Técnico de Servicio Bilingüe

hace 7 días


Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

Somos Open Service, una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.

Por expansión en nuestros servicios, nos encontramos en la búsqueda de un profesional experimentado para integrarse a nuestro equipo como Técnico de Servicio Bilingüe.

**Descripción del Cargo**:

Nuestro Técnico de Servicio Bilingüe será responsable de ofrecer soporte de inicio a fin a incidentes reportados de sistemas soportados por IT en la operación del negocio de la empresa, específicamente al departamento de D2C (Ventas Directas al Consumidor, o sea tiendas en línea y físicas).

**Funciones clave:**

- Análisis de causa raíz para incidentes de alto impacto.

- Análisis de causa raíz común de incidentes repetitivos para entrega de reportes mensuales, con el fin de gestionar la solución de raíz con los equipos de soporte adecuados.

- Punto de contacto para actividades de soporte: Comunicación directa con el equipo de negocio para atender dichos incidentes, y comunicación directa con distintos proveedores de soporte para las distintas herramientas.

- Gestión de implementación de mejoras, apoyando a equipos internos de la empresa y proveedores de servicio de soporte para poder realizar mejoras a los sistemas soportados por IT.

- Actualización y mantenimiento de certificados para sitios de internet soportados por IT para las áreas de negocio de D2C.

- Acciones y coordinación de soporte en periodos de ventas importantes por el área de D2C (El Buen Fin, Hot Sale y otros periodos importantes de ventas del año).

**Requisitos mínimos:**

- Licenciatura o ingeniería en Computación, tecnologías de la información, sistemas computacionales o afín.

- 2 años de experiencia en puesto similar.

- Experiencia en soporte de primer/segundo nivel a Sistema ERP.

- Procesos de gestión de incidentes, cambios y problemas de ITIL.

- Atención al cliente.

- Inglés: Avanzado Capacidad para mantener conversaciones con usuarios.

**Beneficios adicionales:**

• Sueldo Base $17,000.00 - $20,000.00 al mes

• Prestaciones de Ley

• Vales de Despensa

• Seguro de Vida

**Condiciones laborales:**

Zona de Trabajo: Apodaca, Nuevo León

Esquema de trabajo: Híbrido (2 días en oficina y 3 en home office)

Jornada Laboral: De Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hrs.

Tipo de puesto: Tiempo completo



  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Técnico Dental A tiempo completo

    Título del puesto: Técnico en Tecnología DentalSobre la empresa:Técnico Dental es una empresa líder en tecnología odontológica, comprometida con ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes. Nuestro equipo de profesionales experimentados está siempre dispuesto a ayudar y apoyar a los nuevos miembros.Nuestra sede se encuentra en Apodaca, Nuevo...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Servicio Integral De Seguridad Privada Mg, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos a una Administradora de Recepción Bilingüe con experiencia en manejo de paquetería y conocimientos de Microsoft Office. Se requiere un nivel intermedio de inglés para realizar entrevistas en este idioma.Entre las prestaciones que ofrecemos se encuentran:Ayuda o servicio de transporteOpción a contrato indefinidoServicio de comedorUniformes...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Km A tiempo completo

    Conocimientos y habilidades requeridasNos estamos comprometidos con encontrar al candidato adecuado para nuestro equipo de Representante de Servicio al Cliente Bilingüe. Para este puesto, buscamos una persona con experiencia y educación en áreas como la gestión de operaciones, análisis de datos y planificación.Responsabilidades principalesComo...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Servicio Integral De Seguridad Privada Mg, S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Servicio Integral De Seguridad Privada Mg, S.A. De C.V., estamos buscando un profesional capaz y dedicado para ocupar el puesto de Recepcionista Bilingüe. Para este cargo es fundamental contar con habilidades interpersonales y la capacidad de interactuar con clientes en un entorno multilingüe.Su función principal será atender a los visitantes,...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Beme A tiempo completo

    En Beme, estamos en búsqueda de un profesional con experiencia en servicio y habilidades lingüísticas para ocupar el cargo de Gerente de Servicio Bilingüe.Desafío:Este puesto requiere un líder que pueda supervisar y coordinar a un equipo de personal para brindar servicio de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades:Controlar y organizar los...

  • Administradora Bilingüe

    hace 3 semanas


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Maquinados Aeme S.A De C.V A tiempo completo

    {"h1": "Requisitos del cargo", "desc": "Solicitamos una Administradora bilingüe con responsabilidad, organización y buena actitud. Se requiere experiencia en administración y control."}


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Lean People A tiempo completo

    Servicio al cliente internacional para empresas líderesEn Lean People, buscamos un Técnico de Servicio al Cliente Internacional que se una a nuestra equipo dedicado a la exportación de productos ferreteros. Este rol es ideal para alguien con habilidades en comunicación, experiencia en servicio al cliente y conocimientos en procedimientos de...

