Gerente de Éxito en Tecnología

hace 3 semanas

Xico, México Mundo Digital A tiempo completo

Mundo Digital busca un Gerente de Éxito en Tecnología para guiar a nuestros clientes en el uso eficaz de nuestro software y maximizar su valor.

Sobre la empresa

Mundo Digital es una compañía líder en la industria del software, comprometida con brindar soluciones innovadoras y personalizadas a nuestros clientes.

Descripción del puesto

El Gerente de Éxito en Tecnología será responsable de:

  • Fomentar la adopción del software y garantizar que los clientes obtengan el máximo beneficio de sus licencias;
  • Detectar oportunidades con clientes existentes y participar en revisiones de cuenta para identificar nuevas oportunidades de crecimiento;
  • Colaborar con el equipo de ventas en estrategias de cuenta para identificar nuevas oportunidades y ayudar a la empresa a superar sus objetivos;
  • Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprender sus necesidades y garantizar su satisfacción;
  • Orientar a los clientes sobre cómo utilizar eficazmente los productos y servicios para maximizar su valor;
  • Establecer políticas y prácticas de atención al cliente;
  • Proporcionar asistencia técnica proactiva y reactiva, resolver consultas y escalar problemas a los equipos de ingeniería;
  • Supervisar el progreso de los clientes hacia el logro de sus objetivos comerciales y proporcionar información y recomendaciones;
  • Convertir las pruebas en suscripciones fomentando el uso del producto;
  • Gestionar el proceso de renovaciones de licencias, garantizar la retención de clientes y ampliar las cuentas;
  • Obtener y analizar comentarios de los clientes, identificar áreas de mejora y compartir las aportaciones con los equipos de producto e ingeniería;
  • Trabajar estrechamente con los departamentos de ventas, marketing y producto para garantizar una experiencia integrada del cliente;
  • Llevar a cabo estudios de mercado, participar en actos de marketing y promoción y en otros proyectos según sea necesario;
  • Anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecerles nuevas perspectivas, estrategias y funcionalidades;
  • Utilizar el conocimiento del producto y de las necesidades del cliente para recomendar expansiones lógicas;
  • Ayudar a los clientes a lograr resultados satisfactorios y desarrollar relaciones de confianza a largo plazo;
  • Mantener altas puntuaciones de satisfacción del cliente y Net Promoter Score;
  • Reducir la rotación de clientes y aumentar la retención;
  • Impulsar el valor del cliente y maximizar el retorno de la inversión (ROI);
  • Mejorar constantemente los procesos de gestión del éxito del cliente;
  • Actuar como defensor del cliente dentro de la organización;
  • Mantenerse al día con las mejores prácticas y tendencias de gestión del éxito del cliente;
  • Medir y realizar un seguimiento del rendimiento de la gestión del éxito del cliente;
  • Contribuir al crecimiento general de los ingresos y la rentabilidad de la empresa.

Requisitos del candidato

Para esta posición, buscamos un profesional con:

  • Licenciatura en Empresas, negocios, tecnología, marketing o psicología;
  • Ingles conversacional;
  • Deseable certificación de SuccessCOACHING o Gainsight;
  • Deseado contar con certificado de Sales Engenieer, de lo contrario, experiencia en haber trabajado en empresas de servicios tecnología, compañias de Software, Consultoras de IT, Agencias de Desarrollo;
  • Conocimiento de las mejores prácticas de atención al cliente y retención;
  • Experiencia en el uso de software SaaS como Contentful, Algolia, Stripe, Signifyd;
  • Dominio de Microsoft Office, Visio, Jira y Notion conocimiento de la industria;
  • Experiencia en el uso de software SaaS como VTEX, Stibo, Blue, Akeneo;
  • Fuertes habilidades de organización y presentación.

Beneficios

Nuestros empleados disfrutan de:

  • Sueldo base de $30,000 a $35,000 mensuales;
  • Prestaciones de ley;
  • Esquema hibrido de 3 días en la oficina y 2 en home office de lunes a viernes de 9 a 6;
  • Días de vacaciones superiores a la ley;
  • Cursos y certificaciones pagados.

  • Gerente de Panadería y Postres Senior

    hace 2 meses

    Xico, México Tecnología En Helados A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Panadería y Postres en Tecnología En Helados.**Resumen del Puesto:**Nuestro equipo busca a un gerente con experiencia en la gestión de una panadería y postres, que pueda liderar a nuestro equipo con éxito y contribuir al crecimiento de nuestra empresa.**Sueldo:** El salario base...

