Técnico de Servicios de Soporte

hace 12 horas

Ciudad de México, Ciudad de México GSB Solutions A tiempo completo

Soporte Presencial y Soporte Técnico Rápido

Bienvenido candidato

Nosotros somos GSB Solutions, una empresa multinacional, y estamos buscando soporte técnico integral y de alta calidad para garantizar que todos los dispositivos y software estén en perfecto funcionamiento.

Responsabilidades del Técnico de Servicios de Soporte
  • Proporcionar técnicos de Servicios de Soporte al Usuario que sean fluidos en el idioma local y en inglés, y que actúen como punto único de contacto para Ejecutivos en la oficina o durante viajes a los sitios del cliente;
  • Coordinar con el Service Desk del Cliente, UXCC del Cliente y los equipos de Infraestructura/Nivel 2 y Nivel 3 de Aplicaciones del Cliente según sea necesario;
  • Coordinar esfuerzos con proveedores de servicios y mantenimiento subcontratados según sea necesario para mantener los Dispositivos y Software de EUC en buen estado de funcionamiento;
  • Coordinación con proveedores para la corrección de fallos de servicio;
  • Solución de problemas básicos de LAN, WAN y WLAN;
  • Gestión de nivel 1 de servicios de voz y datos/cableado;
  • Verificación rutinaria de las instalaciones de la sala de servidores y servicios comunes, como salas de reuniones, salas de videoconferencia e instalaciones de conferencia;
  • Sustituciones de ciclo de vida y creación de imágenes de PCs;
  • Coordinación con el socio/proveedor PCaaS del Cliente;
  • Gestión de activos, reconciliación y coordinación de desechos;
  • Preparación de instalaciones para reuniones/eventos;
  • Proporcionar soporte en el lugar para eventos fuera del sitio, configurando y probando equipos, proporcionando acceso WAN/LAN y dando soporte a los usuarios finales durante el evento (Ejemplos: Actualizaciones del Cliente);
  • Proceso de integración y baja de usuarios finales;
  • Coordinación de proyectos y soporte a la implementación según sea necesario;
  • Informes mensuales/semanales para la Gestión de Servicios de TI del Cliente y gobernanza;
  • Coordinar con el Usuario Final u otro personal del sitio para programar soporte técnico en las ubicaciones del cliente en respuesta a un Incidente o Solicitud de Servicio escalado (Sitios Dedicados);
  • Coordinar con el UXCC del Cliente para programar soporte técnico en las ubicaciones del cliente en respuesta a un Incidente o Solicitud de Servicio escalado (Sitios de Despacho).

Horario: Lunes a Viernes
8:00 AM - 5:00 PM (Hora Local)

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  • Técnico de Soporte de TI II

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Técnico de Soporte de TI II para unirse a nuestro equipo de operaciones en Amazon. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros equipos de TI utilizados en las instalaciones de Amazon Operations.Responsabilidades del PuestoAsignación, mantenimiento y solución de problemas de equipos de...

  • Técnico de Soporte de Servicios

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Inetum A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Inetum, una compañía de servicios ágiles que proporciona soluciones digitales y un grupo global de tecnólogos que acompaña a sus clientes en el proceso de digitalización aprovechando al máximo el digital flow.En Inetum, buscamos a un profesional experimentado en soporte técnico que se integre a nuestro equipo en un...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México KROLLS TELCOMM DE MÉXICO A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional apasionado y con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en KROLLS TELCOMM DE MÉXICO. El candidato ideal será experto en diagnosticar y brindar soluciones técnicas a cada incidencia que se presente.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, vía...

  • Técnico de Soporte de Computadoras

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México KROLLS TELCOMM DE MÉXICO A tiempo completo

    Descripción del PuestoKrolls Telcomm de México busca un profesional apasionado y talentoso para unirse a nuestro equipo de trabajo como Técnico de Soporte Técnico.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a los colaboradores y clientes de la empresa.Configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.Brindar apoyo general del área de...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y coordinación de tecnologías de la información para unirse a nuestro equipo en Manpower S.A. de C.V.ResponsabilidadesAdministrar y coordinar la disponibilidad, el mantenimiento y el buen funcionamiento del equipo de computo y sus periféricos.Mantener actualizado el...

