Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio

hace 5 días


Guadalajara, Jalisco, México Ccren Soluciones Sa De Cv A tiempo completo
Descripción del Empleo

En Ccren Soluciones Sa De Cv, estamos buscando un Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio que se encargue de brindar atención al cliente de manera personalizada y dedicada. El objetivo principal de esta posición es solucionar solicitudes de primer nivel a usuarios y brindar soporte de infraestructura de TI.

Responsabilidades
  • Cumplir con los horarios de atención al cliente.
  • Documentar todas las actividades realizadas en el sistema de tickets interno.
  • Apoyar el seguimiento de tickets de todos los clientes como primer nivel de contacto.
  • Entregar reportes o elaborar documentación para clientes.
  • Brindar asesoría telefónica, vía chat y a través de correo electrónico.
  • Servicios de soporte técnico de primer nivel para atender requerimientos nuevos y en caso de presentarse, incidencias de temas de tecnología.
  • Manejar sistemas de tickets para el seguimiento y documentación de solicitudes del cliente.
Requisitos
  • Conocimientos de hardware y software.
  • Carrera técnica o ingeniería en computación, informática o afín.
  • Buen trato con la gente.
  • Responsable.
  • Experiencia en soporte técnico en computación.
  • Capacidad para brindar atención al cliente vía telefónica y vía electrónica.
Perfil del Candidato
  • Conocimiento básico en equipos y sistemas informáticos.
  • Capacidad para entender la manera en la que las piezas de los equipos trabajan en conjunto.
  • Comprender lo básico referente a las funciones de sistemas.
  • Resolución de problemas y habilidades analíticas.
  • Tener un enfoque lógico y analítico en la resolución de problemas.
  • Prestar atención a los detalles.
  • Encontrar soluciones aplicando un pensamiento creativo e innovador.
  • Habilidades de comunicación.
  • Prestar atención a los requerimientos provenientes de personas sin conocimiento técnico en el área.
  • Tener tacto al comunicarse con clientes en persona o vía telefónica.
  • Está en la capacidad de explicar los inconvenientes a los compañeros de trabajo o clientes de una manera clara y concisa, haciendo uso de lenguaje no técnico.
Beneficios
  • Aumentos salariales.
  • Bono de productividad.
Horario y Lugar de Trabajo

Turno de 8 horas. Empleo presencial.



  • Guadalajara, Jalisco, México Asae Consultores A tiempo completo

    La empresa Asae Consultores, con más de 30 años de experiencia en tecnología de la información, busca a un profesional para unirse a nuestro equipo de trabajo como Técnico de Soporte en Sitio.**Descripción del Puesto:**El Técnico de Soporte en Sitio será responsable de realizar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de cómputo, así...


  • Guadalajara, Jalisco, México Conection Talent & Business A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Conection Talent & Business busca un/a Ejecutivo/a de Soporte Técnico para unirse a su equipo de soporte técnico en Guadalajara y poblados cercanos. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de brindar soporte técnico en sitio y remoto a usuarios de banco de sangre o laboratorio clínico de diferentes...


  • Guadalajara, Jalisco, México Techpeople Ishop Mixup A tiempo completo

    **Vacante en la empresa Techpeople Ishop Mixup****_¿Eres un experto en tecnología? Aprovecha esta oportunidad y amplía tus habilidades_****Funciones**:Como Técnico de Soporte en Sitio, evaluarás las necesidades del cliente y proporcionarás soluciones efectivas.**Actividades adicionales**:Proporcionar soporte técnico a los usuarios de Apple y...


  • Guadalajara, Jalisco, México Techpeople Ishop Mixup A tiempo completo

    Descripción del Puesto**Vacante en Techpeople Ishop Mixup**Estamos buscando un profesional apasionado por la tecnología y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Técnico de Soporte en Sitio. Si eres fanático de Apple y tienes experiencia en soporte técnico, esta es tu oportunidad.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a los...


  • Guadalajara, Jalisco, México SKIMMIA A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa SKIMMIA en Guadalajara, JaliscoIMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN IMPRESORAS, SOLICITA:INGENIERO DE IMPRESORAS FREELANCERequisitos:A partir de 20 añosExperiencia: Mínima de un año como técnico en impresoras, computadoras y/o fotocopiadoras.Escolaridad: Técnico o profesionista de sistemas,...


  • Guadalajara, Jalisco, México BURO MEXICANO DE CONSULTORES EN SEGURIDAD... A tiempo completo

    Empresa líder en seguridad informáticaLa empresa BURO MEXICANO DE CONSULTORES EN SEGURIDAD INFORMATICA SA DE CV es una empresa de consultoría en seguridad informática que se dedica a brindar soluciones innovadoras y eficientes a sus clientes.Nuestra historia de éxito se basa en la excelencia de nuestro equipo y en el compromiso con la calidad en cada...


  • Guadalajara, Jalisco, México Ticketmaster A tiempo completo

    **Vacante en Ticketmaster: Soporte Técnico en Campo****Descripción del Puesto:**Estamos buscando un técnico experimentado para unirse a nuestro equipo en Guadalajara, Jalisco. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico en sitio y remoto, instalación y configuración de aplicaciones de punto de venta, y diagnóstico de problemas con redes...


