Especialista en Soporte Técnico

hace 1 mes


Monterrey, Nuevo León, México Ccontrol A tiempo completo

Somos una empresa líder en el comercio detallista con más de 50 años de experiencia en México, con presencia en más de 50 ciudades de la república.

Buscamos un Especialista en Soporte Técnico con experiencia mínima de 6 meses en actividades relativas al puesto, atención al cliente, soporte telefónico y/o conexión remota, instalación y configuración de periféricos.

**Actividades**:
Atender, registrar y solucionar incidentes vía telefónica, correo, chat y en sitio de usuarios internos y externos.

Canalizar a segundo nivel de atención los incidentes críticos.

Revisar y generar reportes de indicadores de apoyo a otras áreas.

Atender y registrar llamadas en servicio de cabina telefónica.

Actualizar o dar el cierre al estatus de los incidentes cuando sea requerido.

**Habilidades y Competencias**:
Con habilidad para negociar, organizado, responsable, proactivo y orientación al cliente.

**Oferta de empleo**:
Trabajo presencial y horario laboral de lunes a domingo con 1 día de descanso a la semana.

3 horarios rolados: 8:00 a 18:00, 10:00 a 20:00 y 12:00 a 22:00 pm.

Salario 100% nominal y contratación directa por la empresa.

Prestaciones superiores a la ley y descuentos en las tiendas de la empresa.

Tipo de puesto: Tiempo completo.

Salario: $11,499.00 - $11,500.00 al mes.

Horario: Turno de 8 horas.

Lugar de trabajo: Empleo presencial.



  • Monterrey, Nuevo León, México Techpeople Ishop Mixup A tiempo completo

    **Vacante en Techpeople Ishop Mixup para Especialista en Soporte Técnico de Apple**Buscamos un profesional altamente calificado para unirse a nuestro equipo en iShop Calzada Del Valle como Especialista en Soporte Técnico de Apple.**Funciones**:Proporcionar soporte técnico a los usuarios de Apple y PC, resolviendo problemas de hardware y software de manera...


  • Monterrey, Nuevo León, México Scanda A tiempo completo

    En Scanda estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para nuestra sede en MonterreyDetalles del Puesto:Título: Ejecutivo Soporte Técnico MTYSueldo estimado: 35.000 - 45.000 pesos mensualesDescripción del Puesto:Será el punto de contacto principal para nuestros clientes con necesidades técnicas.Asignar y asignar tickets a los diferentes...


  • Monterrey, Nuevo León, México Cemex A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Cemex busca un Especialista en Soporte Técnico para brindar asesoría y soporte técnico a los clientes finales, la fuerza comercial y cartera de todos los segmentos a nivel nacional. Su objetivo principal es mejorar la experiencia del cliente e incrementar la adopción de los servicios digitales, siempre brindando un servicio de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un Especialista en Soporte Técnico para sumarse a nuestro equipo de Tao Rh. En esta función, estarás enfocado en brindar atención al cliente y solucionar problemas técnicos de manera eficiente.Salario y BeneficiosEl salario ofrecido es entre $7,400.00 y $13,000.00 al mes. Además, contaremos con bonos de asistencia,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Scanda A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Monterrey. Se requiere experiencia en soporte técnico con al menos 1 año de experiencia en la gestión de tickets y capacidad para hacer seguimiento de incidencias de manera efectiva.Algunos de los requisitos para el puesto son:Licenciatura Trunca en Sistemas.Experiencia mínima...


  • Monterrey, Nuevo León, México Fenoreste Scl De Cv A tiempo completo

    **¿Quién somos?**Fenoreste SCL de CV busca a un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Especialista en Soporte Técnico. Nuestra empresa se enfoca en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes, y estamos comprometidos con la excelencia.Descripción del puesto:Este es un puesto de tiempo completo que requiere experiencia en...


  • Monterrey, Nuevo León, México Macro Servicios Del Noreste S.A. De C.V A tiempo completo

    En Macro Servicios Del Noreste S.A. De C.V, estamos buscando a un especialista experimentado en soporte técnico para equipos de computo con al menos 2 años de experiencia en el área. Este profesional debe tener conocimientos sólidos en clonación de equipos, administración de Active Directory y soporte en sistemas operativos Microsoft.También se espera...


  • Monterrey, Nuevo León, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Reúnete con Rh Consulting Ti S.A. De C.V., la mejor consultoría de TI, como Especialista en Soporte Técnico Redes.Sobre nuestra empresa:Nuestra empresa es una consultoría de tecnología de información líder en el mercado.Acerca de este puesto:Buscamos a un profesional experimentado para trabajar como Especialista en Soporte Técnico Redes en nuestro...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tvcable A tiempo completo

    **Empresa líder en Telecomunicaciones busca un profesional apasionado por la tecnología para cubrir el puesto de Especialista en Servicio de Soporte Técnico.** **Sobre la empresa:**Tvcable es una empresa establecida en el ramo de Telecomunicaciones, comprometida con ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a sus clientes. **Descripción del...