  • Técnico de Soporte de Sistemas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Palacio De Los Deportes (Eventos Masivos) A tiempo completo

    **Funciones**:Somos una empresa líder en eventos masivos y estamos buscando un Técnico de Soporte de Sistemas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, serás responsable de brindar soporte de primer nivel a nuestros clientes, atendiendo incidencias y mejorando la experiencia del usuario.**Responsabilidades**:Diseñar y...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México MXES Entserv Enterprise Services Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Soporte Técnico en Sitio para unirse a nuestro equipo de tecnología. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en sus sitios de trabajo. Deberás ser capaz de resolver problemas técnicos de manera efectiva y proporcionar una excelente experiencia al cliente.ResponsabilidadesBrindar...

  • Técnico de Servicios III: Mantenimiento y Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Vertiv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Servicios III para unirse a nuestro equipo de mantenimiento y soporte técnico en Vertiv. En este rol, serás responsable de realizar actividades técnicas asignadas por la empresa para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.ResponsabilidadesRealizar mantenimientos preventivos y correctivos para...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico en sitio para unir nuestro equipo en Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V. Responsabilidades:Brindar soporte técnico a usuarios y gestionar incidentes y solicitudes.Mantener y programar equipos para asegurar su funcionamiento óptimo.Gestionar el...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico que pueda brindar soluciones efectivas a nuestros clientes.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en línea.Investigar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.Realizar...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Plomería Y Cerámica De Querétaro Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de tecnología de la información.**Descripción de Actividades**:Realizar monitoreo y reporte de fallas en el equipo de video vigilancia, así como ensamblar equipos de cómputo y realizar inventarios semestrales de equipos informáticos y herramientas de...

  • Ejecutivo de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades en atención al cliente y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.ResponsabilidadesAtender llamadas de clientes y brindar soporte técnico de alta calidad.Resolver problemas y canalizar servicios a áreas correspondientes.Consultar sistemas internos para...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Soporte Técnico experimentado para unirse a nuestro equipo en AvantGarde Human Capital Consultants. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes internos y externos en cuanto a los servicios y requerimientos solicitados por los sistemas de Remedy, Correo Electrónico y...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Techpeople A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Techpeople.Funciones:Como Técnico de Soporte Técnico, evaluarás las necesidades del cliente y proporcionarás soluciones efectivas.Actividades adicionales:Proporcionar soporte técnico a los usuarios de Apple y PC, realizar el armado y desarmado de computadoras, resolver problemas de...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Quálitas Compañía de Seguros A tiempo completo

    Quálitas busca un Ingeniero de Soporte TécnicoPara el puesto de Ingeniero de Soporte Técnico, buscamos a un profesional con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos.Responsabilidades:Realizar tareas de soporte técnico a equipo de cómputo, periférico y telefónico.Configurar el sistema operativo y...

  • Técnico de Soporte de Software

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México ASESORIA Y ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico de software y automatización de lavanderías para unirse a nuestro equipo en ASESORIA Y ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS.ResponsabilidadesArmar e instalar automatización para lavanderíasDar soporte a software de lavanderíasCapacitar a los chicos de soporte y generar...

  • Asistente de Servicio de Soporte

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Sonda A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de soporteEn Grupo Sonda, estamos buscando a un Asistente de Servicio de Soporte que se encargue de brindar soporte técnico a nuestros clientes.Actividades:Entregar soporte y asistencia técnica a usuariosOtorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la...

  • Técnico en Mecatrónica/Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Bagher De México A tiempo completo

    Técnico en Mecatrónica / Soporte TécnicoBuscamos un profesional con experiencia en el área de mecatrónica y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Bagher De México. El candidato ideal debe tener un excelente grado de comunicación verbal, empatía, responsabilidad y ser proactivo.**Requisitos**:Sexo: indistinto- Disponibilidad de tiempo-...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Plomería Y Cerámica De Querétaro A tiempo completo

    Estamos buscando a un Técnico de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo en Plomería y Cerámica de Querétaro.**Responsabilidades**:Monitorea y reporta fallas sobre el correcto funcionamiento del equipo de video vigilancia de la empresa.Ensambla equipos de cómputo y realiza mantenimiento preventivo según calendario.Reporta al proveedor de...

  • Técnico de Soporte

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México S2B Tecnologia Sa De Cv A tiempo completo

    Requisitos:Se requiere título universitario en Ingeniería, Computación o carrera afín, o título de técnico superior en Electrónica o carrera relacionada.Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.Conocimientos en instalación y diagnóstico de sistemas de seguridad CCTV IP y análogo, cableado estructurado, redes WiFi y antenas.Capacidad para...