Gerente de Procesos y Calidad en Grupo Dc

hace 1 semana


Mérida, Yucatán, México Grupo Dc A tiempo completo
Información del Puesto

Título: Gerente de Procesos y Calidad
Tipo de puesto: Tiempo completo

Descripción de la Función

El candidato seleccionado será responsable de establecer y dar seguimiento a los procesos y estándares de una Agencia Automotriz. Deberá difundir, implementar, controlar, supervisar y dar mantenimiento al sistema de calidad de una Agencia Automotriz (Family Like Care FLC+).

Responsabilidades
  • Establecer y dar seguimiento a los procesos y estándares de una Agencia Automotriz.
  • Difundir, implementar, controlar, supervisar y dar mantenimiento al sistema de calidad de una Agencia Automotriz (Family Like Care FLC+).
  • Elaborar evaluaciones con base en el manual de operaciones de post venta.
  • Establecer en conjunto con cada Gerente de área, los principales indicadores de su operación.
  • Difundir, implementar, controlar, supervisar y dar mantenimiento al programa de calidad y limpieza.
  • Reportar y dar avances de campañas publicitarias, incluyendo resultado de las acciones y de acuerdo a la estrategia del distribuidor.
  • Dar seguimiento, en conjunto con los Gerentes de área, para encontrar soluciones a las quejas de los clientes.
  • Monitorear de manera continua, el índice de satisfacción al cliente y desarrollo de planes de acción en caso de resultados adversos responsabilidad de su departamento.
  • Establecer los indicadores de los Procesos Esenciales de Servicio.
Requisitos del Puesto
  • Ing. Gestión Empresaria o Lic. Administración Empresarial, Ing. Industrial, Ing. Procesos y Calidad.
  • 3 años de experiencia en puestos similares.
  • Manejo de herramientas digitales, conocimiento en procesos, herramientas de calidad, gestión de proyectos, estructura y dirección.
Salario y Beneficios

Salario: $8,000.00 - $13,000.00 al mes.
Vales de despensa
Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial.



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