Técnico de Soporte Nivel 1

hace 4 semanas

Xico, México Intengra-T A tiempo completo
Misión del Técnico de Soporte Nivel 1

El Técnico de Soporte Nivel 1 es un profesional que brinda apoyo técnico a los usuarios clave de la empresa, garantizando la efectividad en el uso de la plataforma Basware.

Responsabilidades
  • Contribuir a la formación del usuario clave para el proceso de negocio y el uso efectivo de la plataforma Basware.
  • Validar las demandas de acceso en Mi Portal (la herramienta de seguimiento de incidencias de Engie).
  • Contribuir a la preparación y organización de las demandas de nuevas capacitaciones al Usuario Clave.
  • Respetar el SLA de las incidencias y solicitudes de servicio.
  • Proporcionar experiência técnica en la plataforma Basware.
  • Colaborar con los equipos internos para resolver problemas técnicos y garantizar la estabilidad de Basware.
  • Contribuir a asegurar el buen funcionamiento y estabilidad de Basware mediante la realización de pruebas, análisis y resolución de problemas técnicos.
  • Contribuir a documentar los procedimientos técnicos, las configuraciones y las resoluciones de problemas para su uso futuro.
  • Participar en reuniones y discusiones con socios internos de Engie para comprender sus necesidades e inquietudes, y proponer mejoras o soluciones técnicas en Basware.
  • Contribuir a la realización de pruebas rigurosas para garantizar que Basware funcione correctamente y cumpla con los requisitos internos.
Habilidades
  • Conocimiento de la plataforma Basware, incluyendo características clave y configuraciones técnicas.
  • Capacidad para resolver problemas técnicos de forma autónoma y encontrar soluciones creativas.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para trabajar de manera efectiva con el editor de software, equipos internos y proveedores (nível de inglés y español profesional).
  • Capacidad para formar y apoyar a los usuarios finales en el uso de Basware.
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y cumplir con los plazos.
  • Conocimiento de la integración de Basware con SAP.
  • Dominio del proceso I2P (facturas a pagar), tanto desde el punto de vista Basware como en su implementación en SAP.
Requisitos del Puesto
  • Tipo de puesto: Tiempo completo.
  • Sueldo: $25,000.00 - $35,000.00 al mes.
  • Lugar de trabajo: Empleo presencial.

  • Técnico de Soporte de Nivel 1

    hace 3 semanas

    Xico, México Gabssa Distribuidos Autorizado Total Play A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte de Nivel 1 para unirnos a nuestro equipo de soporte técnico en Gabssa / Distribuidos Autorizado Total Play.Requisitos:Mayor de 18 años.Bachillerato concluido.Facilidad de palabra y escucha activa.Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en Call Center Soporte.Ofrecemos:Sueldo base mensual de $8,300.00.Crecimiento a mediano...

  • Técnico de Soporte de Nivel 1

    hace 2 semanas

    Xico, México Workbox A tiempo completo

    En Workbox, estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Este es un puesto de tiempo completo con un sueldo de $20,000.00 al mes.Responsabilidades:Proveer soporte técnico de primer nivel a usuarios globales, gestionando tickets según prioridades y procedimientos. Asistir a usuarios con problemas...

  • Técnico de Soporte Nivel 1

    hace 4 semanas

    Xico, México Factor Uno A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo en Factor Uno. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes para equipos de impresión marca Lexmark.Responsabilidades:Instalar y configurar equipos de impresión Lexmark en la nube.Solucionar problemas de mediana resolución, como...

  • Técnico de Soporte de Nivel 1

    hace 2 semanas

    Xico, México Workbox A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte de Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Workbox. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros usuarios globales, gestionando y resolviendo tickets según prioridades y procedimientos establecidos.Responsabilidades:Brindar soporte técnico...

  • Técnico de Soporte de Nivel 1

    hace 3 semanas

    Xico, México Drive A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte de Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de soporte de call center.**Requisitos**:Para este puesto, necesitamos alguien con:Bachillerato terminadoCarrera truncada en sistemas, informática o afínConocimiento en soporte de nivel 1Capacidad para generar tickets y escalamos adecuadamenteExperiencia con gestores de tickets...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 3 semanas

    Xico, México Exponente Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Soporte Técnico Nivel 1 para unirse a nuestro equipo en Exponente Digital.Funciones del PuestoTener experiencia en manejo de directorio activo, antivirus, redes y telefonia.Experiencia con alguna plataforma de gestión de tickets.Puesta en marcha de equipos de cómputo.Gestión de usuarios.Tención de incidencias...

  • Técnico de Soporte Nivel 1

    hace 3 semanas

    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento IT****¿Quiénes somos?**Reclutamiento IT es una empresa líder en soluciones de comunicación y colaboración. Buscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo.**¿Por qué nosotros?**Nos enfocamos en el desarrollo profesional de nuestros empleados y brindamos capacitación y un ambiente de trabajo excelente....

  • Técnico de Soporte Nivel 1

    hace 3 semanas

    Xico, México Kínvori A tiempo completo

    **Únete a Kínvori como Técnico de Soporte Nivel 1**Buscamos un profesional apasionado por la tecnología y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Ofrecemos**:**Sueldo Base Competitivo**: $11,500 brutos mensuales.- **Prestaciones de Ley Inmediatas****Beneficios Adicionales que te encantarán**:Mejora tus habilidades con...

