Recepcionista de Hotel
hace 3 semanas
Responsabilidades:
El Recepcionista de Hotel es responsable de ejecutar el procedimiento de registro y salida de huéspedes de acuerdo a los estándares de calidad, políticas y procedimientos establecidos por el Hotel. Registra adecuada y oportunamente todos los movimientos de cargos y créditos en cuentas de huéspedes, apegándose estrictamente a los lineamientos establecidos.
Atiende de una manera eficiente y amable a huéspedes, clientes, ejecutivos y asociados del Hotel en todo lo relacionado con su departamento, mostrando siempre una genuina actitud de servicio.
Revisa el tablero de información para conocer la situación diaria: disponibilidad de habitaciones, llegadas, eventos y grupos dentro del Hotel, lista de VIPs, tipo de cambio del día, así como cualquier otro tipo de comunicación relativa a sus actividades.
Recoge en la caja de seguridad asignada su fondo fijo de caja, verificando que esté completo. Maneja y es responsable del fondo fijo asignado y lo deposita al término de su turno de acuerdo al procedimiento establecido.
Recibe, llaves y bitácoras de pendientes, cambios de habitaciones y de tarifas al inicio de su turno, llevando a cabo las acciones correspondientes sobre los pendientes recibidos. Asimismo entrega llaves y bitácoras al término de su turno.
Lleva a cabo el registro de huéspedes y dueños y asigna las habitaciones de acuerdo al tipo de reservación, tarifa o solicitud, siguiendo estrictamente los estándares y el procedimiento establecido para el registro.
Promueve la venta de habitaciones con tarifas más altas que las reservadas al momento de registro del huésped.
Mantiene una comunicación constante con el Departamento de Ama de Llaves para asegurar un flujo de información eficaz y continuo en cuanto a status y asignación de habitaciones.
Mantiene una adecuada comunicación en cuanto a crédito se refiere con los departamentos de Ventas, Crédito, Reservaciones, Cajas Departamentales, etc.
Mantiene ordenadamente el pit de cuentas de huéspedes con toda la información y documentos necesarios, verificando que no existan cargos pendientes de ingresar y detectando anomalías para reportarías a su Supervisor Inmediato.
Registra adecuada y oportuna de cargos y créditos a las cuentas de huéspedes por concepto de consumos, servicios, abonos, transferencias, ajustes, etc.
Atiende, de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos el servicio de cajas de seguridad para huéspedes y dueños en la Recepción del Hotel.
Lleva a cabo el cambio de moneda extranjera por moneda nacional al Cajero General, de acuerdo al procedimiento establecido para tal efecto.
Atiende, investiga y satisface quejas y problemas de huéspedes y dueños, manteniendo una actitud profesional y serena en momentos de presión, procurando siempre satisfacer el huésped dentro de las políticas y procedimientos del Hotel. Comunica a su Jefe Inmediato las situaciones o circunstancias que puedan afectar negativamente la satisfacción de los huéspedes o la imagen del Hotel.
Proporciona información precisa cuando le es solicitada por el huésped o dueño o lo pone en contacto con el departamento o persona correspondiente.
Lleva a cabo la salida de huéspedes de acuerdo a su forma de pago y estado de cuenta, siguiendo los estándares y el procedimiento para el check out.
Al finalizar su turno, elabora reporte y sobre de concentración de efectivo, anexando toda la documentación soporte y entregándola de acuerdo al procedimiento establecido.
Mantiene adecuada comunicación con su supervisor inmediato informándole de cualquier eventualidad que se presente en el área y solicitando su ayuda en caso necesario.
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Recepcionista de Hotel
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Rosario Hotel A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en hoteles para ocupar el puesto de Recepcionista Velador en nuestra empresa Rosario Hotel.Responsabilidades:Atender y servir a los clientes con profesionalismo y amabilidad.Vigilar la puerta principal y garantizar la seguridad del hotel.Asistir en asuntos generales de limpieza y...
