Coordinador de Operaciones de Seguros de Vida y Gastos Médicos

hace 2 días


Xico, México Incapital México A tiempo completo

Descripción del Puesto

El Coordinador de Operaciones de Seguros de Vida y Gastos Médicos es responsable de garantizar la eficiencia y precisión en los procesos operativos relacionados con la emisión, renovación y mantenimiento de pólizas de seguro en los ramos de vida y gastos médicos. Este profesional debe proporcionar un excelente servicio y apoyo a los agentes de seguros, facilitando sus trámites y gestionando un equipo de trabajo orientado a la excelencia operativa.

Responsabilidades Principales

  • Gestión de Pólizas
    • Emisión, renovación y mantenimiento de pólizas de seguros en los ramos de vida y gastos médicos individual y beneficios o institucional.
    • Administración y seguimiento de los siniestros de los asegurados, vida y gastos médicos.
  • Coordinación con el Equipo
    • Coordinación con el equipo para garantizar que los procesos de emisión y renovación sean eficientes y precisos.
  • Servicio al Agente
    • Brindar atención oportuna y servicio de calidad y con calidez a los agentes de seguros en relación con sus trámites, dudas o solicitudes.
    • Facilitar y agilizar los procesos administrativos para los agentes.
  • Manejo de Equipo de Trabajo
    • Liderar y supervisar al equipo de operaciones para asegurar el cumplimiento de metas y plazos.
    • Asignación de tareas, seguimiento de rendimiento y fomento de un entorno de trabajo colaborativo.
  • Coordinación de Siniestros
    • Supervisar la gestión de siniestros desde la recepción de la notificación hasta su resolución.
    • Asegurar una comunicación efectiva entre las áreas involucradas y los clientes, garantizando una experiencia de cliente satisfactoria.

Perfil en Educación y Experiencia Laboral

  • Formación Académica
    • Licenciatura en Administración de Empresas, Seguros, Finanzas o carreras afines.
  • Conocimientos y Experiencia
    • 5 años de experiencia mínima en operaciones dentro del sector asegurador y sobre todo en los ramos de Vida y Gastos Médicos.
    • Experiencia en la gestión de equipos de trabajo.
    • Familiaridad con los procesos de emisión, renovación y mantenimiento de pólizas, así como con la gestión de siniestros.
    • Conocimientos en el manejo de portales y herramientas tecnológicas de aseguradoras.
    • Experiencia en la atención y servicio a agentes de seguros.


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