Atención al Cliente en Call Center

hace 2 semanas

Campeche, México Palace Resorts A tiempo completo

¿Estás buscando un nuevo desafío en el mundo del servicio al cliente?

A Palace Resorts nos comprometemos a ofrecer una experiencia de lujo inigualable a nuestros huéspedes y clientes. Como Agente de Servicio al Cliente, formarás parte de nuestro equipo de Call Center, donde tu habilidad para atender a los clientes será clave para garantizar su satisfacción.

Nuestro equipo es dinámico y siempre evolucionamos para ofrecer soluciones innovadoras. Nuestra misión es asegurar que cada cliente reciba la atención personalizada que merece, y tú serás un actor importante en este proceso.

Sobre nosotros:

Palace Resorts es un conglomerado hotelero reconocido por sus cuatro marcas prestigiadas: Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels and Resorts. Con un legado de excelencia, nos comprometemos a ofrecer experiencias de lujo sin igual.

Tu rol:

Como Agente de Servicio al Cliente, tus responsabilidades incluirán:

  • Atender y gestionar las llamadas de los clientes con rapidez y eficiencia.
  • Trabajar en conjunto con otros departamentos para asegurar una experiencia satisfactoria para el cliente.
  • Realizar seguimiento a los casos de no-show, verificando las razones y aplicando las penalizaciones correspondientes cuando sea necesario.
  • Informar al equipo de Distribución Online sobre cualquier discrepancia en los precios o información publicada en el sitio web.

Requisitos y calificaciones:

Para ser considerado para este papel, debes tener:

  • Experiencia reciente en un Call Center, mínimo 2 años.
  • Conocimientos avanzados de sistemas CRM y herramientas de gestión de llamadas.
  • Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluidos fines de semana y días festivos.
  • Inglés avanza tanto a nivel escrito como verbal.

Beneficios:

Nosotros ofrecemos una serie de beneficios exclusivos para nuestros empleados, incluyendo:

  • Un sueldo competitivo ($12,000.00 - $13,500.00 al mes).
  • Bono de desempeño.
  • Aguinaldo superior a la ley.
  • Fondo de ahorro del 10.5% mensual.
  • Seguro Social al 100%.
  • Seguro de vida.
  • Clases de inglés gratuitas.
  • Beneficios y descuentos de colaboradores.
  • Vales, entre otros.

Tipo de jornada:

Nuestra jornada es rotativa, lo que significa que tendrás oportunidades de trabajar en diferentes horarios, incluidos fines de semana y días festivos. También incluye turnos de 8 horas, lo que te permitirá equilibrar tu vida laboral y personal con facilidad.

Preguntas frecuentes:

Si tienes alguna pregunta sobre este puesto, tenemos algunas respuestas comunes para ti:

  • ¿Cuál es tu disponibilidad de tiempo para integrarte al equipo en caso de ser seleccionado? Nuestros horarios son flexibles, pero necesitamos alguien dispuesto a trabajar en horario rotativo.
  • ¿Cuál es tu nivel actual del idioma inglés tanto verbal como escrito? Necesitamos alguien con conocimientos avanzados de inglés para interactuar con nuestros clientes internacionales.
  • ¿Cuentas con disponibilidad de tiempo para rotar turnos? Sí, necesitamos alguien dispuesto a adaptarse a diferentes horarios y turnos.
  • ¿Cuál ha sido tu experiencia en Call Center recientemente? Mínimo 2 años de experiencia reciente en un Call Center es requerido para este papel.

Escolaridad:

Licenciatura terminada (deseable) es nuestra preferencia, pero también valoramos la experiencia y el potencial de crecimiento.

Lugar de trabajo:

Este es un empleo presencial en uno de nuestros hoteles o resorts de Palace Resorts.

Fecha de inicio prevista:

30/12/2024 es nuestra fecha de inicio prevista para este puesto, pero esto puede variar dependiendo de la situación laboral del candidato seleccionado.

  • Administrador Médico de Call Center

    hace 2 semanas

    Campeche, México Recursos Humanos 300 A tiempo completo

    En Recursos Humanos 300, estamos comprometidos con brindar la mejor experiencia a nuestros pacientes y proveedores. Para lograr este objetivo, buscamos un Administrador Médico de Call Center para unirse a nuestro equipo.Sobre el puesto:El administrador médico será responsable de coordinar las actividades diarias del equipo médico, capacitándolos y...

