Agente de Servicio al Cliente de Seguros

hace 1 mes

Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un Agente de Servicio al Cliente de Seguros con licencia para apoyar a nuestros clientes en Hermosillo. En este rol, proporcionarás servicio al cliente y ventas durante todo el ciclo de vida para ayudar a los clientes a comprender sus coberturas y seleccionar los productos, servicios y soluciones más adecuados para satisfacer sus necesidades financieras personales.

Responsabilidades Clave

  • Servir como contacto de servicio al cliente para interacciones entrantes de clientes.
  • Utilizar procedimientos adecuados y artículos de conocimiento documentados para lograr la resolución en el primer contacto y ayudar en la retención de los asegurados.
  • Documentar información comercial auxiliar y/o información de interacción con el cliente.
  • Aprovechar oportunidades para expandir las interacciones con los clientes y aprender más sobre las necesidades actuales y futuras de los mismos.
  • Demostrar un compromiso con el servicio al cliente, agregando nuevos clientes mientras mantiene los niveles de servicio y busca oportunidades de venta cruzada con cuentas existentes.
  • Aprovechar el conjunto de habilidades de ventas, marketing e influencia para ayudar con la adquisición y retención de asegurados.
  • Escalar problemas o consultas según sea necesario.
  • Usar múltiples aplicaciones para recopilar la información necesaria y notificar a los socios comerciales sobre mensajes, consultas y reportes de reclamaciones.
  • Utilizar la base de conocimientos y la capacitación para responder con precisión a las preguntas de los clientes y vender productos y servicios apropiados.
  • Utilizar sistemas y tecnología para completar tareas de gestión de cuentas.
  • Cumplir con los requisitos relacionados con la información confidencial y la información personal.
  • Asistir a reuniones y capacitaciones y revisar todo el material de capacitación nuevo para mantenerse al día sobre los cambios en el conocimiento del programa, sistemas y procesos.
  • Cumplir con todos los requisitos de asistencia y horario de trabajo.

Cualificaciones del Candidato

Buscamos un candidato motivado y dedicado con las siguientes cualidades:

  • Debe tener 18 años de edad o más.
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente.
  • Excelentes habilidades organizativas, escritas y de comunicación oral.
  • Capacidad para escribir rápidamente y con precisión (más de 20 palabras por minuto).
  • Conocimientos básicos de Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
  • Comprensión básica del sistema operativo Windows.
  • Altamente confiable, con la capacidad de mantener una asistencia regular y puntualidad.
  • Capacidad para evaluar, solucionar problemas y dar seguimiento a problemas de clientes.
  • Aptitud para la resolución de conflictos, la resolución de problemas y la negociación.
  • Orientado al servicio al cliente (empático, receptivo, paciente y concienzudo).
  • Capacidad para realizar varias tareas, mantenerse enfocado y autogestionarse.
  • Fuerte orientación hacia el trabajo en equipo y enfoque en el cliente.
  • Capacidad para prosperar en un entorno de ritmo rápido donde el cambio y la ambigüedad son prevalentes.
  • Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para establecer relaciones con su equipo y clientes.
  • Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez.

Detalles de la Compensación

Ofrecemos paquetes de compensación competitivos, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo que valora la diversidad y la inclusión.

Requisitos Físicos

Este trabajo se realiza en un entorno de oficina profesional. Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado estará mayormente sedentario y se requerirá que esté sentado/de pie durante largos períodos mientras usa una computadora y un auricular telefónico.

Condiciones de Empleo

  • Debe estar autorizado para trabajar en el país donde se encuentra el trabajo.
  • Debe estar dispuesto a someterse a una investigación de antecedentes y/o seguridad de NIVEL II con toma de huellas dactilares. Las ofertas de trabajo están sujetas a los resultados de la investigación de antecedentes y seguridad.
  • Debe estar dispuesto a someterse a pruebas de detección de drogas. Las ofertas de trabajo están sujetas a los resultados de las pruebas de detección de drogas.

Adaptación Razonable

Es política de MCI y sus afiliados proporcionar adaptaciones razonables cuando lo solicite un solicitante calificado o un empleado con discapacidad, a menos que dicha adaptación cause dificultades indebidas.

