Asistente Telefónico Especializado

hace 1 mes


Monterrey, Nuevo León, México Mitza Consultores Financieros A tiempo completo

Mitza Consultores Financieros, una empresa líder en el sector financiero, busca un(a) Asistente Telefónico para integrarse a nuestro equipo.

**Descripción de la Empresa:**

Nuestra compañía se enfoca en ofrecer servicios financieros de alta calidad y asesoramiento personalizado a nuestros clientes. Buscamos profesionales organizados y con habilidades destacadas en atención telefónica.

**Salario:** El salario ofrece ser competitivo, estimado en $45.000 pesos mensuales.

**Responsabilidades del Cargo:**

Atender llamadas telefónicas de manera cortés y profesional, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes.
- Registrar y clasificar correctamente la información recibida en nuestra base de datos.
- Brindar apoyo administrativo al equipo, incluyendo la gestión de correos electrónicos y manejo de la agenda y otras actividades administrativas simples.
- Mantener un alto apego normativo, asegurando que todas las llamadas se realicen dentro de los parámetros legales y siguiendo los procedimientos establecidos.
- Trabajar en equipo con otros departamentos internos para resolver cualquier problema o inquietud de los clientes. Derivar las llamadas a cada departamento o gerente según sea el caso.

**Requisitos del Candidato:**

Experiencia previa como telefonista o en atención telefónica en un Call center, preferiblemente en el sector financiero (no es indispensable).
- Habilidad para mantenerse organizado(a) y atento(a) al detalle, asegurando la correcta anotación de la información.
- Capacidad para seguir rutinas y trabajar bajo resultados, cumpliendo con los objetivos establecidos.
- Conocimiento y manejo de herramientas de oficina, incluyendo el uso de correos electrónicos, agendas y sistemas de gestión de llamadas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Orientado(a) al servicio al cliente, demostrando empatía y persistencia para resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener los clientes.

**Beneficios y Ventajas:**

Sueldo competitivo con prestaciones de ley y beneficios adicionales.
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Capacitaciones y entrenamientos constantes para mejorar tus habilidades.



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