Ejecutivo de Calidad en el Servicio

hace 16 horas


Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo
Objetivo del Puesto

Brindar una atención integral a nuestros clientes, realizando abordaje en sucursal y canalizando con el personal que corresponda de acuerdo al trámite que desee realizar.

Responsabilidades
  • Administrar el tráfico de clientes en el patio de la sucursal a través del Queue Manager garantizando un servicio rápido de acuerdo a la segmentación de cliente.
  • Guiar y educar a los clientes en el uso de la nueva tecnología (cajero en lobby de sucursal (ILT), kioscos, tabletas electrónica, aplicaciones móviles, video asistencia, cajeros automáticos) con el fin de que el cliente se adapte y acepte la nueva tecnología.
  • Conocer y comprender los canales y productos bancarios y sus beneficios para poder guiar y comunicar de forma correcta al cliente.
  • Fomentar el autoservicio para apoyar en la migración de transacciones de ventanilla a otros canales.
  • Circular activamente por el patio de sucursal y apoyar a los clientes a direccionarlos hacia los canales de atención adecuados.
  • Consultar información de cliente y direccionar con facultado para autorizar transacciones en equipos de autoservicio - mayor monto de retiro, mayor monto de depósito autorización de cheques para depósito a cuenta o pago.
  • Monitorear en tiempo real lo que sucede en cada dispositivo de autoservicio de la sucursal referente a tipo de cliente y transacción, con el fin de apoyar cuando sea necesario.
  • Asegurar el correcto funcionamiento de la nueva tecnología en sucursales y en caso de fallas reportar las incidencias de manera inmediata a las áreas de atención y soporte del banco, para asegurar su correcta operación.
Requisitos
  • Preparatoria Concluida o Lic. en áreas administrativas (Administración, Finanzas, Contador Público, Economía, Ingeniero Industrial).
  • Experiencia laboral en Atención a clientes.
  • Interés por el Sector financiero.
  • Interés en el área de ventas.
Conocimientos y Habilidades
  • Atención a clientes, versatilidad, contabilidad y finanzas.
Beneficios
  • Caja de ahorro.
  • Opción a contrato indefinido.
  • Seguro de vida.
  • Uniformes gratuitos.
  • Vales de despensa.
Pago Complementario
  • Bono anual.
Tipo de Jornada
  • Lunes a viernes.
  • Turno de 8 horas.
Lugar de Trabajo
  • On the road.


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Financiero Banorte, S. A tiempo completo

    En Grupo Financiero Banorte, S., buscamos a un profesional apasionado por la calidad y el servicio al cliente. Como Ejecutivo de Calidad en el Servicio, serás responsable de garantizar que nuestros servicios sean de alta calidad y que nuestros clientes reciban un trato excepcional.Entre tus responsabilidades se incluyen:Desarrollar y implementar programas...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Sistemas Industriales De Calidad A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en control de calidad y operaciones industriales para unirse a nuestro equipo en Sistemas Industriales de Calidad.Responsabilidades:Realizar inspecciones y pruebas de calidad en productos y procesos.Desarrollar y implementar procedimientos de control de calidad.Colaborar con el equipo de...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Etiflash De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    {"titulo": "Ejecutivo de Ventas", "descripcion": "Buscamos un ejecutivo de ventas apasionado por la atención al cliente y la comercialización de productos de etiquetas adheribles y ribbons de transferencia térmica.En Etiflash De Mexico Sa De Cv, nos enfocamos en la fabricación de productos de alta calidad y la atención personalizada a nuestros...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Servicio Inteligente A tiempo completo

    Descripción Del PuestoLa empresa Servicio Inteligente busca un profesional con experiencia en ventas para ocupar el puesto de Ejecutivo De Cuentas Clave. En este rol, serás responsable de:Seguimiento De La Cartera Actual: Mantener una relación estrecha con nuestros clientes actuales para garantizar su satisfacción y retención.Desarrollo De Nuevos...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México ELICAMEX SA DE CV A tiempo completo

    Acerca de la empresaElica es una empresa italiana líder en el diseño y manufactura de campanas de cocina. Nuestra presencia en diferentes países nos permite ofrecer una amplia gama de productos de alta calidad.Requisitos del puestoUniversitario sin títuloExperiencia en Administración de proyectosHabilidades en Inglés Avanzado/Conversacional y Excel...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Salad Fresh A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Salad Fresh, estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Como Consultor De Operaciones, serás responsable de supervisar todas las unidades de la red para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. Esto incluye:Monitorear y evaluar el desempeño de las unidades de la...

  • Chef Ejecutivo Senior

    hace 4 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Servicios De Comedor Industrial A tiempo completo

    Chef EjecutivoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Chef Ejecutivo en nuestra empresa de servicios de comedor industrial. El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión de equipos de cocina y la gestión de operaciones culinarias.ResponsabilidadesDiseñar y desarrollar menús innovadores y de alta calidad.Supervisar y...