  • Guadalajara, Jalisco, México Ticketmaster A tiempo completo

    **Vacante en Ticketmaster: Soporte Técnico en Campo****Descripción del Puesto:**Estamos buscando un técnico experimentado para unirse a nuestro equipo en Guadalajara, Jalisco. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico en sitio y remoto, instalación y configuración de aplicaciones de punto de venta, y diagnóstico de problemas con redes...


  • Guadalajara, Jalisco, México Logicbus A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Logicbus busca un profesional con experiencia en automatización industrial para ocupar el puesto de Ingeniero de Soporte Técnico en Automatización.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los equipos que comercializa la empresa.Brindar consultoría técnica a clientes sobre la selección y compra de equipos.Hacer...


  • Guadalajara, Jalisco, México Sitio-Nextipac A tiempo completo

    Descripción del PuestoSitio Nextipac, una empresa líder en el tratamiento del maíz y acondicionamiento, busca un técnico de mantenimiento para asegurar la efectividad industrial con la disponibilidad total de los equipos de planta mediante la ejecución eficiente de los planes de mantenimiento.ResponsabilidadesSupervisar y controlar constantemente la...


  • Guadalajara, Jalisco, México Sitio-Nextipac A tiempo completo

    **Sitio Nextipac: Líder en el Tratamiento del Maíz y Acondicionamiento**Buscamos un profesional experimentado para asegurar la efectividad industrial y disponibilidad total de los equipos de planta mediante la ejecución eficiente de los planes de mantenimiento.**Actividades a Desempeñar**• Supervisar y controlar constantemente la correcta aplicación...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mc Work A tiempo completo

    **Empresa líder en tecnología y distribuidora de valor**: Buscamos un Ingeniero de Soporte Preventivo para unirse a nuestro equipo.**Horario de trabajo**: Lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm.**Ubicación**: Colonia Moderna, Guadalajara.**Beneficios**:• Sueldo base competitivo• Bonos de productividad• Seguro de vida• Vales de despensa• Fondo de...


  • Guadalajara, Jalisco, México Next Chamba Soporte En Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Next Chamba Soporte en Capital Humano****Descripción del Puesto:**Buscamos un Técnico de Soporte Senior para unirse a nuestro equipo en Capital Humano. En esta posición, serás responsable de atender los eventos y/o incidencias que se generen en la infraestructura de red de la compañía que afectan a los servicios ofrecidos a...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mcwork A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional con experiencia en configuración de redes y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Mcwork.**Responsabilidades**:Configuración y mantenimiento de redes, incluyendo infraestructura, servidores, sitios web, routers y switches.Proporcionar soporte técnico a sistemas digitales y equipos de...


  • Guadalajara, Jalisco, México Videojet A tiempo completo

    ¿Estás listo para un desafío emocionante?¿Estás interesado en trabajar para una empresa líder en impresión, codificación y marcado?¿Buscas un equipo amable y servicial?Si es así, sigue leyendo.En Videojet, estamos comprometidos con proteger los alimentos, los medicamentos y los productos básicos, porque todos, en todas partes, tienen derecho a...


  • Guadalajara, Jalisco, México Ttechnologies A tiempo completo

    **Empresa líder de tecnología nos busca un Ingeniero de Soporte Técnico para laborar en una planta embotelladora****Requisitos**:Experiencia: 1 año en adelante en soporte técnico- Escolaridad: Ingeniero en sistemas, Técnico en sistemas o Informática**Actividades**:Realizar soporte presencial- Realizar instalación de programas, configuración y...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mc Work A tiempo completo

    **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: Técnico de Soporte****Horario de trabajo**:• Lunes a viernes de 8:30am a 6:30pm• Sábado de 9:00am a 1:00pm**Compensación**:• $14,000 libres al mes + Bono de productividad $1000 + Vales de despensa + Prestaciones de ley**Requisitos**:• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas• Experiencia en...


  • Guadalajara, Jalisco, México Anton Paar TriTec SA A tiempo completo

    Anton Paar TriTec SABrindar soporte técnico correctivo y preventivo a los instrumentos de Anton Paar directamente en la sede de los clientes.Responsabilidades:Brindar soporte a nuestros clientes en las líneas de productos Anton Paar.Viajar a las instalaciones del cliente para realizar el mantenimiento y/o reparación de los instrumentos.Brindar soporte...


  • Guadalajara, Jalisco, México Enteratek Soluciones A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia en anclaje y desanclaje de cajeros automáticos para unirse a nuestro equipo en Enteratek Soluciones.Responsabilidades:Realizar anclajes y desanclajes de cajeros automáticos con seguridad y eficiencia.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en cajeros automáticos y...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mcwork Soluciones De Capital Humano A tiempo completo

    **Importante empresa de soluciones de capital humano busca a un Técnico de Soporte de Redes****Horario de trabajo**:Lunes a viernes de 8:30am a 6:30pm**Beneficios**:Prestaciones de ley- Vales de despensa- Vales de gasolina- Bono de puntualidad y asistencia**Requisitos**:Estudios en informática o sistemas- Experiencia en puesto...