Asesor de Clientes Experiencial

hace 1 mes


Mexquitic de Carmona, México Gt Carriers Inc A tiempo completo

En Gt Carriers Inc, estamos buscando un Asesor de Clientes Experiencial para unir nuestra equipo. Si eres una persona con excelentes habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas, este es el puesto perfecto para ti

Sobre la posición

Nuestro Asesor de Clientes Experiencial se encargará de proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y atendiendo a sus necesidades de manera oportuna y eficaz.

Descripción del trabajo

Entre tus responsabilidades estarán:

  • Mantener una comunicación proactiva e interactiva con los clientes durante la atención de sus órdenes de entrega y sus requerimientos.
  • Proporcionar información precisa, oportuna y completa al cliente, al equipo de Despacho y demás áreas involucradas usando los métodos y herramientas que garanticen una eficiente entrega de datos.
  • Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
  • Gestionar citas para salidas y regresos oportunos de contenedores evitando gastos para la compañía.
  • Asegurar que todos los servicios proporcionados sean cobrados, proporcionando al cliente las notificaciones correspondientes, proporcionado a través de los medios indicados, las notas y comentarios relevantes a los equipos de facturación y auditoría.
  • Monitorear la salida del chofer en su despacho asignado y verificar mediante fotografías del número de contenedor y hora de salida.
  • Modificar y/o crear citas para el ingreso del contenedor a la terminal de puerto correspondiente, de acuerdo con el tiempo pronosticado de llegada del chofer a la terminal puerto.
  • Monitorear la ruta de viaje de cada unidad desde que sale en su trayecto de inicio a término de la yarda hasta su destino.

Requisitos

Necesitas tener:

  • Visa.
  • Licenciatura terminada (deseable).

Cómo aplicar

Si crees que tienes lo que estamos buscando, envíanos tu CV y una carta de presentación explicando por qué te gustaría trabajar con nosotros.

Nuestra empresa

Gt Carriers Inc es una empresa líder en logística y transporte. Nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes y creamos un entorno de trabajo inclusivo y apoyo mutuo.

Sobre el salario

El salario base para este puesto es de $4,000.00 a la semana, con beneficios adicionales incluyendo estacionamiento de la empresa, horarios flexibles y seguro de gastos médicos mayores.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En Gt Carriers Inc, valoramos a nuestros empleados y ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Nuestra cultura empresarial se basa en la innovación, la colaboración y la excelencia.



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