Supervisor de Servicios de Llaves y Fichas

hace 1 semana


Mexicali, Baja California, México Grupo Posadas A tiempo completo
Misión del Puesto

El objetivo principal del supervisor de servicios de llaves y fichas es garantizar que los estándares de servicio se cumplan en todas las áreas del hotel, incluyendo la lavandería y las áreas públicas. Esto se logra mediante la supervisión y el control de los servicios de apoyo, con el fin de brindar una experiencia de alta calidad a los huéspedes y mantener la misión del hotel como "la segunda casa del huésped".

Áreas de Especialización

El supervisor de servicios de llaves y fichas debe tener conocimientos técnicos en áreas como la gestión de inventarios, la supervisión de personal y la resolución de problemas de mantenimiento.

Requisitos Específicos

Para desempeñar este rol, se requiere:

  • Experiencia previa en roles similares, como camarista, auxiliar de áreas públicas o operador de lavandería.
  • Conocimientos de idiomas, especialmente inglés.
  • Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y para resolver problemas de manera efectiva.
Funciones del Puesto

Entre las funciones específicas del supervisor de servicios de llaves y fichas se encuentran:

  • Supervisar el cumplimiento de estándares de servicio en todas las áreas del hotel.
  • Coordinar y supervisar los servicios de apoyo, como la lavandería y las áreas públicas.
  • Resolver problemas de mantenimiento y gestión de inventarios.
  • Brindar apoyo y capacitación al personal para garantizar un servicio de alta calidad.
Requisitos Físicos

El supervisor de servicios de llaves y fichas debe estar en condiciones físicas adecuadas para realizar las tareas del puesto, que pueden incluir:

  • Permanecer de pie durante períodos prolongados.
  • Subir y bajar escaleras.
  • Manejar herramientas y equipos de manera segura.


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