Recepcionista Spa con Atención al Cliente

hace 1 día


Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Universidad Tecmilenio A tiempo completo

En Universidad Tecmilenio, estamos comprometidos con brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes del spa. Buscamos un Recepcionista Spa con fuertes habilidades de atención al cliente para unirse a nuestro equipo.

Resumen del Puesto:

Como Recepcionista Spa, serás la primera persona en contacto con nuestros clientes y tendrás la responsabilidad de darles la bienvenida y hacer que se sientan cómodos en nuestro entorno de spa. Deberás brindar asistencia con sus pertenencias, proporcionar información sobre nuestros servicios y ayudar con las reservas de tratamientos.

Responsabilidades:

  • Dar la bienvenida a los clientes del spa de manera cordial y profesional.
  • Brindar asistencia a los clientes con sus pertenencias, como bolsas o equipaje, si es necesario.
  • Proporcionar información sobre los servicios ofrecidos por el spa, incluidos tratamientos, horarios y precios.
  • Asistir en la coordinación de las reservas de tratamientos, verificando la disponibilidad y programando citas según sea necesario, en conjunto con el equipo de recepción.
  • Informar sobre la llegada y salida de los clientes como canal de comunicación entre cliente y colaborador.
  • Mantener el área de recepción del spa limpia, ordenada y bien presentada en todo momento.
  • Asegurar que los folletos y materiales promocionales estén disponibles y sean fácilmente accesibles para los clientes.
  • Estar disponible para ayudar a los clientes durante su estancia en el spa, proporcionando información adicional o atendiendo solicitudes especiales.
  • Coordinar con otros miembros del personal del spa, como terapeutas y recepcionistas, para garantizar una experiencia fluida para los clientes.
  • Despedir a los clientes de manera cortés y agradecerles por su visita al spa.
  • Solicitar retroalimentación sobre su experiencia y asegurarse de que estén satisfechos antes de que se vayan.

Requisitos y Calificaciones:

  • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de hospitalidad o servicios de lujo.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar de manera efectiva con una variedad de clientes.
  • Actitud amable, profesional y orientada al servicio al cliente.
  • Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico y ocupado.
  • Atención al detalle y capacidad para mantener altos estándares de presentación y limpieza.

Beneficios:

  • Apoyo para estudios
  • Descuento de empleados
  • Uniformes gratuitos

Detalles del Empleado:

  • Tipo de puesto: Medio tiempo
  • Sueldo: Hasta $23,000.00 al mes
  • Horario:
    • Incluye fines de semana
    • Turno de 8 horas

Lugar de Trabajo:

Este puesto es un empleo presencial en nuestra ubicación actual.



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