Especialista en Atención al Cliente

hace 3 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Primeone A tiempo completo

**Responsabilidades del Especialista en Atención al Cliente**:

El Especialista en Atención al Cliente es el principal punto de contacto para los clientes, tanto antes como durante la excursión, respondiendo de manera proactiva a sus consultas y preocupaciones.

Entre sus responsabilidades se encuentran:

  • Proporcionar información detallada y precisa sobre nuestras excursiones, incluyendo itinerarios, precios, políticas de cancelación y requisitos de reserva.
  • Guiar a los clientes a través del proceso de reserva, asegurando que comprendan completamente los detalles de su viaje y que estén preparados para su experiencia.
  • Mantener un alto nivel de profesionalismo y cortesía en todas las interacciones con los clientes, tanto en persona como a través de correo electrónico, teléfono o chat en línea.
  • Gestionar las quejas y problemas de los clientes de manera efectiva, trabajando para resolverlos de manera rápida y satisfactoria.
  • Colaborar estrechamente con otros departamentos, como ventas, operaciones y marketing, para garantizar una comunicación fluida y una experiencia integral para el cliente.
  • Mantenerse actualizado sobre los destinos, actividades y eventos en Cancún para poder proporcionar recomendaciones y asesoramiento personalizado a los clientes.
  • Contribuir al desarrollo y mejora continua de los procesos y procedimientos de atención al cliente.

**Requisitos del Especialista en Atención al Cliente**:

Entre los requisitos del Especialista en Atención al Cliente se encuentran:

  • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en la industria turística o de excursiones.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Otros idiomas serán valorados positivamente.
  • Orientación al cliente y capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones difíciles.
  • Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
  • Conocimiento sólido de los destinos turísticos en Cancún y la Riviera Maya.
  • Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
  • Flexibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario.

**Educación del Especialista en Atención al Cliente**:

Se busca un Especialista en Atención al Cliente con título universitario en turismo, hotelería, administración de empresas o campo relacionado. La experiencia equivalente será considerada.

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Centro De Asistencia Al Microempresario A tiempo completo

    En Financiera CAME, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente con una duración de 90 días en nuestro Programa de Formación Inicial.Funciones clave:- Brindar un servicio de calidad al cliente interno y externo de acuerdo a la normatividad y políticas establecidasRequisitos:- Escolaridad: Bachillerato concluido- Experiencia: Sin experiencia...

  • Especialista en Atención al Cliente Financiera

    hace 19 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    En 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO buscamos a un Especialista en Atención al Cliente Financiera con facilidad de palabra y manejo básico de computadora para unirse a nuestro equipoDescripción del Puesto:El especialista en atención al cliente financiera será la voz de nuestra empresa, promocionando y vendiendo nuestros productos financieros a...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México dbschenker A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn DB Schenker, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Nuestro OfertaComo Especialista en Atención al Cliente, tendrás la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y diverso, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en un entorno dinámico?En Teknei S.A. De C.V., estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente que se una a nuestro equipo de trabajo.Como Especialista en Atención al Cliente, serás responsable de:Atender llamadas entrantes vía telefónicaOtorgar información correspondiente al cliente cuando éste lo...

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    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Especialista en Atención al ClienteBuscas un desafío en el área de atención al cliente? Esta es tu oportunidad. En Alia, estamos en la búsqueda de un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.Descripción del puesto:Como Especialista en Atención al Cliente, serás responsable de proporcionar soporte remoto a nuestros clientes,...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Work And Study Travel A tiempo completo

    ¿Te apasiona la educación y te mueve el deseo de guiar a los estudiantes hacia sus objetivos académicos y profesionales? WST Global busca personas para unirse a nuestro equipo internacional. Buscamos un especialista en atención al cliente para orientar a nuestros alumnos a cumplir sus objetivos educativos.Como especialista en customer service en WST...

