Analista de Desarrollo de Capacitación

hace 1 día


Monterrey, Nuevo León, México Talisis A tiempo completo

Objetivo principal:

Asegurar que el equipo de Talisis domine todos los procesos y servicios ofrecidos por la institución mediante la capacitación y actualización constante de los agentes.

Principales responsabilidades:

1. Desarrollar planes de capacitación continua, mensual y anual para los agentes y el personal del área de Call Center.

2. Crear materiales de capacitación para los nuevos ingresos a área.

3. Llevar control de las capacitaciones y evaluaciones realizadas en el año, así como los resultados obtenidos en los expedientes de los agentes.

4. Desarrollar las habilidades del equipo para brindar un servicio de calidad a nuestros clientes.

5. Solicitar acceso a sistemas para los nuevos ingresos al área.

6. Analizar habilidades y curva de mejora de todos los nuevos ingresos.

7. Manejar KPI's.

Conocimientos requeridos:

Plataforma Five9, CRM.

Requisitos:

1. Experiencia mínima de 2 años en área de capacitación en Call Center.

2. Licenciatura terminada en carrera afín.

3. Estado civil indistinto.

4. Disponibilidad de horario.

5. Manejo de Excel intermedio - avanzado.

Beneficios:

1. Sueldo competitivo.

2. Prestaciones de ley y superiores.

3. Fondo de ahorro.

4. Bonos de despensa.

5. Seguro de vida.

6. SGMM.

7. Vacaciones superiores a la ley.

8. Becas en nuestras instituciones.



  • Monterrey, Nuevo León, México Truper A tiempo completo

    {"h1": "Analista de Capacitación y Aprendizaje", "p": "En FIX FERRETERÍAS, estamos buscando a un profesional apasionado por el desarrollo y la capacitación para unirse a nuestro equipo. Como Analista de Capacitación y Aprendizaje, serás responsable de diseñar y implementar programas de capacitación para nuestros empleados, con el objetivo de mejorar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Verde Menta A tiempo completo

    Verde Menta busca un Analista de Capacitación para liderar el desarrollo de programas de capacitación y asegurarse de que el personal esté adecuadamente capacitado para brindar un servicio de alta calidad.Entre las responsabilidades del Analista de Capacitación se incluyen:Elaborar y supervisar el plan de capacitación anual.Controlar y seguir el...


  • Monterrey, Nuevo León, México Truper A tiempo completo

    Descripción del PuestoTruper Cedis Monterrey busca un Analista de Capacitación para unirse a su equipo.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar planes de capacitación para mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados.Crear y mantener registros de capacitación y seguimiento de indicadores.Impartir cursos en línea y proporcionar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Autopolis A tiempo completo

    Grupo Autopolis y Nissan Gonzalitos están en expansión y buscan un profesional para ocupar la posición de Analista de Desarrollo de Capacitación.Requisitos:Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, Trabajo Social, Psicología o licenciatura en curso.Mayor de 22 años.Conocimientos en paquetería Microsoft Office.Actividades:Elaboración de informes y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Autopolis A tiempo completo

    Grupo Autopolis, un líder en la industria de servicios, busca un Analista de Desarrollo de Capacitación para unirse a su equipo de talentos.Requisitos:Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, Trabajo Social, Psicología o carrera relacionada.Mayor de 22 años.Experiencia en paquetería Microsoft Office.Responsabilidades:Elaborar informes y análisis...


  • Monterrey, Nuevo León, México Plato Express Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Plato Express Sa De Cv busca un Analista de Capacitación para unirse a su equipo de Recursos Humanos. El candidato ideal tendrá experiencia en la planificación y ejecución de programas de capacitación y desarrollo para los empleados de la empresa.ResponsabilidadesPlanificar y ejecutar programas de capacitación y...

  • Analista de Capacitación

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Cdg Experts In Business Competencies A tiempo completo

    Descripción del Puesto**Responsabilidades Principales**:El Analista de Capacitación es un profesional clave en la empresa Cdg Experts In Business Competencies, responsable de planificar, ejecutar y supervisar los cursos y programas de capacitación para los empleados.**Funciones y Responsabilidades**:Planificar y desarrollar programas de capacitación para...


  • Monterrey, Nuevo León, México Vidusa (Vivienda Y Desarrollo Urbano Sa De Cv) A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La Construcción Vidusa (Vivienda y Desarrollo Urbano S.A. de C.V.) busca un Practicante de Capacitación para contribuir en la creación de material para la capacitación y apoyar en la logística de eventos de capacitación.Responsabilidades:Contribuir a la creación de material para la capacitación.Ayudar en la logística de los...


