Capacitador de Procesos Logísticos

hace 1 mes


Monterrey, Nuevo León, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo
Descripción del Puesto

Amazon busca a un profesional con experiencia en capacitación y desarrollo de procesos para unirse a nuestro equipo de Servicios Comerciales en México. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de capacitar a líderes y nuevos ingresos en procesos logísticos y operativos, asegurando una correcta implementación de estándares y proyectos de mejora.

Responsabilidades del Puesto:

  • Capacitar a líderes y nuevos ingresos en procesos logísticos y operativos.
  • Conocer y profundizar en procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.
  • Seguir el seguimiento a los Asociados de Entrega y brindar soporte a su curva de aprendizaje.
  • Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Supervisores y Asociados.
  • Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.
  • Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados.
  • Retroalimentar al equipo de operaciones, incluyendo Liderazgo sobre tendencias y el desempeño de los grupos de nuevos empleados.
  • Completar las pruebas/auditorias y dar seguimiento a las acciones resultantes.
  • Organizar y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas.
  • Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos.
  • Ayudar a las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.
  • Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos.
  • Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida a tiempo.
  • Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desempeño.

Requisitos del Puesto:

  • 1+ años de experiencia en Equipos de Capacitación, Entrenamiento en Procesos Operativos y Logísticos.
  • 1+ años de experiencia en creación de estándares y proyectos de mejora.
  • Preparatoria Terminada mínimo, deseable Carrera Terminada.
  • Manejo de data y análisis de información.
  • Manejo excelente de aplicaciones y tecnologías.

Ubicación: San Nicolás de los Garza, NL. (Parque Barragán)

Salario mensual base: 14,794.93MXN mas prestaciones superiores a las de ley



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