  • Coordinador Médico de Call Center CDMX

    hace 1 mes

    Campeche, México Recursos Humanos 300 A tiempo completo

    **Sobre la oportunidad**En Recursos Humanos 300 buscamos un Coordinador Médico de Call Center para reforzar nuestro equipo en CDMX. Este profesional será responsable de coordinar y implementar planes de trabajo diarios, brindar capacitación y retroalimentación a nuestro equipo médico, elaborar reportes de actividades y interactuar con proveedores...

  • Servicio de Atención a Clientes Gobernadores

    hace 7 meses

    Campeche, México EZCORP Inc A tiempo completo

    Address: AVENIDA GOBERNADORES #421, INTERIOR 1 ALTOS (ENTRE LAS CALLES VENEZUELA Y ARGENTINA) CAMPECHE, Campeche 24050 Buscamos a una persona dinámica, con ganas de crecer!! - Atención a clientes - Acomodo y etiquetado de mercancía (Tecnología, electrodomésticos, joyería, relojería etc.) - Exhibición de productos y entrega a clientes - Te...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Campeche, México SELIN.4 SA DE CV A tiempo completo

    **SELIN** es una empresa integral de servicios electromecánicos inteligentes, mantenimiento, construcción y diseño fundada en el estado de Campeche en el **2018 **y hoy en día, con un alcance nacional. Por motivos de crecimiento y expansión, buscamos integrar a nuestro equipo un **Asistente de Atención al Cliente**, para brindar atención y...

  • Encargado de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Campeche, México Grupo Salinas A tiempo completo

    El Grupo Salinas busca un profesional para desempeñar el cargo de Encargado de Atención al Cliente con horario parcial. Este trabajo requiere una persona con excelente capacidad para brindar servicio al cliente.Nuestro objetivo es garantizar que todos los clientes reciban la atención y el trato que se merecen, por lo que estamos buscando a alguien que sea...

  • Asesor Créditos Campo Prestaciones de Ley y Más

    hace 7 meses

    Campeche, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    **Por expansión solicitamos ASESOR CREDITOS** **Forma parte de nuestro equipo de trabajo como asesor de CREDITOS GRUPALES.** **Colocaciones de créditos en campo. Ventas en frío** **Te ofertamos**: - **Sueldo base fijo mensual** - **Capacitación Pagada** - **Bonos complementarios** - **Uniforme y equipo de trabajo.** - **Comisiones SIN TOPE** -...

  • Especialista En Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Campeche, México Bid Group A tiempo completo

    Descripción Del Puesto">">Promovemos el servicio de atención al cliente del IMSS.">Atendemos a los clientes en puntos de venta y visitamos instituciones gubernamentales para ofrecer nuestros servicios.">Siguiendo citas con nuestros clientes y realizando seguimiento de nuestras actividades.">Atracción y prospección de nuevos clientes a través de redes...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 2 días

    Campeche, México DISTRIBUIDORA EMJO A tiempo completo

    Atencion a cliente en piso de ventas, mostrador. Cobro en TPV. Elaborar ordenes de servicio de equipos ingresados a taller. Elaboracion de cotizaciones. Facturacion. Arqueo de caja. Limpieza de area de trabajo. Carga y descarga de mercancia. - Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional Técnica - Idiomas: Español ,Inglés -...

  • Asistente de Atención al Cliente con Ventaja

    hace 1 mes

    Campeche, México Selin.4 Sa De Cv A tiempo completo

    Selín es una empresa líder en servicios electromecánicos inteligentes, mantenimiento, construcción y diseño. Fundada en el estado de Campeche, cuenta con un alcance nacional.Nuestro objetivo es brindar atención y seguimiento a clientes de manera eficiente, coordinando información y delegándola a la área operativa. Descripción del puesto:Brindar...

  • Encargado de Farmacia- Atención a Cliente

    hace 7 meses

    Campeche, México FARMACIAS DEL MAYAB A tiempo completo

    Distribuidora de medicamentos te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo, estamos solicitando: **Encargado de farmacia - Atención a cliente** **Funciones**: - Toma y cobro de pedidos - Atención a clientes y trato con proveedores - Captura de datos - Recepción y salida de pedidos - Apertura y cierre de sucursal -...

  • Asistente de Atención al Cliente Excepcional

    hace 4 semanas

    Campeche, México Casino Codere A tiempo completo

    En Casino Codere, buscamos profesionales comprometidos con brindar un servicio inmejorable a nuestros clientes. Si te apasiona trabajar en un entorno dinámico y estimulante, esta es tu oportunidad para crecer como Asistente de Atención al Cliente.**Requisitos clave:**Experiencia previa en atención al cliente: Nuestra empresa busca candidatos con...

