Especialista en Calidad de Llamadas

hace 1 mes


Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo
Oferta Laboral

MAC Agencia de Cobranza

Descripción del Puesto

Estamos buscando a un Especialista en Calidad de Llamadas para trabajar en nuestro call center ubicado en Zapopan. Si eres una persona con experiencia en la industria y deseas desarrollar tus habilidades, este es el puesto ideal para ti.

Requisitos

Para ser considerado para este puesto debes tener:

  1. Carrera terminada o en curso (al menos el 50%);
  2. 1 año de experiencia como Especialista en Calidad de Llamadas;
  3. 1 año de experiencia en cobranza telefónica;
  4. Conocimientos básicos-intermedios de Excel;
  5. Capacidad para elaborar reportes;
  6. Manejo de KPI's y calibraciones;
  7. Habilidad para proporcionar coaching y feedback;
  8. Experiencia en el manejo de CRM;
  9. Experiencia capacitando personal.
Beneficios

Nuestro beneficios incluyen:

  • Sueldo base: $9,000.00 MXN;
  • Prestaciones de ley (seguro, vacaciones, Infonavit, etc.);
  • Capacitación pagada al 100%;
  • Oportunidad de crecimiento laboral;
  • Ambiente laboral excelente.
Jornada Laboral

La jornada laboral es de lunes a viernes de 9 am a 6 pm, sábados de 8 am a 2 pm. Tenemos descanso fijo los domingos. Nuestra zona de trabajo es Colonia las Águilas - Zapopan, Jalisco.

Salario

El salario mínimo para este puesto es de $9,000.00 MXN y máximo de $9,001.00 MXN al mes.



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