  • Técnico de Soporte Nivel 1

    hace 3 semanas

    Xico, México Exponente Digital A tiempo completo

    Exponente Digital busca a un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a su equipo de soporte técnico.Las funciones del puesto incluyen:Tención de incidencias nível 1Puesta en marcha de equipos de cómputoGestión de usuariosExperiencias en manejo de directorio activo, antivirus, redes y telefoniaExperiencia con alguna plataforma de gestión de ticketsEl...

  • Técnico de Soporte de Nivel 1

    hace 3 semanas

    Xico, México Gsb A tiempo completo

    La empresa GSB busca un Técnico de Soporte para unirse a su equipo de TI. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico a usuarios finales, EUC, carga de imágenes de configuraciones de impresoras y reparación de equipos de cómputo.**Requisitos**:- Experiencia en soporte técnico a usuarios finales, EUC, carga de imágenes de configuraciones...

  • Técnico de Soporte de Nivel 1

    hace 3 semanas

    Xico, México Irium México A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte de Nivel 1 para unirse a nuestro equipo en Irium México. La posición requiere una persona con habilidades en resolución de incidentes y gestión de incidentes.**Responsabilidades**:Proporcionar soporte de primera línea a los usuarios que enfrentan problemas de software y hardware.Proporcionar soluciones adecuadas a los...

  • Soporte Técnico Redes Nivel 1

    hace 3 semanas

    Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante en Training Talent**Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, socios de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un ingeniero de soporte técnico en redes y monitoreo NOC de Nivel 1.**Nuestro propuesta de valor**Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo, además de mucha...

  • Técnico de Soporte de Nivel 1 y 2

    hace 4 semanas

    Xico, México Percepta International A tiempo completo

    {"**Descripción del Puesto:** Percepta International busca un Técnico de Soporte de Nivel 1 y 2 con experiencia en resolución de problemas de TI en un entorno empresarial. **Responsabilidades:** - Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2 a los usuarios. - Resolución de problemas básicos de red y telefonia. - Utilizar herramientas de contacto...

  • Técnico de Soporte de Nivel 1

    hace 3 semanas

    Xico, México Konecta México A tiempo completo

    Konecta te conecta con oportunidades laborales excepcionalesNos encontramos en búsqueda de talento para ofrecer soporte técnico de primer nivel a una reconocida marca de entretenimiento.Las principales funciones a realizar serán:Apoyo a clientes para manejo de sus cuentas- Asistencia en uso de servicios y productos de la marca- Soporte en fallos de equipo...

  • Técnico de Soporte Nivel 1

    hace 3 semanas

    Xico, México Grupo Siayec, Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de infraestructura de TI. El candidato ideal tendrá experiencia en resolución de incidentes y mantenimiento de redes, con conocimientos en Work Space y/o Microsoft 365.ResponsabilidadesResolver incidentes y solicitudes dentro del SLA en un 100%Mantener una...

  • Soporte Técnico Nivel 1 Bilingüe

    hace 2 semanas

    Xico, México Irium México A tiempo completo

    En Irium México estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico y habilidades bilingües para unir nuestro equipo de tecnología.Requisitos:Escolaridad: Técnico en sistemas o afín1 año o más de experiencia en puestos similaresIngles avanzado conversacionalConocimientos en la herramienta de tickets Service NowFunciones:Brindar...

  • Técnico de Soporte de Nivel 1

    hace 3 semanas

    Xico, México Jobbydoo A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico a primer nivel remoto y en sitio.Levantamiento y seguimiento a tickets, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, atención a usuarios, manejo de herramientas de conexión remota, soporte técnico en HD y SW, configuración y cableado de red.Condiciones de...

  • Técnico de Soporte Nivel 1

    hace 2 semanas

    Xico, México Workbox A tiempo completo

    **Puesto: Soporte Técnico****Ubicación**: Ciudad de México**Horario**: L-V 9:00 am - 6:00 pm**Tipo de empleo**: Tiempo completo**Sueldo**: $20,000 + Prestaciones de ley**Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.**Descripción del Puesto:**Responsabilidades**:Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios globales, gestionando...

  • Técnico de Soporte Nivel 1 y 2

    hace 4 semanas

    Xico, México Universidad Internacional De La Rioja En México A tiempo completo

    **Universidad Internacional De La Rioja En México busca a un profesional**:**Soporte Técnico en sitio para corporativo****Responsabilidades:**Soporte técnico a usuariosDominio y telefonía IPSistemas operativos Windows y office 365Redes en entornos Windows y hardwareCableado ponchado y telemáticaTickets JIRAMantenimiento preventivo/correctivoAlta/Baja de...

  • Técnico de Soporte Nivel 1

    hace 3 semanas

    Xico, México Talento Estratégico A tiempo completo

    Importante Consultora en Soluciones TecnológicasSolicitamos colaboradores para nuestra Mesa de Ayuda Nivel 1.RequisitosConocimientos básicos en programaciónExperiencia mínima de 3 a 6 mesesFacilidad de palabraNociones básicas en temas relacionados a TIGanas de aprender y desarrollarseDisponibilidad para rolar turnos mensual (matutino, vespertino y...