Especialista en Gestión de Cobranza y Administración de Bases de Datos

hace 2 meses


Michoacán de Ocampo, México Grupo Posadas A tiempo completo

Grupo Posadas busca un especialista en gestión de cobranza y administración de bases de datos para el puesto de Ejecutivo Operaciones Cobranza- Morelia.

Sobre el Puesto

Este profesional tendrá la responsabilidad de generar los procesos y actividades necesarios para asegurar la maximización de los ingresos por concepto de cobranza automática. Deberá tener capacidad de análisis para detectar y mejorar los flujos en los procesos administrativos alineados a las políticas y con visión de negocio. Mantendrá la cartera actualizada y en óptimas condiciones para su cobranza recurrente.

Áreas de Especialización

- Servicio a clientes
- Cobranza
- Membresias vacacionales

Conocimientos Técnicos

- Manejo de documentos legales
- Sistemas bancarios
- Control de cartera
- Bases de datos

Escolaridad

- Licenciatura en Administración o Economía
- Pasante

Paquetes Informáticos

- CRM- Office

Idiomas

- Inglés

Experiencia

- Administración y gestión de bases de datos
- Excel Intermedio
- Cobranza (deseable)

Principales Funciones del Puesto

- Dar seguimiento operativo a la cobranza automática
- Validar la correcta aplicación de pagos y trámites en sistema conforme a las políticas vigentes
- Cambios y modificaciones en el sistema operativo
- Apoyo a salas de ventas
- Solución de problemas administrativos
- Suministrar información al área de Normatividad y Control
- Revisión de Solicitudes y tramites PROFECO
- Manejo de los datos de la tarjeta de crédito y/o débito para garantizar la cobranza de las membresías.

Posición Física del Trabajo

- Corporativo ubicado en Cd. Tres Marías - Morelia
- Edificio de dos pisos con escaleras (lugar de trabajo ubicado en segunda planta)
- Desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntas
- La jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempo
- Trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.
- Espacio personal en mampara
- Uso de diadema para llamadas telefónicas, escritura por medio de equipo de cómputo.

Necesidades Físicas del Puesto

- Comunicación constante con líderes, compañeros y clientes
- Administración de tiempos y responsabilidades
- Administración de archivos y cartera
- Creación de reportes y análisis de datos
- Redacción y envío de correos
- Uso diario de equipo de cómputo y teléfono



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