  • Gerente de Éxito del Cliente con Enfoque en Tecnología

    hace 3 semanas

    Xico, México Rankmi A tiempo completo

    Resumen del CargoNuestro equipo busca un Gerente de Éxito del Cliente con enfoque en tecnología que se encargue de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y su éxito estratégico. Esta es una oportunidad para un profesional destacado que busque ser parte de nuestro equipo dinámico y trabajar en un ambiente alegre y...

  • Contador Financiero SAP en Tecnología de CDMX

    hace 1 mes

    Xico, México Reclutamiento En Tecnología A tiempo completo

    Reclutamiento En Tecnología busca Contador Financiero SAPEstamos buscando a un especialista en implementación de SAP FI para nuestro equipo de tecnología en Perisur, Coyoacán, Ciudad de México. El candidato ideal debe tener experiencia en la implementación de SAP FIS4Hana y una sólida formación en finanzas o contabilidad.Sueldo: $55,000 - $65,000...

  • Vendedor de Tecnología con Éxito

    hace 2 meses

    Xico, México Kronik A tiempo completo

    Buscamos un vendedor de tecnología con experiencia en la venta de productos de telefonía con éxito en su carrera.**Requisitos**:Experiencia en ventas con un historial de logros en la industria de la tecnología.**Responsabilidades**:Proporcionar atención al cliente de alta calidad, brindando información sobre las ventajas de nuestros productos.Realizar...

  • Gerente de Éxito para Proyectos y Implementaciones

    hace 3 semanas

    Xico, México Capgemini A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Gerente de Éxito para Proyectos y Implementaciones que se encargue de la gestión de proyectos complejos en SuccessFactors, SAP Cloud HCM y otras soluciones de tecnología. El candidato ideal tendrá experiencia en implementación de software, planificación y seguimiento de proyectos, gestión de equipos y comunicación...

  • Gerente de Servicios de Tecnología Informática

    hace 2 días

    Xico, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Resumen del CargoEn Alia Integrando Talento, nos enfocamos en brindar soluciones innovadoras que contribuyan al éxito de nuestra empresa. Buscamos un Gerente de Servicios de Tecnología Informática con mínimo 10 años de experiencia en la gestión de servicios de TI, para colaborar con Grupo Carrix y SSA México en la operación de servicios a nivel...

  • Gerente De Ventas Corporativas En Tecnologia

    hace 2 meses

    Xico, México Sistemas Contino S.A. De C.V A tiempo completo

    ¡Descubre Oportunidades Exclusivas En Ventas Corporativas!¿Buscas un desafío emocionante en el mundo de las ventas corporativas? ¿Quieres ser parte de una empresa líder en tecnología?Nuestra empresa, Sistemas Contino S.A. De C.V., busca un Gerente De Ventas Corporativas En Tecnologia con pasión por el éxito y habilidades excepcionales para convertir...

  • Gerente de Éxito del Cliente: Desarrollador de Carreras y Retos

    hace 2 meses

    Xico, México Omarketing A tiempo completo

    Empresa líder en tecnologíaSolicita Gerente de Éxito del clienteResumen del puesto: Buscamos un Gerente de Éxito del cliente con experiencia en desarrollo de carreras y retos para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona motivada, apasionada por el éxito y dispuesta a aprender, ¡este es el trabajo perfecto para ti!Nuestro equipo:Tu función...

  • Gerente de Proyectos de Tecnología en Seguridad

    hace 2 meses

    Xico, México Buscojobs México A tiempo completo

    En Buscojobs México, buscamos un profesional experimentado para el cargo de Gerente de Proyectos de Tecnología en Seguridad.Somos una empresa líder en la industria de la construcción y estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras y seguras a nuestros clientes.Nuestro equipo busca a un individuo con experiencia en dirección de proyectos y...

  • Gerente de Proyectos en Tecnología

    hace 2 meses

    Xico, México Mainbit, S.A De C.V. A tiempo completo

    ¡Únete a Mainbit, S.A De C.V., líder en Servicios de tecnología! Estamos buscando un Gerente de Proyectos para liderar nuestros proyectos con éxito.Sobre la empresa:Nuestra empresa busca talentos innovadores y motivados para unirnos a nuestra familia laboral. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y una cultura emprendedora que te permitirá crecer...