  • Hospitalera Bilingüe

    hace 7 días


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Four Points Lindavista A tiempo completo

    Requisitos para la posición de Hospitalera Bilingüe en Four Points LindavistaEstamos buscando a una persona responsable y amable para trabajar como hospitalera bilingüe en nuestro hotel. La persona seleccionada deberá atender a los huéspedes con sonrisa y profesionalismo, asegurándose de que su estancia sea inolvidable.Horario: El horario es flexible,...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Orión Integración, Desarrollo Y Talento, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Representante de Servicio al Pasajero Bilingüe para unirse a nuestro equipo dinámico y jovial. Si eres una persona con habilidades en inglés y una excelente atención al cliente, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesAtender y apoyar a los pasajeros en el lobby de aerolínea para el proceso de check...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante en Call Center Force****_Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Obligatorio) Modalidad Híbrida_****Responsabilidades:**Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de 75% (nível suficiente para mantener una...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Neumática Profesional S.A. De C.V A tiempo completo

    En Neumática Profesional S.A. De C.V estamos buscando a un profesional dedicado y experimentado para cubrir el puesto de técnico de servicio.Nuestro objetivo es brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes, y para lograr esto necesitamos a alguien que pueda garantizar la reparación y mantenimiento adecuados de nuestros equipos de compresores y...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Red Consulting A tiempo completo

    Red Consulting busca un Coordinador De Mantenimiento Bilingue senior con experiencia en mantenimiento de instalaciones y equipos.El candidato ideal tendrá al menos 5 años de experiencia en el campo, conocimientos en electricidad y control, habilidades para realizar mantenimientos preventivos y experiencia en liderar a un equipo de técnicos.Se requiere que...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Beme A tiempo completo

    La empresa Beme busca un Lider de Seguridad Bilingue para su ubicación en Apodaca. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para aquellos que buscan desafíos y responsabilidades en el campo de la seguridad.Sobre la empresa:Beme es una compañía líder en seguridad a nivel mundial, con una larga trayectoria de servicio de alta calidad a nuestros...

  • Administrativa Bilingüe

    hace 4 semanas


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Nasa 2000 Sa De Cv A tiempo completo

    RequisitosEXCELENTE PRESENTACIÓNHabilidadesBILINGÜECondiciones laboralesCUENTE CON LICENCIA DE MANEJODiseño del horarioDISPONIBILIDAD DE HORARIOAtributos personalesSUPER ACTITUDActitud laboralPOSITIVAInformación adicionalTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,000.00 AL MES $ 15,000Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,000.00 - $14,000.00 al...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Beta Procesos, Sa De Cv A tiempo completo

    Empresa Líder NacionalSolicita: Técnico de servicios en mantenimiento y sanitizaciónDescripción: Dar servicio técnico al cliente a pie de línea y de capacitación. El servicio es dar seguimiento a las aplicaciones de los productos de Kersia y asegurar el buen funcionamiento de las unidades de dosificación.**Requisitos**:Conocimiento en eléctrica,...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Pcc Aeroestructures A tiempo completo

    Descripción del PuestoAcompaña a nuestros clientes desde el inicio hasta el final del proceso, asegurando una experiencia de alta calidad en cada paso. **Funciones clave:**Lleva a cabo la recepción y procesamiento de órdenes de compra y contratos.Crea planes de trabajo y coordina entregas con los clientes según las especificaciones del contrato.Colabora...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    En Open Service, estamos comprometidos con ofrecer soluciones de alta calidad a nuestros clientes en el segmento de las tecnologías de la información. Nuestra empresa mexicana con más de 30 años de experiencia busca un Técnico de Servicio para unirse a nuestro equipo.Sueldo: $9,100 pesos mensuales libres, además de prestaciones de ley y beneficios...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Operadora Merco Sapi De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un Técnico de Servicio Integral para unirse a nuestra planta en Apodaca, Nuevo León. En Operadora Merco Sapi De C.V., nos comprometemos con la excelencia y buscamos talentos que compartan nuestra pasión por brindar servicios excepcionales.Sueldo: El salario ofrece una remuneración competitiva de $2,500.00 -...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Talisis A tiempo completo

    Estamos buscando a una Profesora Titular Bilingüe para unir nuestro equipo en Talisis.**Requisitos**:• Licenciatura en Educación o Pedagogía Infantil• Idioma inglés intermedio a avanzado (oral y escrito)• Experiencia laboral con niños (prácticas o servicios previos)• Disponibilidad de tiempo y responsabilidad• Gusto por los niños y capacidad...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Grupo Prodensa A tiempo completo

    **Capturista Bilingüe con Experiencia en Microsoft Dynamics**Grupo Prodensa busca un profesional con experiencia en sistemas de gestión de datos para unirse a su equipo.**Requisitos**:Experiencia previa en Microsoft Dynamics 365.Experiencia en entrada y mantenimiento de datos en sistemas similares.Condiciones del trabajo:Horario de 8 horas diarias, de...