Gerente de Atención al Cliente Aeropuerto

hace 1 mes


Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Adhara Soluciones Creativas A tiempo completo

¿Qué busca Adhara Soluciones Creativas en esta vacante?

Nuestra empresa, especializada en servicios creativos, busca a un Gerente de Atención al Cliente para su ubicación en el Aeropuerto Internacional de Monterrey. Este profesional será la cara visible de nuestra empresa y será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Acerca de la vacante

1. Atención al cliente: El candidato seleccionado deberá brindar atención personalizada a los clientes, atendiendo a sus necesidades y resolviendo cualquier inquietud que puedan tener.

2. Bienvenida y acogida: Será responsable de dar la bienvenida a los clientes desde su llegada hasta su partida, asegurándose de que se sientan cómodos y atendidos.

3. Mantenimiento de conversaciones: Deberá mantener conversaciones con los clientes durante su estancia, brindando información sobre nuestros servicios y productos.

Actividades a desempeñar

- Registro de datos: Deberá registrar los datos de los clientes, incluyendo sus preferencias y requisitos.

- Manejo de paquetería Office y PC: Será responsable del manejo de la paquetería Office y del equipo de computadoras.

- Dirección y indicaciones: Deberá dirigir y dar indicaciones a los clientes sobre cómo acceder a diferentes áreas del aeropuerto.

- Aseguramiento de la comodidad de los clientes: Será responsable de asegurarse de que los clientes se sientan cómodos y atendidos durante su estancia.

Disponibilidad para rolar turnos

El candidato seleccionado deberá estar disponible para trabajar turnos rotativos, incluyendo turnos matutinos y vespertinos, con descansos entre semana.

Horarios de trabajo

Los horarios de trabajo serán de 9 horas diarias, con posibilidades de extensión según sea necesario.

Requisitos

Se requiere:

- Conocimientos básicos en inglés

- Gusto por la atención al cliente

Salario

El salario ofrecido es de $18,450.36 anuales, más prestaciones superiores a las de la ley.

Prestaciones de ley

Entre otras prestaciones, se ofrece:

- Vales de despensa $500.00

- Fondo de Ahorro de 4.17%

- Uniformes

- Jornada de 5x2

- Disponibilidad para rolar turnos Apoyo de trasnportacion para entradas de en turno matutino, llegar al puente de Apodaca

Informes

Se requiere nivel superior - trunco y nivel medio de experiencia en atención al cliente.

Función departamental

La función principal es Atención al cliente.

Industria

La industria corresponde a Restaurantes.

Habilidades

Se buscan habilidades como:



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