Gerente de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Global Executive México busca un profesional para el cargo de Gerente de Experiencia del Cliente en una empresa líder del sector financiero.
El objetivo es liderar la definición e implementación de estrategias omnicanal para asegurar una experiencia excepcional y consistente para nuestros clientes en todos los puntos de contacto, tanto físicos como digitales.
Las responsabilidades clave incluyen:
- Diseñar y gestionar canales multicanal para identificar las necesidades de cada área y ofrecer a los clientes el medio de contacto adecuado.
- Implementar y consolidar la estrategia omnicanal para asegurar que todos los puntos de contacto reflejen los atributos de la marca y ofrezcan una experiencia fluida y consistente.
- Gestionar plataformas digitales para monitorear y gestionar incidencias y solicitudes de los clientes a través de canales digitales, garantizando tiempos de respuesta eficientes.
- Generar informes de incidencias para identificar tendencias y áreas de mejora, asegurando el cumplimiento con los proveedores.
- Proporcionar recursos y soporte para maximizar el uso de la plataforma por parte de los clientes, promoviendo la autoatención y reduciendo la dependencia de operadores.
Requisitos:
Buscamos profesionales titulados en Marketing, Comunicación o áreas afines, con al menos 3 años de experiencia en Customer Success, preferiblemente en el sector fintech o de información financiera.
Se evaluarán habilidades en gestión de canales omnicanal, excelente capacidad de comunicación y conocimiento avanzado en Business Intelligence y Excel.
Es deseable un nivel intermedio de inglés para comunicación con equipos internacionales.
Modalidad de trabajo híbrido: Lunes a viernes.
Salario competitivo + incentivos por desempeño.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder del sector financiero.
Acceso a tecnología avanzada y un entorno de trabajo innovador.
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive México A tiempo completoGlobal Executive México busca un Gerente de Experiencia del Cliente para liderar la estrategia de éxito en nuestros clientes.Como Gerente de Experiencia del Cliente, será responsable de definir y implementar estrategias omnicanal para proporcionar una experiencia excepcional y consistente en todos los puntos de contacto. Buscamos a un profesional con...
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Gerente de Ventas Senior
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Cliente Interno A tiempo completo**Descripción del empleo**La empresa Cliente Interno busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas Senior. En esta posición, estará a cargo de la promoción, venta y comercialización de nuestros productos y servicios. Deberá mantener y desarrollar relaciones con nuestros clientes, identificar oportunidades de venta y...
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Gerente de Experiencia del Cliente en Cinemex
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Cinemex A tiempo completo¿Buscas una carrera con futuro?Cinemex busca un Gerente de Experiencia del Cliente que se encargue de brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Si eres amable, paciente y tienes buen sentido del humor, este es el puesto ideal para ti.Sobre la empresa:Cinemex es una empresa líder en el sector de entretenimiento, con una gran presencia en México y...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Openpay A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en Openpay. Como Gerente de Experiencia del Cliente, serás responsable de liderar la gestión de la experiencia del cliente, obteniendo insights accionables y colaboración transversal con áreas y geografías para implementar soluciones y...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 22 horas
Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive México A tiempo completoGlobal Executive México busca un Gerente de Experiencia del Cliente para una destacada empresa transnacional del sector financiero.Nuestra empresa está comprometida con la mejora continua y estamos buscando a un profesional que liderará la definición e implementación de estrategias omnicanal para asegurar una experiencia excepcional y consistente para...
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Gerente de Ventas y Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo 500 Noches A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Ventas y Experiencia del Cliente en la sucursal de Grupo 500 Noches. El candidato seleccionado deberá definir la experiencia del cliente y desarrollar estrategias de marketing para aumentar el número de prospectos, clientes y clientes frecuentes.Responsabilidades del...
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Gerente de Experiencia del Cliente en Logística
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Xpd Global A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un talentso que se sume a nuestro equipo en Xpd Global como Gerente de Experiencia del Cliente. Esta posición ofrece una gran oportunidad para alguien apasionado por la logística internacional.Requisitos clave:Conocimiento de cotizaciones aéreas, marítimas y terrestresExperiencia en trato directo con clientesIdioma...
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Gerente de Experiencia del Cliente en Openpay
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Openpay A tiempo completo¡Únete a nuestra misión de brindar la mejor experiencia al cliente!En Openpay, buscamos un Gerente de Experiencia del Cliente para ayudarnos a mejorar continuamente nuestra atención al cliente interno y externo. El candidato ideal cuenta con una licenciatura en áreas como administración, marketing, ingeniería o diseño y experiencia en gestión de...
