Gerente de Cobranza Remota

hace 2 semanas


Xico, México Maxitransfers A tiempo completo

Resumen del Cargo:

Somos Maxitransfers, una empresa enfocada en proporcionar soluciones financieras a nuestros clientes latinos. Buscamos un profesional motivado y dedicado para unir nuestro equipo como Gerente de Cobranza Remota. En este papel, tú serás responsable de recuperar saldos pendientes a través de llamadas salientes y trabajar con nuestros agentes para garantizar el cumplimiento de los pagos.

Descripción del Cargo:

El Gerente de Cobranza Remota será encargado de realizar llamadas salientes a nuestros agentes con saldos pendientes para gestionar la recuperación de pagos. Además, negociará planes de pago y acuerdos de liquidación con los agentes morosos, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. Otros aspectos clave de este rol incluyen registrar y mantener actualizada la información de contacto y los detalles de las conversaciones con los agentes en nuestro sistema de gestión de cobranza.

Responsabilidades:

  • Realizar llamadas salientes a agentes con saldos pendientes para gestionar la recuperación de pagos.
  • Negociar planes de pago y acuerdos de liquidación con los agentes morosos, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.
  • Registrar y mantener actualizada la información de contacto y los detalles de las conversaciones con los agentes en nuestro sistema de gestión de cobranza.
  • Identificar y abordar de manera proactiva cualquier problema o disputa relacionada con los pagos pendientes.
  • Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como ventas o servicio al cliente, para resolver problemas y mejorar los procesos de cobranza.
  • Generar informes periódicos sobre el progreso de las actividades de cobranza y proporcionar actualizaciones al equipo de gestión.
  • Contribuir al desarrollo y la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia y efectividad de las actividades de cobranza outbound.
  • Mantener un alto nivel de profesionalismo y ética en todas las interacciones con los agentes y representantes de ventas.

Requisitos:

  • Experiencia previa en atención al cliente.
  • Experiencia en área de cobranza o servicios financieros.
  • Dominio del idioma inglés.

Beneficios:

En Maxitransfers, nos comprometemos a ofrecerte una excelente remuneración y beneficios competitivos para reconocer tu valor y contribución. Algunos de los beneficios que podrías disfrutar incluyen: un sueldo neto mensual de $11,000, más un apoyo adicional de $1,000 mensuales, 6% de vales de despensa, entrenamiento pagado, trabajo desde casa, incremento salarial, estabilidad laboral, oportunidad de crecimiento, excelentes tabuladores salariales internos, convenios con instituciones educativas, aguinaldo de 30 días, prima vacacional al 100%, vacaciones de acuerdo a la ley federal del trabajo, seguro de vida y gastos médicos mayores y menores, prestaciones superiores a las de la ley, plan de carrera y desarrollo en la empresa, y muchos más.

Otras Ventajas:

Además de estos beneficios, tenemos una cultura de trabajo dinámica y orientada al crecimiento, donde puedes desarrollar tus habilidades y alcanzar tus objetivos. También estamos comprometidos con la innovación y el emprendimiento, lo que significa que tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos excitantes y hacer una diferencia real en la industria financiera.



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