Técnico en Desarrollo de Call Center

hace 6 horas


León de los Aldama, Guanajuato, México Sivoz México A tiempo completo

Objetivo General

Buscamos un profesional apasionado que brinde soporte técnico de alta calidad a nuestro área de call center. Su objetivo principal será atender todas las incidencias de software o hardware, analizar datos e implementar soluciones automatizadas para mejorar la eficiencia en la resolución de problemas.

Responsabilidades y deberes

  • Proporcionar soporte técnico de primer nivel para hardware, software, telefonía y herramientas del call center
  • Gestionar incidencias en el call center, seguir el seguimiento hasta su resolución y escalar aquellas que requieren atención especializada
  • Diseñar reglas de flujo de trabajo y asignación de cuentas
  • Crear reportes y análisis de datos
  • Realizar propuestas en base al análisis de datos y la atención de incidencias
  • Coadyuvar con los objetivos del call center e ingeniería atendiendo otras funciones

Educación y Formación

Se busca un estudiante de último semestre o pasante de carreras relacionadas con ingeniería, tecnologías de la información, informática o áreas afines

Conocimientos y Experiencia

  • Sistemas operativos (Win 10/11, Mac)
  • Softphone (Xlite, Zoyper) o noción de telefonía VoIP
  • Noción básica de algún lenguaje de programación
  • Excel o Sheets (intermedio a avanzado)

Habilidades y Destrezas

  • Orientado a solución de problemas
  • Capacidad de análisis para diagnosticar fallas reportadas por usuarios sin conocimientos técnicos
  • Adaptación al cambio de tareas y prioridades
  • Buena comunicación verbal y escrita
  • Inglés intermedio en lectura y escritura
  • Buen trato en la atención al cliente interno

Puesto y Requisitos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo estimado: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • León de los Aldama, Guanajuato, México Call Center Leon A tiempo completo

    **Vacante en CALL CENTER LEON:**Crecimiento profesional con la oportunidad de trabajar en un centro de llamadas dinámico y desafiante. Se busca un Gerente De Ventas experimentado para supervisar a nuestro equipo de asesores y contribuir al éxito del negocio.**Funciones clave:Supervisar y desarrollar el equipo de ventasGestionar relaciones con clientes y...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios Call Center Leon A tiempo completo

    **Vacante en Servicios Call Center León****Ofrecemos:**° Sueldo semanal° Prestaciones de ley° Comisiones sin tope° Trabajo de oficina° Capacitación pagada° Bono mensual sin tope° Viajes nacionales e internacionales° Rifa de auto° Utilidades en mes de mayo° Crecimiento a corto plazo**Requisitos:**° Experiencia en ventas o call center°...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios Corporativos De Call Center A tiempo completo

    Resumen de la vacante:Buscamos un gestor comercial con experiencia en ventas y negociación para trabajar en un call center en Guanajuato.Salario:El salario estimado es de aproximadamente 30,000 a 45,000 pesos mensuales.Descripción del puesto:Como gestor comercial en nuestro call center, te encargarás de manejar equipos de ventas, seguir las estrategias de...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Grupo Splash A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Call Center de Grupo Splash es responsable de dirigir y gestionar el equipo humano y técnico del Call Center, asegurando la calidad y la eficiencia del servicio al cliente, la venta de paquetes vacacionales y la realización de reservaciones de hospedaje.Funciones PrincipalesPlanificar, organizar, asignar y supervisar...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Grupo Splash A tiempo completo

    Gerente de Call Center TurísticoGrupo Splash busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Call Center Turístico. En este rol, serás responsable de dirigir y gestionar el equipo humano y técnico del Call Center, asegurando la calidad y la eficiencia del servicio al cliente, la venta de paquetes vacacionales y la realización de...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Grupo Splash A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEl Gerente De Call Center Turístico es responsable de dirigir y gestionar el equipo humano y técnico del Call Center, asegurando la calidad y la eficiencia del servicio al cliente, la venta de paquetes vacacionales y la realización de reservaciones de hospedaje.Funciones Principales:Planificar, organizar, asignar y supervisar las...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Sivoz México A tiempo completo

