Gerente de Atención al Cliente Aeropuerto
hace 1 mes
¿Qué busca Adhara Soluciones Creativas en esta vacante?
Nuestra empresa, especializada en servicios creativos, busca a un Gerente de Atención al Cliente para su ubicación en el Aeropuerto Internacional de Monterrey. Este profesional será la cara visible de nuestra empresa y será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.
Acerca de la vacante
1. Atención al cliente: El candidato seleccionado deberá brindar atención personalizada a los clientes, atendiendo a sus necesidades y resolviendo cualquier inquietud que puedan tener.
2. Bienvenida y acogida: Será responsable de dar la bienvenida a los clientes desde su llegada hasta su partida, asegurándose de que se sientan cómodos y atendidos.
3. Mantenimiento de conversaciones: Deberá mantener conversaciones con los clientes durante su estancia, brindando información sobre nuestros servicios y productos.
Actividades a desempeñar
- Registro de datos: Deberá registrar los datos de los clientes, incluyendo sus preferencias y requisitos.
- Manejo de paquetería Office y PC: Será responsable del manejo de la paquetería Office y del equipo de computadoras.
- Dirección y indicaciones: Deberá dirigir y dar indicaciones a los clientes sobre cómo acceder a diferentes áreas del aeropuerto.
- Aseguramiento de la comodidad de los clientes: Será responsable de asegurarse de que los clientes se sientan cómodos y atendidos durante su estancia.
Disponibilidad para rolar turnos
El candidato seleccionado deberá estar disponible para trabajar turnos rotativos, incluyendo turnos matutinos y vespertinos, con descansos entre semana.
Horarios de trabajo
Los horarios de trabajo serán de 9 horas diarias, con posibilidades de extensión según sea necesario.
Requisitos
Se requiere:
- Conocimientos básicos en inglés
- Gusto por la atención al cliente
Salario
El salario ofrecido es de $18,450.36 anuales, más prestaciones superiores a las de la ley.
Prestaciones de ley
Entre otras prestaciones, se ofrece:
- Vales de despensa $500.00
- Fondo de Ahorro de 4.17%
- Uniformes
- Jornada de 5x2
- Disponibilidad para rolar turnos Apoyo de trasnportacion para entradas de en turno matutino, llegar al puente de Apodaca
Informes
Se requiere nivel superior - trunco y nivel medio de experiencia en atención al cliente.
Función departamental
La función principal es Atención al cliente.
Industria
La industria corresponde a Restaurantes.
Habilidades
Se buscan habilidades como:
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