Desarrollador de Experiencia del Cliente en Genesys Cloud

hace 4 semanas


Xico, México Capgemini A tiempo completo

**Nuestra Oferta**

Buscamos un experto en desarrollo de soluciones de experiencia del cliente para unirte a nuestro equipo en Capgemini.

**Responsabilidades**

  • Desarrollar flujos en Architect para mejorar la experiencia del cliente en Genesys Cloud.
  • Integrar aplicaciones y servicios de terceros con Genesys Cloud.
  • Utilizar el API de Genesys Cloud con API Explorer para crear soluciones personalizadas.
  • Consumir APIs externas para mejorar la integración con Genesys Cloud.
  • Configurar y utilizar Data Actions de Genesys y aplicaciones externas para mejorar la experiencia del cliente.

**Requisitos**

  • Experiencia en desarrollos de Genesys Cloud CX.
  • Conocimiento de JSON y familiaridad con procesos de desarrollo.
  • Orientación al servicio y experiencia en satisfacción del cliente.
  • Familiaridad con procedimientos de troubleshooting y revisión de logs.

**¿Por qué trabajar en Capgemini?**

En Capgemini, ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales. Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión. Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.



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    Job Summary:Genesys is seeking a highly skilled Senior Business Development Manager to lead our LATAM team. As a key member of our sales organization, you will be responsible for guiding, coaching, and developing a team of Business Development Representatives (BDRs) to achieve success in a cloud/SaaS environment.The ideal candidate will have a proven track...


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    At Genesys, we're at the forefront of delivering exceptional customer experiences. With our cutting-edge AI-powered experience orchestration platform, Genesys Cloud, we empower organizations to provide personalized and empathetic interactions at scale.We're a team of over 6,000 passionate individuals who thrive on collaboration and innovation. While we offer...

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    hace 2 semanas


    Xico, México Thomson Reuters A tiempo completo

    At Thomson Reuters, we are seeking an experienced Technical Genesys Expert to join our team. As a key member of our operations department, you will be responsible for delivering high-quality technical support and solutions as a technical lead for the current and future delivery, support, and maintenance of production services in the contact center...


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    Reclutador FreelanceSobre la empresa:Nos encontramos en la búsqueda de un Desarrollador para Oracle Fusión Cloud.Oportunidades laborales:No se ofrece información sobre salarios o condiciones laborales específicas.Descripción del puesto:El Desarrollador estará a cargo de crear y mantener aplicaciones escalables y de alto rendimiento en Oracle Cloud,...


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    Buscamos un Desarrollador de Soluciones Cloud para SAP con experiencia senior en plataformas Cloud, sistemas integrados y bases de datos. Requisitos: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o afín. Experiencia en SAP, MS Azure, AWS, Google Cloud, ERPs, gestores de bases de datos y metodologías de trabajo. Buenos conocimientos...


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  • Xico, México Kairos Digital Solutions Mexico A tiempo completo

    Estamos buscando a un Desarrollador de APIs Senior para nuestro equipo de cloud en Kairos DS.Sobre nosotros:Kairos DS es una empresa multinacional líder en Business Agil y soluciones digitales. Nuestra misión es ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos mediante la implementación de soluciones innovadoras y eficientes.Sueldo: El salario estimado para...


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    Requisitos del puesto:Buscamos un Desarrollador Java con experiencia en Cloud que se una a nuestro equipo de innovación y tecnología.Responsabilidades:Desarrollar aplicaciones Java en entornos de Cloud, utilizando tecnologías como Spring y Microservicios.Experiencia en contenedores Docker e integración continua CI/CD.Experiencia en AWS, también se...


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