  • Monterrey, Nuevo León, México Fertig, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada por el desarrollo de capacidades y la mejora continua para ocupar el cargo de Coordinadora de Capacitación y Accesos en nuestra empresa, Fertig, S.A. De C.V.Responsabilidades:Diseñar e implementar programas de capacitación para mejorar las habilidades y conocimientos de nuestros empleados.Realizar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Optima Hoteles De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Optima Hoteles De México busca a una profesional para ocupar el cargo de Encargada de Capacitación, con el objetivo de coordinar proyectos internos de capacitación y desarrollar programas de formación para los empleados.Responsabilidades:Coordinar y planificar proyectos de capacitación para los empleados.Desarrollar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Converforma S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoConverforma S.A De C.V busca un profesional apasionado por el desarrollo de personas y organizaciones que se encargue de realizar las siguientes actividades:ResponsabilidadesDesarrollar y impartir cursos, pláticas, talleres y dinámicas para mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados.Coordinar y monitorear el Plan Anual...


  • Monterrey, Nuevo León, México Fertig, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Funciones y Responsabilidades**En Fertig, S.A. De C.V., estamos buscando a un profesional para diseñar e implementar programas de capacitación que apoyen el crecimiento y el desarrollo de nuestros empleados. El candidato ideal deberá brindar inducciones de nuevo ingreso, cumplir con indicadores de desempeño, realizar diagnósticos de capacitación y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Fertig, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Programa de Capacitación** Nuestra empresa busca un profesional con experiencia en diseño e implementación de programas de capacitación para brindar inducciones de nuevo ingreso y cumplir con indicadores de desempeño. El candidato ideal deberá tener habilidades para realizar diagnósticos de capacitación, calificaciones al puesto y control de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Empleate Ya A tiempo completo

    **Vacante en Empleate Ya****Descripción del Puesto**Estamos buscando a un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo de Recursos Humanos en Empleate Ya. Como Analista de Desarrollo de Capacidades, serás responsable de identificar y desarrollar programas de capacitación y desarrollo para nuestros empleados.**Responsabilidades**•...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tubacero S R.L De C.V A tiempo completo

    Título: Jefe de Capacitación Descripción del puesto: **Requisitos** * Experiencia de mínimo cinco años como jefe de capacitación (obligatorio) * Licenciatura en psicología (de preferencia), administración o educación **Funciones** * Capacitación * Administración * Contacto con personal sindicalizado **Características del puesto** * Tiempo...


  • Monterrey, Nuevo León, México Fertig, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Objetivos y Responsabilidades** Diseñar e implementar programas de capacitación para la empresa, brindar inducciones a nuevos empleados y cumplir con indicadores de desempeño. Realizar diagnósticos de capacitación, calificar puestos y controlar documentos y expedientes. Manejar accesos a empresas clientes y programar cursos con clientes. Desarrollar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Desarrollo Optima A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a una capacitadora experimentada para unirse a nuestro equipo en Desarrollo Optima. La persona seleccionada será responsable de diseñar y implementar programas de capacitación para nuestros empleados, con el objetivo de mejorar sus habilidades y conocimientos.ResponsabilidadesDiseñar y implementar programas de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Sears A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sears en Sears Galerías Monterrey****Solicita:****Instructor de Capacitación en Tienda****Requisitos:**Escolaridad: Licenciatura en Comunicación, Pedagogía, Psicología, Gestión Empresarial o afín- Experiencia: 2 años como Instructor de Capacitación- Dominio de plataformas eLearning, Office 365, Gestión de Información en...


  • Monterrey, Nuevo León, México Exitus A tiempo completo

    Exitus Credit busca talento para el área de Desarrollo Organizacional.Incorpórate como Analista de Desarrollo Comercial.**Requisitos**:1. Licenciatura afín2. Experiencia de 3 años en el área de capacitación/comercial3. Disponibilidad para realizar capacitación en campo/sucursales/centros de enfoque comercial4. Excelentes habilidades de comunicación,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Automotriz A tiempo completo

    **Grupo Automotriz Líder en su Campo Busca a un Analista de Capacitación.****Requisitos:**• Licenciatura en Administración, Comunicación o Psicología.• Conocimiento de la detección de necesidades de capacitación.• Conocimiento de la matriz de habilidades.• Planes de capacitación y entrenamiento.• 1 año de experiencia en capacitación o...