponsabilidadesAdministrar y coordinar la disponibilidad, el mantenimiento y el buen funcionamiento del equipo de computo y sus periféricos.Mantener actualizado el...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Zemsania A tiempo completo

    Oferta Laboral para Técnico de Soporte TécnicoZemsania, una empresa líder en el sector tecnológico, busca a un Técnico de Soporte Técnico con al menos 4 años de experiencia en el área.Requisitos:Experiencia mínima de 4 años en Soporte TI y Soporte SaaS.Conocimientos en E-learning y Jira.Gran capacidad de resolución de problemas.Excelentes...