  • Chef Ejecutivo Senior

    hace 4 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Servicios De Comedor Industrial A tiempo completo

    Chef EjecutivoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Chef Ejecutivo en nuestra empresa de servicios de comedor industrial. El candidato ideal deberá tener una sólida experiencia en la dirección de equipos de cocina y la gestión de operaciones culinarias.ResponsabilidadesDiseñar y desarrollar menús innovadores y de alta...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Llantastic Venta De Llantas En Linea A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Llantastic Venta De Llantas En Linea busca un profesional para ocupar el cargo de Asesor de Servicio Automotriz en su taller multimarca ubicado en Metro Cuitlahuac. El candidato ideal deberá tener habilidades para brindar asesoramiento y servicio de alta calidad a los clientes.ResponsabilidadesRecepción y entrega de...

  • Ejecutivo De Calidad

    hace 4 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Valverde Internacional A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en comercio exterior, aduanas y administración para mantener las certificaciones OEA e ISO en Valverde Internacional.Responsabilidades:Administrar y mantener las certificaciones OEA e ISO.Coordinar y supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad.Desarrollar y implementar planes de...

  • Chef Ejecutivo Senior

    hace 4 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Kitchen Nation A tiempo completo

    **Chef Ejecutivo Senior en Kitchen Nation****Beneficios**Sueldo base atractivoPago semanalPrestaciones de LeyUniformes gratisServicio de comedorContratación inmediataCrecimiento laboral a corto plazo**Requisitos**Experiencia como chef ejecutivoExperiencia en banquetesFacilidad de trasladoResponsable, Honesto y ServicialExperiencia en comedor...

  • Ejecutivo de Servicio

    hace 2 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México bbva A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en tecnología para unirse a nuestro equipo de desarrollo de software en BBVA. Será responsable de diseñar, implementar y mantener sistemas de software de alta calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.ResponsabilidadesDiseñar y desarrollar software de alta calidad que...

  • Administradora Ejecutiva

    hace 2 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Corporativo de Desarrollo Industrial A tiempo completo

    Funciones clave:La Secretaria Ejecutiva es responsable de gestionar la agenda del ejecutivo, programar y administrar reuniones, citas y viajes. Comunicación efectiva:Se requiere habilidad para manejar correos electrónicos, llamadas telefónicas y correspondencia de manera eficiente y profesional. Preparación de documentos:Se espera que la Secretaria...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Manpower S.A. De C.V A tiempo completo

    Buscamos un ejecutivo de ventas para nuestra empresa Manpower S.A. De C.V. con experiencia en ventas y habilidades para interactuar con clientes y equipos de ventas. Las características del puesto son:Descripción del Puesto:El ejecutivo de ventas será responsable de:Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para alcanzar metas de ventas...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Atet Intellectual Property Ii, L.P A tiempo completo

    Objetivo de la posiciónEl objetivo de esta posición es asesorar al cliente para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas de Atet, logrando su optimización y apegándose a los estándares de calidad de la empresa.Cualidades del equipoPara desempeñar este papel, es fundamental que los miembros del equipo tengan las siguientes...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Cronoshare A tiempo completo

    Detalles del ServicioNecesitamos un profesional para ofrecer un servicio de maquillaje a domicilio para una graduación. El cliente es una mujer adulta que requiere un peinado y maquillaje de noche para su evento.Características del ServicioTipo de evento: GraduaciónNo. de personas: 1Género del cliente: FemeninoEdad del cliente: Adulto(a)Servicios de...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Calentadores Kruger A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Calentadores Kruger, estamos buscando un Ejecutivo de Servicio al Cliente con experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente telefónica o face to face. Como Asesor de Servicio al Cliente, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, brindando asesoría y apoyo para satisfacer sus...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del servicioNecesitamos un servicio de reparación de computadoras que se adapte a nuestras necesidades específicas. El equipo que necesita ser reparado es un PC con Windows 10 y el modelo HP 14-Bs003la. El problema que presenta es que parpadea y no se enciende.Características del servicioDiagnóstico y evaluación: El técnico debe evaluar el...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Cronoshare A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional en maquillaje para ofrecer un servicio de alta calidad a una cliente que se prepara para su graduación. El servicio se realizará en el hogar de la cliente y requiere una atención personalizada y detallada.Las características del servicio son:Tipo de evento: GraduaciónNo. de personas: 1Género del cliente: FemeninoEdad del...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Steel Transportes A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Steel Transportes, estamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente y las ventas para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente Cambaceo.Responsabilidades:Brindar un servicio al cliente de alta calidad a nuestros clientes y asegurarse de que estén satisfechos con nuestros productos y servicios.Realizar...