Técnico de Soporte de Cajeros Automáticos y Atención al Cliente

hace 4 horas


Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completo

En Banorte, estamos buscando a un Técnico de Soporte de Cajeros Automáticos y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.

Descripción del Puesto:

Gestionar un volumen alto de llamadas orientadas a cajeros automáticos, sucursales y bóvedas, así como ayudar a resolver problemas o requerimientos durante las mismas llamadas. Objetivos clave:

  • Garantizar el servicio de atención al cliente con la velocidad de respuesta acorde a las métricas, contratos y normativas establecidas por Banorte.
  • Ayudar a desarrollar y mantener relaciones positivas con los clientes finales.
  • Otras responsabilidades incluyen: respetar procedimientos establecidos, contar con facilidad de palabra y comprensión, excelente atención telefónica, manejo de diferentes perfiles de clientes, agilizar respuestas y minimizar abandonos de llamadas, ofrecer atención de calidad, identificación de necesidades y problemas, recolección de información y documentación precisa.
Requisitos Específicos:

Para este puesto, buscamos a alguien con una Licenciatura Indistinta, 1 año o más de experiencia en áreas relacionadas, conocimientos de paquetería Microsoft Office (Outlook, Excel, Word y PowerPoint) y habilidades analíticas, organización, autosuficiencia, multitasking, compromiso, trabajo en equipo y bajo presión.

Sueldo:

El salario estimado es de R$80,000 - R$100,000 anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En Banorte, nos comprometemos a ofrecer un entorno laboral inclusivo y diverso, donde cada uno puede crecer y desarrollarse. Estamos siempre buscando talentos excepcionales que compartan nuestros valores y estén dispuestos a trabajar juntos para alcanzar los objetivos comunes.



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    Requisitos:Escolaridad: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Comunicaciones o Electrónica, Mecatrónica.Experiencia: mínimo 6 meses en manejo de software enfocado a dar soporte técnico a cajeros automáticos.Funciones: Servicios correctivos y preventivos en cajeros automáticos de diferentes marcas. Puestas a punto en cajeros automáticos.Condiciones...


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    RequisitosEscolaridad: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Comunicaciones o Electrónica, Mecatrónica.Experiencia: mínimo 6 meses experiencia en manejo de software enfocado a dar soporte técnico a cajeros automáticos.Funciones Servicios correctivos y preventivos, así como puestas a punto en cajeros automáticos diferentes marcas.Condiciones de...


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  • Técnico de Soporte ATM

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Requisitos: Escolaridad: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Comunicaciones o Electrónica, Mecatrónica ya sea Ingeniero y/o Técnico, Trunco, Pasante O Titulado. Experiencia: mínimo 6 meses experiencia en manejo de software enfocado a dar soporte técnico a cajeros automáticos.Funciones: Servicios correctivos y preventivos, así como puestas a punto...


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    Sepsa Traslado De Valores, líder en traslado y seguridad de valores, te invita a unirse a su equipo.Descripción del puesto:Se requiere un profesional responsable de atender los servicios de cajeros automáticos, incluyendo la atención a fallas, dotaciones y arqueos. El candidato ideal deberá tener experiencia en el manejo de dispositivos electrónicos y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Scanda. En este rol, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes en sucursales. Serás responsable de brindar un servicio de calidad, resolviendo dudas y gestionando incidencias relacionadas con nuestros cajeros automáticos.Actividades...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completo

    Objetivo del PuestoBuscamos a un especialista en servicio al cliente para que gestione llamadas relacionadas con cajeros automáticos, sucursales y bóvedas. Su objetivo será ayudar a resolver problemas o requerimientos durante las llamadas de manera eficiente.Cada día enfrentará nuevos retos, responsabilizándose de:Respetar procedimientos...


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    Descripción del puestoBuscamos un Coordinador/a de servicios de cajeros automáticos para unirse a nuestro equipo de Soporte y Continuidad Autoservicios. En este rol, serás responsable de coordinar la atención y recuperación de fallas en autoservicios, resolver problemas y brindar atención directa a clientes internos y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Bienestar Préstamos Y Ahorro A tiempo completo

    Bienestar Préstamos y Ahorro busca a un profesional talentoso para desempeñar el papel de Cajero/a en nuestro equipo de trabajo.**Requisitos:**• Carrera técnica o bachillerato concluido• Experiencia previa como Cajero/a o en puestos de atención al cliente• Buen historial crediticio• Habilidades en el manejo de efectivo• Habilidad para la...


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    Buscamos un profesional para trabajar en nuestro cajero automatizado como Técnico de Ventas, donde ofrecerás servicios de atención al cliente y manejo de efectivo de manera eficiente y con alta calidad.Características del trabajo:Horario fijo de 9:00 am a 7:00 pm con 2 horas de comida intermedio, de lunes a domingo.1 día de descanso entre semana y 1 vez...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

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  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


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  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


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