Igual Oportunidad de Empleo

En MCI y sus subsidiarias, celebramos las diferencias y creemos que la diversidad es un beneficio para nuestros empleados, nuestra empresa, nuestros clientes y nuestra comunidad. Todos los aspectos del empleo en MCI se basan únicamente en el mérito y las calificaciones de una persona.

  • Agente de Servicio al Cliente de Seguros

    hace 1 mes

    Hermosillo, Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un agente de servicio al cliente de seguros con licencia para apoyar a nuestros representantes de servicio al cliente entrantes, mesa de ayuda y procesamiento de back-office. En este rol, proporcionará servicio al cliente y ventas durante todo el ciclo de vida para ayudar a nuestros clientes a comprender sus...

  • Líder de Atracción de Agentes de Seguros

    hace 1 mes

    Hermosillo, Sonora, México Más Protección Planeación Financiera Sc A tiempo completo

    Objetivo del PuestoInspirar y atraer a mujeres y hombres para convertirlos en Agentes de Seguros y que proteger a México se convierta en la pasión de sus vidas.ResponsabilidadesManejo de las diferentes bolsas de trabajoGeneración de contenido en conjunto con el área de MarketingLlenar los Formatos y dar de alta a las heroínas y héroes (Agentes Más...

  • Recruiter Líder de Agentes de Seguros

    hace 5 días

    Hermosillo, Sonora, México Más Protección Planeación Financiera Sc A tiempo completo

    La búsqueda de un Líder de Atracción de Agentes de Seguros es una oportunidad para convertirse en parte del equipo de Más Protección, una promotoría de seguros y fianzas con más de 40 años de experiencia en el sector. Su vocación es impulsar y proteger a México.Nuestro objetivo es poner a disposición de nuestras Heroínas y Héroes las mejores...

  • Agente de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y otras formas de comunicación.ResponsabilidadesAtender llamadas de clientes y resolver sus inquietudes de manera...

  • Agente de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEstamos buscando un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Hermosillo. En esta posición, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y necesidades de manera oportuna y profesional.ResponsabilidadesAtender a las consultas de los clientes de manera...

  • Agente de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEstamos buscando un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo problemas de manera eficiente y profesional.ResponsabilidadesAtender consultas entrantes y salientes de...

  • Asistente Administrativo en Seguros

    hace 1 mes

    Hermosillo, Sonora, México Ana Compañia De Seguros A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un Asistente Administrativo con experiencia en el ramo de seguros para unirse a nuestro equipo en Ana Compañía de Seguros.Requisitos:Sexo indistintoEscolaridad mínima preparatoria concluidaUso de paquetería OfficeExcelente trato, amable y buena disposición de relaciones socialesVocación de servicioExperiencia en ramo...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Hermosillo, Sonora, México 15,000 A tiempo completo

    **Vacante en la empresa 15,000 en Hermosillo, Sonora**:**Ofrecemos una oportunidad laboral para un Agente Bilingue****Beneficios**:- Prestaciones de ley y superiores- Fondo de ahorro- Comida gratis 2 semanas- Seguro de gastos médicos- Descuentos y beneficios adicionales- **Bono de contratación de $26,000.00****Requisitos**:- Bachillerato trunco- Nivel de...

  • Representante de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 4 días

    Hermosillo, Sonora, México Profit & Talent A tiempo completo

    En Profit & Talent, estamos comprometidos con la excelencia en nuestra industria del giro minero. Buscamos un profesional motivado para desempeñar el papel de Representante de Ventas y Servicio al Cliente en nuestro equipo.Sobre la VacanteEl Representante de Ventas y Servicio al Cliente será responsable de coordinar despachos de embarques, brindar...

  • Especialista en Ventas de Seguros de Vida

    hace 4 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Más Protección Planeación Financiera Sc A tiempo completo

    En Más Protección Planeación Financiera Sc, buscamos a un profesional con experiencia en ventas y desarrollo comercial para unirse a nuestro equipo de especialistas en seguros de vida.Como Especialista en Ventas de Seguros de Vida, serás responsable de dar a conocer la oferta de nuestras aseguradoras y capacitar a nuestros agentes en productos y portales...