  • Gerente de Atención al Cliente Bancario

    hace 1 mes

    Campeche, México Banco A tiempo completo

    Empresa BANCO busca Gerente de Atención al Cliente en CampecheNuestra empresa es una institución financiera importante que busca a un profesional calificado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente. Este es un puesto clave en nuestra organización, donde se requiere experiencia y habilidades para liderar equipo y brindar un servicio de alta...

  • Atencion a Clientes Baluartes

    hace 3 meses

    Campeche, México EZCORP Inc A tiempo completo

    Address: AVENIDA GOBERNADORES (ANTES 49-C) #564 CAMPECHE, Campeche 24000 INFORMACION: Importante Casa de empeño Solicita: Vendedor/a Valuador/a *REQUISITOS:* > Sexo: Indistinto > Edad: de 23 a 40 años > Escolaridad: Mínimo bachillerato > Radicar cerca de la zona > Experiência en ventas y/o atención al cliente > Proactivo, dinámico y creativo > Gusto...

  • Atencion a Clientes Baluartes

    hace 3 meses

    Campeche, México EZCORP Inc A tiempo completo

    Address: AVENIDA GOBERNADORES (ANTES 49-C) #564 CAMPECHE, Campeche 24000 Importante Casa de empeño Solicita: Vendedor/a Valuador/a *REQUISITOS:* > Sexo: Indistinto > Edad: de 23 a 40 años > Escolaridad: Mínimo bachillerato > Radicar cerca de la zona > Experiência en ventas y/o atención al cliente > Proactivo, dinámico y creativo > Gusto por las ventas...

  • Asesor de Servicio, Galerías Campeche

    hace 1 mes

    Campeche, México TechPeople A tiempo completo

    TechPeople: Centro de Servicio Autorizado Apple, nos dedicamos a brindar soluciones tecnológicas a los clientes ya usuarios de la marca. Buscamos **_Asesor de atención a clientes _** para nuestra tienda iShop Galerías Campeche! **Requisitos**: - Experiência en atención al cliente / ventas face to face en giro **RETAIL** mínima de **1 año**, no call...

  • Especialista en Impresiones y Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Campeche, México Officemax Cd. Del Carmen A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad de crecimiento profesional en Oficemax Cd. Del Carmen.Nuestro salario base es $15,000 MXN mensuales.Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Impresiones y Atención al Cliente para nuestra sucursal en Ciudad del Carmen, Campeche.En esta posición, deberá realizar impresiones a color y B/N, brindar servicio a clientes,...

  • Atención al Cliente y Acomodo de Mercancía

    hace 4 semanas

    Campeche, México Ezcorp Inc A tiempo completo

    Estamos buscando a una persona dinámica y con ganas de crecer para unirse a nuestro equipo en Ezcorp Inc. Como Atención al Cliente y Acomodo de Mercancía, serás responsable de brindar atención excepcional a nuestros clientes y asegurarte de que se encuentren satisfechos con sus compras.Nuestro sueldo mensual es de $7,572 brutos más prestaciones de ley...

  • Auxiliar Administrativo Fiesta Inn Ciudad del Carmen

    hace 7 meses

    Campeche, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Canalizar los requerimientos de los huéspedes a las áreas que corresponda, así como la integración de los cargos correspondientes a los diferentes clientes para su envío al cobro. **Áreas de Especialización**: - Administración - Turismo y hoteleria **Conocimientos técnicos**: - Tabla dinamicas (excel) - Uso de terminales...

  • Representante de Ventas y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Campeche, México Ezcorp Inc A tiempo completo

    En Ezcorp Inc, estamos buscando un representante de ventas y atención al cliente motivado y con una excelente comunicación.**Resumen del Puesto**:Nuestro equipo está siempre en busca de personas apasionadas por la venta y el servicio al cliente que se sientan cómodas trabajando en un ambiente dinámico y competitivo.**Salario:** Se ofrece un sueldo base...

  • Asesor y Atención a Clientes- Campeche

    hace 7 meses

    Campeche, México L'Occitane A tiempo completo

    **PROMOTOR EN DEPARTAMENTAL CAMPECHE** **¿Qué necesitas para ser parte de la familia L´Occitane?** - Experiência mínima 6 A 1 año en ventas y/o en la posición (Retail) - Dinamismo, gusto por las ventas, atención al cliente, proactividad. - Muchas ganas de aprender técnicas de cuidado personal (faciales, exfoliaciones) **Las principales actividades...