  • Monterrey, Nuevo León, México Rojar Recursos Humanos A tiempo completo

    **Rojar Recursos Humanos**: una empresa líder en la industria tecnológica busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Especialista en Soporte Técnico de Computadoras.Nuestro cliente principal es una empresa tecnológica Gold Partner de Cisco, Dell, Microsoft, Lenovo, Avaya, VMware entre otras marcas.Para este rol se requiere:


  • Monterrey, Nuevo León, México AFIRME Grupo Financiero A tiempo completo

    En Afirme seguimos consolidándonos como una institución de servicios financieros líder en México. Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Financiero que nos ayude a mantener nuestra posición en el mercado.Sobre la empresa:Afirme Grupo Financiero es una institución orgullosamente mexicana que contribuye al desarrollo económico del país mediante...


  • Monterrey, Nuevo León, México Psychotalents A tiempo completo

    **Vacante en Psychotalents**:Somos una empresa mexicana con experiencia en el comercio detallista y presencia en más de 50 ciudades de la república.Buscamos a un especialista en soporte técnico para atender a nuestros clientes y resolver problemas de manera eficiente.**Requisitos**:Experiencia mínima de 6 meses en actividades relativas al puesto,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Vexin Global Supply S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nuestro equipo de Vexin Global Supply S.A De C.V busca a un Especialista en Soporte Técnico Integral con el objetivo de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades:Estar al tanto de la plataforma y realizar altas de activos según sea necesario.Alta de contratos y comunicación personalizada con los...


  • Monterrey, Nuevo León, México Donum Hh A tiempo completo

    En Donum HH, un grupo financiero con presencia nacional, buscamos para su equipo corporativo en Monterrey un Especialista en Soporte Técnico Remoto.Nuestro equipo busca recién egresados (consideramos prácticas) con pasión por la tecnología y habilidades para brindar soporte a usuarios. Los candidatos seleccionados colaborarán en:Creación de cuentas de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Total Play S, A De C.V A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico con experiencia en atención al cliente para proporcionar apoyo y solución de problemas a nuestros usuarios de manera eficiente y precisa.Entre las responsabilidades del Especialista en Soporte Técnico están:Ofrecemos:¿Sueldo base de $7,400.00 mensuales.¿Bonos de $2,400.00 hasta $4,500.00¿Comisiones sin...


  • Monterrey, Nuevo León, México Scanda A tiempo completo

    Especialidad: Desarrollo de Soluciones de Soporte TécnicoEn Scanda, estamos buscando a un especialista en soporte técnico con experiencia en la resolución de problemas complejos y gestión de tickets. Este profesional deberá tener una licenciatura truncada en sistemas o carrera relacionada.Para esta posición, requiere al menos 1 año de experiencia en...


  • Monterrey, Nuevo León, México Ishop Mixup Techpeople A tiempo completo

    Resumen del EmpleoBuscamos un Especialista en Soporte Técnico y Ventas con experiencia en el sector de tecnología para unirse a nuestro equipo dinámico. Ofrecemos un ambiente de aprendizaje constante, un sueldo atractivo y prestaciones superiores a las de ley.ResponsabilidadesProporcionar servicio de soporte técnico al cliente de manera eficiente y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Etitec S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Etitec S.A. De C.V., líder en la elaboración de etiquetas y tecnología, buscamos a un Especialista En Redes Y Soporte Técnico. Requisito fundamental es tener entre 18 y 35 años de edad y al menos un año de experiencia en soporte técnico de equipos computacionales y redes, con capacidad para detectar y corregir fallas.Su principal función será...


  • Monterrey, Nuevo León, México Xcien A tiempo completo

    Descripción De La Vacante:Xcien busca un Especialista en Soporte Técnico Bilingüe para brindar soluciones tecnológicas.Funciones Principales:Atender solicitudes y consultas de clientes en inglés y español, crear y registrar tickets, realizar seguimiento de tickets abiertos y brindar soluciones a problemas técnicos básicos.Conocimientos...


  • Monterrey, Nuevo León, México MXES Entserv Enterprise Services Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Empresa: MXES Entserv Enterprise Services Mexico S. de R.L. de C.V.Descripción del puesto:Nos encontramos en busca de un Especialista en Soporte de Windows para integrarse a nuestro equipo de TI. En esta posición, serás responsable de brindar soporte y mantenimiento a sistemas informáticos basados en Windows con los más altos estándares.Sobre la...