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Recepcionista de Hotel
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Hotel Hidalgo A tiempo completoHotel Hidalgo busca un Recepcionista para brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes.Los requisitos para este puesto son:Edad: 25-35 añosExperiencia de al menos 1 año como recepcionistaLicenciatura en administración de empresas, Turismo, Gestión Empresarial, etc.Inglés conversacionalLas funciones principales del recepcionista...
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Recepcionista de Hotel
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Hotel Marriott Tuxtla A tiempo completoRequisitos para el Cargo de RecepcionistaBuscamos una persona con una excelente presentación y con experiencia en atención al cliente para ocupar el cargo de Recepcionista en nuestro hotel. Es importante que tenga conocimientos de idiomas, preferiblemente ingles y tenga una buena comunicación.Responsabilidades:Atender a los huéspedes en la recepción del...
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Recepcionista de Hotel
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Rosario Hotel A tiempo completoRequisitos mínimos para el puesto de Recepcionista de Hotel:Experiencia laboral mínima de 6 meses en hoteles.Atención y servicio al cliente de alta calidad.Vigilancia y control de acceso a la propiedad.Asistencia en tareas de limpieza y mantenimiento diarias.Tipo de contrato: Tiempo completo, por tiempo indeterminado.Remuneración: Hasta $7,000.00 al...
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Recepcionista de Hotel
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Hotel Hércules A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Recepcionista apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Hotel Hércules. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y tendrás la oportunidad de hacer que su estancia con nosotros sea inolvidable.ResponsabilidadesDar la bienvenida a los huéspedes y hacer que se...
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Recepcionista de Hotel
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Hotel Royalton Splash A tiempo completoEn Hotel Royalton Splash estamos buscando a un profesional para desempeñar el papel de Recepcionista.**Responsabilidades**:Realizar el registro de entrada y salida de huéspedes actualizando el estatus de estancias en el sistema.Mantener informadas a las áreas involucradas del arribo y salida de los huéspedes para organizar actividades durante su...
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Recepcionista de Hotel
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Hotel De Cadena A tiempo completoBuscamos a un recepcionista con nivel medio de inglés para trabajar en nuestro hotel. Las responsabilidades incluyen:\t- Atención al cliente en la recepción\t- Cobros en efectivo y terminales bancarias\t- Check in / Check out\t- Reportes diarios y bitácoras\t- Conocimiento de OPERA\t- Disponibilidad para trabajar en turnos matutinos y vespertinos\t- Sin...
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Recepcionista de Hotel
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Hotel Las Palomas Nuevo Vallarta A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional para que se encargue de la atención al público en la recepción del Hotel Las Palomas Nuevo Vallarta. El candidato ideal tendrá una excelente atención y amabilidad, y será capaz de realizar las actividades relacionadas con la recepción, registro, asignación de habitaciones y salidas de huéspedes de...
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Recepcionista de Hotel
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Hotel City Express By Marriot Otay Tijuana A tiempo completoBuscamos un Recepcionista para unirse a nuestro equipo en Hotel City Express By Marriot Otay Tijuana.El Recepcionista será responsable de:Recibir a los clientesHacer check-in de los huéspedesBrindar información sobre el hotelGestionar las reservas y cancelacionesGestionar los gastos y hacer check-outBrindar atención al clienteRequisitos:Licenciatura...
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Recepcionista de Hotel
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Hotel San Xavier A tiempo completoHotel San Xavier busca una persona comprometida con su trabajo para el puesto de Recepcionista:Requisitos:Experiencia en atención al clienteDisponibilidad y actitud de servicioExperiencia en puesto afín (no indispensable)Ofrecemos:Estabilidad laboralExcelente ambiente de trabajoPosibilidad de crecimiento profesionalDetalles del puesto:Tipo de puesto:...
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Recepcionista De Hotel
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Hotel City Express By Marriot Otay Tijuana A tiempo completoBuscamos un recepcionista de hotel con experiencia en atención al cliente y gestión de reservas para unirse a nuestro equipo en Hotel City Express By Marriot Otay Tijuana.Responsabilidades: Recibir a los clientes y brindarles información sobre el hotel. Hacer check-in de los huéspedes y gestionar las reservas. Brindar atención al cliente y resolver...
