Especialista en Análisis de Centros de Contacto

hace 11 horas


Naucalpan de Juárez, México GEPP A tiempo completo

GEPP busca un especialista en análisis de centros de contacto

En GEPP, una empresa líder en la industria de bebidas y alimentos en México, estamos buscando a alguien con habilidades en Microsoft Excel y SQL Server para integrar al equipo de trabajo en nuestra sede de la Ciudad de México.

El puesto requiere recopilar y analizar información del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente y en la productividad del equipo de agentes.

Entre las responsabilidades principales del puesto se encuentran:

  • Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.
  • Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.
  • Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.

Para el puesto se requieren:

  • Habilidad de procesamiento y análisis de información.
  • Excel intermedio-avanzado.
  • Conocimientos avanzados de SQL Server.

Se ofrece un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.

La remuneración mensual es de $12,000.00 MXN.



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  • Naucalpan de Juárez, México Ariza De México S.A. De C.V. A tiempo completo

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    Buscamos un Coordinador de Centro de Contacto con experiencia en liderar equipos y gestionar procesos de atención al cliente.


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