Capacitador/a de Call Center Senior

hace 3 semanas


Monterrey, Nuevo León, México Totalplay A tiempo completo

Buscamos un/a Capacitador/a de Call Center con experiencia en el desarrollo y entrega de programas de capacitación efectivos para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento en Grupo Salinas.

**Responsabilidades**:

1. Desarrollar y entregar programas de capacitación para nuestros equipos de Call Center.

2. Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes de Call Center.

3. Proporcionar coaching y asesoramiento individual a los agentes para mejorar su desempeño.

4. Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en la industria de Call Center.

5. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia coherente y de alta calidad para nuestros clientes.

**Requisitos**:

1. Al menos 3 años de experiencia en un rol similar en una empresa de Call Center.

2. Experiencia comprobada en el desarrollo y entrega de programas de capacitación efectivos.

3. Excelentes habilidades de comunicación y facilidad para trabajar con personas de diferentes backgrounds.

4. Capacidad para trabajar en un entorno rápido y cambiante.

5. Conocimientos en tecnologías de la información y sistemas de Call Center.

6. Disponibilidad para trabajar en turnos y horarios flexibles.

Grupo Salinas ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete competitivo de compensación y beneficios.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Título**: Capacitador/a de Call Center en Grupo SalinasGrupo Salinas, una empresa líder en telecomunicaciones y tecnología en México, busca un/a Capacitador/a de Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Responsabilidades**:1. Desarrollar y entregar programas de capacitación efectivos para nuestros equipos de Call Center.2....


  • Monterrey, Nuevo León, México Gpo Gabsa A tiempo completo

    Grupo GABSSA, empresa líder en Cobranza Judicial y Extrajudicial, busca un Capacitador de Call Center para unirse a su equipo de profesionales.El candidato ideal posee una licenciatura en Pedagogía, Comunicación o carrera afín, y experiencia en formación y desarrollo de equipos.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Identificar habilidades...


  • Monterrey, Nuevo León, México Contactpoint 360 A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly experienced Call Center Supervisor to lead our team of customer service representatives. The ideal candidate will have a proven track record of success in a call center environment, with a strong focus on customer satisfaction and team performance.Key Responsibilities Supervise and lead a team of call center agents to...


  • Monterrey, Nuevo León, México Contactpoint 360 A tiempo completo

    About Contactpoint 360Contactpoint 360 is a leading provider of customer service solutions, dedicated to delivering exceptional experiences for our clients and their customers.Salary: $65,000 - $85,000 per yearJob DescriptionWe are seeking an experienced Senior Call Center Team Lead to join our team. The successful candidate will be responsible for...


  • Monterrey, Nuevo León, México Agencia De Reclutamiento A tiempo completo

    **Requisitos para el puesto de Asesor de Call Center**Buscamos un profesional con experiencia en call centers y habilidades para trabajar bajo presión. Debes tener facilidad de palabra y destreza en redes sociales.**Responsabilidades del Asesor de Call Center**Seguir y prospectar clientes, cobrar de manera eficiente, manejar procesos de cambio y ofrecer un...


  • Monterrey, Nuevo León, México Gpo Gabsa A tiempo completo

    Grupo GABSSA busca un capacitador experimentado para unirse a su equipo de cobranza judicial y extrajudicial.Requisitos:Licenciatura en Pedagogía, Comunicación o carrera afín.Experiencia en formación, coaching o manejo de grupos.Funciones:Identificación de habilidades de nuevos ingresos.Recepción y seguimiento de temas administrativos.Atención de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Commander Seguridad Privada A tiempo completo

    Buscamos a un Operador de Call Center Senior para unirse a nuestro equipo de trabajo en Grupo Commander Seguridad Privada. El candidato ideal tendrá experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes y estará dispuesto a aprender y desarrollarse dentro del área.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:RequisitosSecundaria...


  • Monterrey, Nuevo León, México Contactpoint 360 A tiempo completo

    About the RoleAs a Call Center Supervisor at Contactpoint 360, you will be responsible for leading a team of customer service representatives to ensure exceptional service delivery and high performance standards. This is a challenging and rewarding role that requires strong leadership, analytical, and communication skills.Key Responsibilities- Supervise and...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    Somos Callclick Contact Center, líder en el sector de telecomunicaciones, reconocida por nuestro enfoque en ofrecer servicios de internet, televisión por cable y telefonía fija con la más alta calidad.Buscamos un Ejecutivo de Call Center para participar en una campaña Exitosa de Retención de ClientesResponsabilidades:Atender llamadas de clientes que...