  • Representante de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México IPS especialistas en RH A tiempo completo

    Reúne las habilidades necesarias para unirte a nuestra comunidad de atención al clienteEn IPS especialistas en RH, estamos comprometidos con ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional. Buscamos a un Representante de atención al cliente que se encargue de atender a nuestros clientes de manera eficiente y efectiva.Las actividades principales de...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Edenred A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en CDMX Polanco.En Edenred, nos enfocamos en ofrecer soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes en todo el mundo.Como Especialista en Atención al Cliente, serás responsable de responder con rapidez y...

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    hace 19 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Gbs International Inc A tiempo completo

    Resumen del puestoEstamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de GBS México. En este rol, serás responsable de proporcionar una experiencia de cliente excepcional a nuestros socios.

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    Ciudad de México, Ciudad de México Bradescard México A tiempo completo

    Se buscan especialistas en atención al cliente para trabajar en la plataforma digital de servicios financieros de Bradesco México.Como especialista en atención al cliente, serás responsable de cuidar la correcta ejecución de los procesos de atención y seguimiento al cliente, tomando como base la visión y misión de la empresa.Requisitos: -...

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    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Construcción Cm A tiempo completo

    **Vacante en Construcción CM****Especialista en atención al cliente****Resumen de la oportunidad**Construcción CM busca un especialista en atención al cliente con experiencia en telemarketing y atención a clientes.**Responsabilidades**Atender a clientes a través de llamadas y mensajes de texto.Resolver problemas y resolver consultas de clientes.Enviar...

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    **Vacante en Tres R, Ciudad de México**:**Especialista en atención al cliente****Descripción del puesto**:Buscamos un especialista en atención al cliente para unirnos a nuestro equipo en Tres R, en la Ciudad de México. El candidato ideal tendrá experiencia en manejo de clientes y resolver problemas de manera eficiente.**Responsabilidades**:Atender a...

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    La empresa Envases Universales es líder en soluciones de embalaje globales. Nuestra presencia se extiende a 4 continentes con una red de 74 plantas, 7 centros de distribución, 3 laboratorios de Investigación y Desarrollo y 1 Centro de Diseño.Actualmente estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo. Este...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas busca un Especialista en Atención al Cliente para su sucursal en Pueblito.Las principales actividades incluyen:Colocación de Créditos- Atención y servicio al cliente- Apertura de cuentas- Venta de seguros- Ofrecemos:Atractivo sueldo- Prestaciones de Ley- Capacitación pagada- Uniformes gratis- Descuentos en diferentes tiendas- Seguro de...

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    Somos Test369 una agencia de estudios de mercado líder en la industria.Actualmente, estamos buscando un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Actividades:Desarrollar y mantener relaciones efectivas con nuestros clientes a través de llamadas de entrada y salida.Requisitos:Edad mínima de 18 años.Familiaridad con el manejo de PC...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    Oferta de EmpleoLa empresa Teknei S.A. De C.V. busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse a su equipo en Querétaro. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y atención al cliente, con habilidades para brindar asesoramiento y resolver dudas de los clientes.Responsabilidades:Brindar asesoramiento y aclarar dudas de los clientes sobre...

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    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Global Excellence A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Atención al Cliente apasionado por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.**Requisitos**: Experiencia en atención al cliente Conocimientos básicos de PC Facilidad de palabra**Ofrecemos**: Suelo base de $4,000 a $6,000 mensuales Comisiones no topadas pagadas el mismo día por lead Horarios flexibles Descanso fijo en...

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    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de servicios de outsourcing, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente con un enfoque en la atención al cliente y la resolución de problemas de manera efectiva. Nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y con una gran oportunidad de crecimiento profesional. Responsabilidades: Realizar llamadas...

  • Especialista en Soluciones de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Edenred A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra compañía, Edenred, busca a un especialista en soluciones de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, se te encargará brindar una experiencia excelente a nuestros clientes y afiliados.

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    hace 3 semanas

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    Vacantes en Call CenterOfrecemos oportunidades laborales para Especialistas en Atención al Cliente que busquen desafíos interesantes y crecimiento profesional en nuestro equipo.Descripción del cargoComo Especialista en Atención al Cliente, serás responsable de:Realizar encuestas de satisfacción para entender las necesidades de nuestros clientes.Ofrecer...