Análisis de Datos de Centro de Contacto

hace 4 semanas


Coacalco, México GEPP A tiempo completo

GEPP busca un Analista de Centro de Contacto

Conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.

El Analista de Centro de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para poder identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y en la productividad del equipo de agentes.

Las responsabilidades principales del puesto son:

  • Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.
  • Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.
  • Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.
  • Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora, asegurando el cumplimiento de los objetivos.

Los requisitos mínimos para el puesto son:

  • Habilidad de procesamiento y análisis de información.
  • Excel intermedio-avanzado.
  • Conocimientos avanzados de SQL Server.
  • Experiencia de al menos 2 años en puesto similar.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos interdepartamentales.
  • Orientado a resultados y con habilidad para trabajar en entornos dinámicos.

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.



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    Análisis de Centro de ContactoGEPP busca un Analista de Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información. El candidato será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención de los...


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    Analista de Centro de ContactoGEPP busca un Analista de Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.El Analista de Centro de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del...


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    Analista de Contacto de CentroGEPP busca un Analista de Contacto de Centro con habilidades en Microsoft Excel y SQL Server para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.El Analista de Contacto de Centro será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la...


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    Análisis de datos especializadoEn GEPP, buscamos un profesional con habilidades en Microsoft Excel, SQL Server y análisis de datos para integrar nuestro equipo de trabajo en su sede en la Ciudad de México.El analista de datos será responsable de recopilar, analizar y evaluar información para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente...


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    Descripción del puestoEstamos buscando a un analista de datos con experiencia en ventas y marketing para unirse a nuestro equipo en GEPP. Como analista de datos, serás responsable de desarrollar y mantener las bases de datos de la empresa, analizar y consolidar datos de diferentes fuentes, y presentar informes ejecutivos a los supervisores y gerentes de la...


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    Descripción del PuestoGEPP busca un Analista de Datos Jr. con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.ResponsabilidadesRecopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la...


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  • Coacalco, México GEPP A tiempo completo

    Oferta de EmpleoGEPP busca un ejecutivo de ventas con experiencia en call center para trabajar en una modalidad hibrida de oficina y casa.RequisitosBachillerato concluido o licenciatura truncaExperiencia mínima de 1 año en ventas telefónicasConocimientos en gestión de llamadas de centros de contactoManejo de Excel básicoDisponibilidad de horario...

  • Jefe De Operaciones

    hace 3 semanas


    Coacalco, México Importante Empresa Del Sector - Coacalco De Berriozábal, Estado De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en el sector de transporte y logística, que tenga conocimiento de almacenes y habilidades de liderazgo. La empresa "Importante Empresa Del Sector" busca a alguien con experiencia en el manejo de paquetería y excel, para trabajar en su centro de distribución en Coacalco de Berriozábal, Estado...


  • Coacalco, México Método Cuatro Distribuidora(Leaf Dental) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en ventas y supervisión para desempeñar el cargo de Gerente de Ventas del Centro de Llamadas en nuestro equipo de trabajo en Método Cuatro Distribuidora (Leaf Dental).Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Supervisar y apoyar al equipo de ventasMonitoreo y revisión de...


  • Coacalco, México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Conoce la oportunidad de formar parte del equipo de Manpower S.A. de C.V, una reconocida empresa líder en el mercado de servicios laborales.Sueldo:$16,000 MXN mensuales, un salario competitivo para un profesional con experiencia en salud laboral.Datos del puesto:Título: Especialista en Salud LaboralZona de trabajo: Coacalco, Estado de MéxicoHorario de...


  • Coacalco, México GEPP A tiempo completo

    Descripción del EmpleoGEPP busca un Vendedor Telefónico para trabajar en una modalidad híbrida (casa/oficina) con contratación inmediata. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas telefónicas y gestión de llamadas de centros de contacto.ResponsabilidadesToma de pedidos y labor de ventaCaptura de pedidosGestión de la cartera de...