  • Monterrey, Nuevo León, México Call Center Cobranza A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de Call Center Cobranza!Te gustaría trabajar con nosotros. Somos un call center que maneja cobranza telefónica bancaria.Características del puesto:Horarios de 8 horasTurnos matutinos y vespertinosSueldo semanal y comisionesCapacitación para aquellos sin experienciaBeneficios del trabajo:Pago de sueldo y comisiones semanalCapacitación...


  • Monterrey, Nuevo León, México One Card A tiempo completo

    Somos One Card y estamos en busca de un profesional apasionado por la atención al cliente, con experiencia en liderazgo y gestión de equipos en call center.Perfil ideal:Carrera profesional trunca o terminada, enfocada en administración y con experiencia en sector financiero o de servicios.Experiencia requerida:4 años en atención a clientes en call...


  • Monterrey, Nuevo León, México Agencia De Reclutamiento A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de expertos en Call CenterBuscamos un profesional con experiencia en Call Center y habilidades en comunicación efectiva para unirse a nuestro equipo de expertos en atención al cliente.Responsabilidades:Seguimiento y prospección de clientesAtención al clienteUso de redes socialesBeneficios:Prestaciones de ley y superioresCaja de...

  • Gerente De Call Center

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Sandi Solutions A tiempo completo

    Buscamos a un gerente de Call Center para empresa dedicada a atender diversas necesidades de la Industria de Timeshare/hotelería.- Llevar costos del call Center / uso de Excel de medio a avanzado- Hacer reportes del call center / uso de Excel de medio a avanzado- Promociones a través de llamadas- Operación del Call Center- Reclutamiento y entrenamiento...


  • Monterrey, Nuevo León, México Total Play S, A De C.V A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un representante de ventas con experiencia en call center para unirse a nuestro equipo de ventas en Total Play S, A De C.V.Responsabilidades:• Realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales para promocionar nuestros productos y servicios.• Establecer relaciones con los clientes y ofrecerles soluciones...


  • Monterrey, Nuevo León, México Imagen Dental A tiempo completo

    Importante empresa busca Agente de Call CenterTurismo CompletoOfrecemos:Horario de lunes a sábadoDomínico de descansoCapacitación constanteDescuento empleadoPrestaciones de leyRequisitos:Mayor de 19 añosEducación: preparatoria terminada o truncadaFacilidad de palabraGusto por las ventas/prospecciónDisponibilidadTrabajo bajo presiónEnfocado a logro de...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Euromundo S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Euromundo S.A. De C.V., buscamos un profesional capaz de garantizar que las llamadas sean atendidas de manera efectiva y oportuna, y que los clientes reciban la atención y la información necesaria. El/la candidato/a ideal posee experiencia en supervisión de call center y conocimientos en el sector turístico.Entre las responsabilidades del puesto, se...


  • Monterrey, Nuevo León, México Call Center Force A tiempo completo

    En Call Center Force en Monterrey, Nuevo León, estamos buscando a un Representante Comercial con habilidades en lengua inglesa. Deberes: Proveer Servicio al Cliente de alta calidad y priorizar la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo del 75% (nível suficiente para mantener...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Euromundo S.A. De C.V. A tiempo completo

    ¿Qué es el trabajo de un Supervisor de Call Center?El supervisor de Call Center es responsable de asegurar que las llamadas que reciben los clientes sean atendidas de manera eficiente y efectiva. Debe supervisar a los agentes de Call Center para garantizar que estén cumpliendo con los objetivos y estándares establecidos.Responsabilidades del Supervisor...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    Requisitos para el PuestoPara ser considerado para este puesto, debes tener:Edad 18 en adelanteDisponibilidad de horarioExperiencia en call centerConocimientos básicos en computaciónPreparatoria terminada deseable, se acepta secundaria terminadaBuena habilidad comunicativa, habilidad para negociar y empatíaBeneficiosOfrecemos:Horarios disponibles: 11 A 5...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Euromundo S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en supervisión de call center para unirse a nuestro equipo en Euromundo S.A. De C.V.**Requisitos**:Experiencia mínima de 2 años en supervisión de call center- Conocimiento del sector turístico, nivel intermedio de Excel- Licenciatura en Administración y/o afines**Responsabilidades**:Asegurar que las llamadas sean...