    Sivoz México busca un Asesor de Desarrollo de Carteras para apoyar en la mejora continua del rendimiento del equipo de trabajo y la gestión efectiva de las carteras de call center.Salario: $9,128.95 al mes (o aproximadamente 1,161,462.56 pesos mexicanos mensuales)Descripción del Puesto:El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios Corporativos Leon A tiempo completo

    Ventas en Call Center con Crecimiento y DesarrolloEn Servicios Corporativos Leon, buscamos un profesional con experiencia en ventas y liderazgo para unirse a nuestro equipo de Call Center. Esta oportunidad ofrece capacitación pagada, excelentes comisiones y un esquema de incentivos por venta.**Requisitos y Responsabilidades**:Experiencia en ventas y cierre...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Uno Contact Solutions Bureau A tiempo completo

    Estamos buscando un experto en soporte técnico para nuestro call center en León, Guanajuato. La oportunidad es ideal para aquellos que buscan trabajar en una empresa en expansión y con una visión a largo plazo.Sobre la EmpresaNuestra empresa, Uno Contact Solutions Bureau, es un centro de contactos líder en el mercado que ofrece servicios de atención al...


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  • León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios Corporativos Leon A tiempo completo

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  • León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios Leon A tiempo completo

    Vacante en Servicios LeonBuscamos un profesionista comprometido con la excelencia en el servicio al cliente para sumarse a nuestra gran familia de call center en León, Guanajuato.Desde Servicios Leon, nos enfocamos en brindar experiencias de empleo inclusivas y respetuosas, donde todos los miembros de nuestra comunidad se sientan valorados y...

  • Asesor de Call Center

    hace 3 semanas


    León de los Aldama, Guanajuato, México Toka Internacional Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Asesor de Call Center con excelente capacidad de comunicación para atender a nuestros clientes de manera eficiente y resolutiva. Funciones y Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas de clientesResolver problemas y satisfacer necesidades de los clientesLograr indicadores grupales y personalesRequisitos:Edad: 18 en...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios Corporativos Leon A tiempo completo

    **Vacante en Servicios Corporativos Leon**:Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y ventas para unirse a nuestro equipo de call center.**Funciones del puesto**: Realizar llamadas telefónicas para prospectar clientes y generar ventas Cotizar y cerrar ventas Agendar citas y gestionar la relación con los clientes Realizar tareas...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Grupo Splash A tiempo completo

    Grupo Splash, una empresa líder en la industria del turismo, busca un Gerente de Call Center Director para liderar nuestro equipo de atención al cliente.Sobre la vacanteNuestra compañía ofrece una oportunidad excepcional para un profesional experimentado que esté dispuesto a tomar el control y dirigir nuestro centro de llamadas con su visión y...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios Corporativos Leon Gto A tiempo completo

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  • León de los Aldama, Guanajuato, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante en Call Center Force**:Buscamos un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe Remoto para unirse a nuestro equipo en León, Guanajuato. La vacante requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de 75% para mantener una conversación fluida.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Proveer servicio y soporte al cliente de calidad,...

  • Operador de Call Center

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    León de los Aldama, Guanajuato, México Job Link México A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con nosotros?Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente. Buscamos a personas que compartan nuestros valores y estén dispuestas a aprender y crecer con nosotros.Responsabilidades del puesto:Llamar a clientes potenciales para promocionar nuestros productos y serviciosAtender a clientes existentes...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios Corporativos León A tiempo completo

    **Vacante en Servicios Corporativos León**Buscamos un profesional con experiencia en ventas y call center para unirse a nuestro equipo en Plaza Stadium - León, Guanajuato.OFRECEMOS:° Pago semanal de $1,550° Comisión semanal° Bono mensual° Prestaciones de ley° Capacitación pagada° Contratación con la empresa° Crecimiento a corto...

  • Lider de Call Center

    hace 3 semanas


    León de los Aldama, Guanajuato, México Corporativo Em3 A tiempo completo

    **REQUISITOS**- Sexo Indistinto- 2 años de experiencia como supervisor(a) de CC y ventas- Preparatoria Terminada- Experiencia en Ventas- Manejo de personal- Manejo intermedio de Excel Office- Estrategias y cierre de ventas (Negociación)- Enfocado(a) a cumplimiento de objetivos- Disponibilidad de horario- Trabaje bajo presión-...