Gerente de Atención al Cliente

hace 2 meses


Irapuato, Guanajuato, México Agriempack Internacional A tiempo completo
  • Descripción del Puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para unirnos a nuestro equipo en Agriempack Internacional. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar con un equipo apasionado y diverso, donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer en tu carrera.

Responsabilidades del Puesto

  1. Identificar las necesidades de los clientes y gestionar el proceso comercial y de atención al cliente.
  2. Realizar cotizaciones de producto, tanto a prospectos como a clientes vigentes.
  3. Mantener el nivel de calidad y la satisfacción de los clientes.
  4. Monitorear los estados de cuenta de los clientes, para gestionar el cumplimiento de sus condiciones de crédito.
  5. Realizar cobranza conforme a condiciones otorgadas en las cotizaciones, conforme a los precios de venta aprobados.
  6. Reportar la información recopilada del cliente, que pueda ser de interés y relevante para otras áreas de la empresa.
  7. Dar soporte a las áreas de logística, administración y legal, para facilitar los procesos administrativos y operativos.
  8. Proponer mejoras para retener y/o incrementar la cartera de clientes.

Requisitos del Puesto

  • Licenciatura en carreras administrativas o comerciales.
  • 1 año en puesto similar.
  • Inglés (obligatorio).
  • Experiencia previa en atención al cliente.
  • Capacidad de comunicación y relación con clientes.
  • Conocimiento de paquetes de software MS Office.

Beneficios del Puesto

  • Prestaciones de ley.
  • Excelente oportunidad de crecimiento.


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