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Ciudad de México, Ciudad de México Importante empresa del sector - Tlalpan, Ciudad de México DF A tiempo completoGerente de Operaciones Experiencia en Fibra ÓpticaImportante empresa del sector requiere profesional con experiencia en liderazgo y gestión de operaciones en fibra óptica.Requisitos:5 años de experiencia en gestión de operacionesConocimientos en tecnologías de fibra ópticaPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura,...
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Gerente de Farmacia Experiencia en Ventas y Liderazgo
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Farmacias Del Ahorro A tiempo completo**Sobre la Empresa**Farmacias del Ahorro busca a un Gerente de Farmacia experimentado con habilidades en ventas y liderazgo para unirse a nuestro equipo.
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Gerente de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Industrias Blé S.A De C.V A tiempo completoDescripción del PuestoIndustrias Blé S.A De C.V busca a un profesional apasionado por brindar excelencia en atención al cliente para desempeñar el rol de Gerente de Atención al Cliente o Administradora de Pedidos, dependiendo la experiencia y perfil del candidato.En nuestra empresa líder en la elaboración de productos de pastelería y panificación,...
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Gerente de Experiencia del Cliente en Tiendas Miniso
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Miniso México A tiempo completoEn MINISO, estamos buscando a un profesional destacado para desempeñar el papel clave de Gerente de Experiencia del Cliente en nuestras tiendas.Sobre la empresaMINISO México es una marca líder en la industria del retail, conocida por su compromiso con la calidad y la innovación. Nuestra misión es brindar a nuestros clientes experiencias únicas y...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Gafi Ferrelectrico Sa De Cv A tiempo completoBuscamos un Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Gafi Ferrelectrico Sa De Cv, empresa líder en venta y distribución de material y equipo eléctrico a nivel nacional. Esta es una oportunidad única para alguien apasionado por la atención al cliente y el servicio.¿Qué ofrece nuestra empresa?Sueldo base de $8,000 netosPlan de...
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Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completoCRH Talento en IT "es una empresa líder en el sector de soluciones tecnológicas y transformación digital para empresas empresariales. Buscamos a un Especialista en Implementación y Gerente de Experiencia del Cliente que liderar proyectos en entornos de gestión de TI y nube para nuestros clientes empresariales, brindando soluciones tecnológicas...
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Gerente de Operaciones Experiencia en Fibra Óptica
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Importante empresa del sector - Tlalpan, Ciudad de México DF A tiempo completoGerente de Operaciones Experiencia en Fibra ÓpticaImportante empresa del sector busca un profesional con experiencia en gestión de operaciones y conocimientos en fibra óptica.Requisitos:5 años de experiencia en gestión de operacionesConocimientos en fibra óptica y tecnologías relacionadasPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief,...
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Gerente de Relaciones con Clientes
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Sefeso S.A. De C.V. A tiempo completoEn Sefeso S.A. De C.V., buscamos a un Gerente de Relaciones con Clientes que se encargue de atender a nuestros clientes de manera efectiva y profesional.Nuestro puesto es una oportunidad para que un individuo motivado y con habilidades excepcionales en comunicación, liderazgo y resolución de problemas, se integre a nuestro equipo y contribuya al éxito de...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Distribuidora Principal De Mexico A tiempo completoGerente de Atención al ClienteBuscamos un profesional experimentado para liderar nuestro equipo de atención al cliente y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesAsegurar que los clientes estén satisfechos con los productos o servicios de la empresa.Establecer estándares de servicio y capacitar al personal de atención al...
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Atencion Al Cliente Gerente
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Plaza Paseo Chapultepec A tiempo completoLa empresa Plaza Paseo Chapultepec busca un atención al cliente gerente para unirse a su equipo.Descripción del puesto: El atención al cliente gerente será responsable de brindar atención excepcional a los clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo problemas de manera efectiva.Requisitos del puesto: Para este puesto se requiere:Haber terminado...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. A tiempo completoSanborn Hermanos, S. A. de C. V. busca a un profesional experimentado para el puesto de Gerente de Servicio al Cliente en nuestra ubicación en Iztapalapa, Ciudad de México.Sobre la CompañíaSanborn Hermanos, S. A. de C. V. es una empresa líder en el sector de restaurantes y entretenimiento con una larga tradición de calidad y servicio...
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Gerente de Operaciones
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Farmacias Del Ahorro A tiempo completo¡Únete a Farmacias del Ahorro como Gerente de Operaciones!Nuestra empresa busca un profesional con experiencia en atención al cliente y manejo de indicadores para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones en nuestras sucursales.Requisitos:Experiencia en atención al clienteManejo de indicadores y personalEscolaridad mínima de licenciatura...