  • Gerente Comercial de Tecnología

    hace 2 semanas

    Xico, México Hrm Consulting Mx A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa en la Ciudad de México busca un Gerente Comercial de Tecnología para fortalecer su equipo comercial. Esta oportunidad te permitirá desarrollar tus habilidades en ventas y liderazgo, trabajando en una empresa líder en el sector tecnológico.Responsabilidades:Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para aumentar...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 1 mes

    Xico, México Gestion De Recursos En Tecnología Y Sistemas A tiempo completo

    Empresa de Consultoría en Tecnologías de la Información">Somos una empresa con 35 años de experiencia en el mercado, dedicada a la consultoría en tecnologías de la información y soluciones en seguridad informática.">Nuestra Misión:">Buscamos un Gerente Comercial Senior para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y...

  • Gerente de Proyectos Jr en Tecnología

    hace 3 semanas

    Xico, México Brainup Co A tiempo completo

    En Brainup Co, estamos en búsqueda de un Gerente de Proyectos Jr, que forme parte de nuestro equipo de trabajo. Esta oportunidad te brindará la posibilidad de trabajar en proyectos de tecnología de información y desarrollar tus habilidades en gestión de proyectos.Sobre nosotros:Nuestra empresa es una importante compañía de tecnología de la...

  • Gerente de Tecnología de Laboratorio

    hace 1 mes

    Xico, México Laboratorio Clinico Doisy A tiempo completo

    Responsable De TiImportante laboratorio clínico busca a un profesional con experiencia en tecnologías de la información para ocupar el puesto de Gerente de Tecnología de Laboratorio. **Descripción del Puesto:**El gerente de tecnología será responsable de supervisar y gestionar la infraestructura tecnológica de la organización, planificar e...

  • Gerente de Proyectos de Tecnología

    hace 3 semanas

    Xico, México Azka It Consulting A tiempo completo

    Azka It Consulting es una empresa mexicana líder en el mercado de tecnología, buscando talentos calificados para trabajar en proyectos significativos. Se busca un Gerente de Proyectos de Tecnología con experiencia en consultoría y gestión de proyectos.Descripción del PuestoEl objetivo principal del candidato seleccionado será la coordinación y...

  • Gerente de Tecnologías Corporativas

    hace 1 mes

    Xico, México Matienzo México, S.A. De C.V A tiempo completo

    Matienzo México, S.A. De C.V. te invita a formar parte de su equipo como Gerente de Tecnologías Corporativas.Es un puesto de alta responsabilidad que requiere habilidades técnicas y liderazgo para gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, redes de comunicación, impresoras multifuncionales y sistemas de cómputo.Nuestro...

  • Gerente de Proyectos en Tecnología

    hace 2 meses

    Xico, México Globlal Pro A tiempo completo

    Información General:Globlal Pro, empresa líder en servicios de consultoría en tecnología, solicita a un profesional con experiencia para el cargo de Gerente de Proyectos en Tecnología.

  • Gerente de Tecnología Senior

    hace 3 semanas

    Xico, México Ids Comercial, S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Ids Comercial, S.A. De C.V., buscamos a un Gerente de Tecnología Senior para unirse a nuestro equipo de TI.Sobre la empresaIds Comercial es una empresa líder en tecnología con 42 años de experiencia y presencia en México, Latinoamérica y EEUU. Nuestro objetivo es brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes en diversas...

  • Gerente de Bienes Raíces Senior

    hace 1 mes

    Xico, México Citi A tiempo completo

    Citi busca a un Gerente de Bienes Raíces Senior para liderar nuestro equipo de tecnología y contribuir a la creación de soluciones innovadoras.Resumen del trabajo:Como Gerente de Bienes Raíces Senior, serás responsable de analizar las necesidades de los clientes y desarrollar estrategias para mejorar nuestros servicios. Debes tener una sólida...

  • Gerente De Ventas De Tecnología

    hace 2 meses

    Xico, México Excelencia Consultores En Recursos Humanos A tiempo completo

    En Excelencia Consultores En Recursos Humanos, estamos buscando un experto en ventas para el puesto de Gerente De Ventas De Tecnología. La empresa busca talento para contribuir a la estrategia comercial y gestionar proyectos y relaciones clave con clientes corporativos.Descripción del Puesto:Se requiere una persona licenciada o ingeniera en sistemas,...