Especialista en Calidad de Procesos

hace 2 meses


Xico, México Business Process Outsourcing Nt A tiempo completo

Se busca un Especialista en Calidad de Procesos para nuestra empresa Business Process Outsourcing Nt, donde podrá aplicar su experiencia y habilidades para garantizar la excelencia en nuestros procesos.

Sobre el Cargo:

Como Analista de Calidad Call Center, será responsable de identificar áreas de oportunidad y mejorar los procesos para aumentar la calidad del servicio al cliente. Además, deberá monitorear llamadas ATC, proporcionar retroalimentación y colaborar con el equipo para lograr metas comunes.

Requisitos:

* Experiencia previa en análisis de calidad y procesos

* Conocimientos en cédula de calidad y herramientas afines

* Habilidades en monitoreo de llamadas y retroalimentación

* Capacidad para trabajar en equipo y proporcionar coaching a los miembros del equipo

Acompañamiento:

Nuestra empresa ofrece un ambiente laboral acogedor, capacitación continua y crecimiento profesional. El salario base es de $7,470.00 mensuales y se suman prestaciones como apoyo para estudios, aumentos salariales, descuentos de empleados, gimnasio y programa de referidos.

Información Adicional:

El horario es lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábado de 09:00 a 15:00 horas. La ubicación es presencial y el puesto es tiempo completo.



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