  • Atención Remoto: Asistente de Servicio al Cliente

    hace 4 días

    Hermosillo, Sonora, México Reclutamiento 3R A tiempo completo

    Bienvenidos a Reclutamiento 3R. Estamos buscando agente bilingüe para atender llamadas y brindar servicios de atención al cliente con fluidez.Descripción del Cargo:Servicios que ofrecemos: • Pago semanal • Bonos por incentivar el rendimientoBeneficios adicionales:Todos los empleados tienen acceso a beneficios legales, lo cual incluye acceso médico,...

  • Asesor de Siniestros Automovilísticos

    hace 1 mes

    Hermosillo, Sonora, México R. Baidon Agente De Seguros Y De Fianzas A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional proactivo y servicial para unirse a nuestro equipo de asesoría de siniestros automovilísticos. La persona ideal tendrá experiencia en puestos administrativos y/o de servicio, y será capaz de brindar asesoría y acompañamiento a nuestros clientes en caso de siniestros.ResponsabilidadesReportar siniestros a...

  • Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 4 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Intugo A tiempo completo

    En Intugo, estamos buscando a un agente de servicio al cliente completamente bilingüe para unirse a nuestro equipo.La atención consta en el seguimiento a nuestros clientes y la confirmación de citas de los mismos.Se requiere inglés avanzado hablado y escrito.El trabajo es 100% presencial.Este puesto es a tiempo completo.El salario es de $13,000.00 -...

  • Ejecutivo de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Citi 3R A tiempo completo

    **Vacante en Citi 3R en Hermosillo, Sonora**:Buscamos un agente bilingüe sin experiencia para trabajar en nuestro centro de llamadas.**Requisitos**:Nivel avanzado de inglésDesde secundariaExperiencia en callcenterSin límite de edad**Actividad:** Llamadas de Servicio al Cliente para clientes que requieren asistencia.**Beneficios:** Sueldo base + bonos...

  • Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 3 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Intugo A tiempo completo

    Buscamos un agente de servicio al cliente con habilidades bilingües para trabajar en una empresa extranjera. Se requiere inglés conversacional y disponibilidad de horario para brindar servicio al cliente de alta calidad.Requisitos:- Disponibilidad de horarioBeneficios:- Vales de despensa- Bono mensualDescripción del puesto:El candidato seleccionado...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Hermosillo, Sonora, México Transportadora Y Logistica Alante S.A De C.V. A tiempo completo

    **Nuestra empresa**: Transportadora Y Logistica Alante S.A De C.V. es una empresa líder en servicios logísticos, siempre buscando mejorar la calidad de nuestros procesos y ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.**¿Qué ofrecemos?**:- Prestaciones de ley.- Transporte.- Comedor en el turno de día.- Uniforme.- Tipo de puesto: Tiempo completo.-...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Intugo A tiempo completo

    Solicitamos un Agente de Atención al Cliente bilingüe para brindar asistencia y responder consultas de clientes.**Requisitos**:Excelente nivel de inglés- Disponibilidad de horarios flexibles- Experiencia en atención al cliente**Beneficios**:Pagos semanales- Vales de despensa- Prestaciones de ley**Detalles del Puesto**:Tipo de puesto: Tiempo completo, Por...

  • Atención a Clientes Bilingüe: Ventaja en el Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Hermosillo, Sonora, México Reclutamiento 3R A tiempo completo

    Reclutamiento 3R busca agentes bilingües para su centro de atención al cliente. Ofrecemos una oportunidad para desarrollar habilidades de servicio al cliente y trabajar en un ambiente dinámico.Beneficios:\u2022 Salario base semanal\u2022 Bonos por productividad y puntualidad\u2022 Beneficios legales\u2022 2 días de descanso a la semanaRequisitos:\u2022...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Conduent De Mexico S.A. De C.V. A tiempo completo

    A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Nuestro equipo busca a personas apasionadas que buscan un desafío y oportunidad de crecimiento dentro de...

  • Atención al Cliente y Servicio

    hace 4 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Transporte De Carga Consolidada A tiempo completo

    **Servicio y Atención al Cliente**Estamos buscando un profesional para que se integre a nuestro equipo como Atención al Cliente y Servicio. En XCF Transporte de Carga Consolidada, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se uniera a nuestra misión.**Responsabilidades**:Brindar atención al...