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Recepcionista de Hotel
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Hotel City Express By Marriot Otay Tijuana A tiempo completo**Descripción del empleo**Hotel City Express Tijuana-OTAY BY MARRIOT busca un profesional para el puesto de Recepcionista.**Requisitos**:La persona seleccionada debe tener licenciatura trunca o terminada, edad entre 19 y 35 años, ser proactiva y responsable.**Actividades**:Recibir a los clientes, hacer check-in de los huéspedes, brindar información sobre...
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Recepcionista de Hotel Experiencia
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Administrativos Grupo Cancun Sa De Cv A tiempo completoOferta de trabajo - Recepcionista de HotelServicios Administrativos Grupo Cancun SA de CV busca un profesional de confianza y con experiencia en el sector hotelero para unirse a nuestro equipo como Recepcionista de Hotel.Responsabilidades:Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cortés y amigable.Proporcionar información detallada sobre los...
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Recepcionista de Hotel
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Hotel Hércules A tiempo completo**Actividades**:Dar la bienvenida a los huéspedes y hacer que se sientan recibidos y acogidos en nuestro hotel. Realizar el check-in de los clientes, proporcionar toda la información sobre el hotel, sus instalaciones, productos y servicios. Gestionar las reservas y cancelaciones de manera eficiente y amable.**Beneficios**:Salario quincenal, prestaciones de...
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Recepcionista Nocturno en Hotel Hidalgo
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Hotel Hidalgo A tiempo completoHotel Hidalgo busca un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista Nocturno.El horario de trabajo es de 22:00 a 06:00 am.**Requisitos**:Experiencia de al menos 1 año en recepción hotelera.Inglés Intermedio.Licenciatura en administración de empresas, Turismo, Gestión Empresarial, etc.**Funciones**:Atención y seguimiento a huéspedes (check in,...
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Recepcionista de Hoteles
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Peninsular De Hoteles A tiempo completoBuscamos a un Recepcionista con experiencia en recepción y sistemas de reservas para unirse a nuestra gran familia en Grupo Peninsular De Hoteles.Requisitos:Edad de 27 a 35 años.Experiencia mínima de 1 año (comprobable).Conocimiento en reservaciones.Manejo de PMS Hoteleros.Inglés hablado y escrito al 80% como mínimo, comprobable en la...
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Recepcionista para Hotel de Lujo
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Ésser Humá Consultores A tiempo completo**Buscamos un Recepcionista con Experiencia en Hotel Todo Incluido****Requisitos**:Inglés avanzadoExperiencia mínima de 2 años como recepcionista en hotel todo incluido con más de 400 habitacionesDisponibilidad inmediataResidencia actual en Cancún**Ofrecemos**:Sueldo base más variablesVales de despensaFondo de ahorroTodas las prestaciones de...
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Recepcionista
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Hotel De Cadena A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un recepcionista para unirse a nuestro equipo en Hotel De Cadena. El candidato ideal tendrá un nivel medio de inglés y será capaz de trabajar con flexibilidad en diferentes turnos.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes y proporcionar un servicio de alta calidad.Realizar cobros en efectivo y terminales bancarias.Realizar...
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Recepcionista De Hotel
hace 3 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Hotel Hércules A tiempo completoActividades:La atención al huésped es fundamental en nuestro hotel. Buscamos un recepcionista que se encargue de dar la bienvenida a nuestros clientes, hacer el check-in y proporcionar toda la información sobre el hotel, sus instalaciones, productos y servicios.Entre sus responsabilidades se encuentran gestionar las reservas y cancelaciones, así como...
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Hotel Receptionist
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Independencia Dos 7 Hotel Boutique A tiempo completo**Hotel Boutique Independencia Dos 7 Busca a un Profesionista**Buscamos a un recepcionista para nuestro hotel boutique.Turno mixto 8:00 am - 2:00 pm / 2:00 pm - 8:00 pm, con día de descanso entre semana.Responsabilidades:Desarrollo de habilidades y conocimientosRealizar las funciones de recepcionista, encargado y responsable de cualquier suceso que pudiese...
