Especialista en Calidad y Servicio

hace 2 semanas


Monterrey, Nuevo León, México Universidad Cnci De Mexico Sc A tiempo completo

Universidad CNCI busca talento para la función de Analista de Calidad.

Descripción del puesto

Nuestro equipo está compuesto por profesionales dedicados a ofrecer servicios de alta calidad, y estamos buscando un nuevo miembro que se une a nuestra misión.

Sobre nosotros

La Universidad CNCI es una institución educativa líder en el estado de Nuevo León, con un compromiso firme de brindar oportunidades de crecimiento y desarrollo a nuestros estudiantes, personal académico y administrativo.

Rol del analista de calidad

El candidato seleccionado será responsable de monitorear y evaluar las llamadas y comunicaciones con los clientes, identificar áreas de mejora continua, retroalimentar al personal y colaborar en la elaboración de planes de acción para mejorar los procesos y servicios ofertados por la universidad.

Requisitos del puesto

  • Título profesional en Administración de empresas, Psicología laboral o Ingeniería en Administración;
  • Experiencia previa en calidad de procesos, conocimientos intermedios en Excel y habilidades analíticas;
  • Capacidad para trabajar bajo presión y mantener una actitud positiva ante los desafíos diarios.

Beneficios

Nuestra empresa ofrece un salario competitivo de $10,000 pesos mensuales antes de impuestos, prestaciones de ley, vales de despensa, trabajo estable y excelente ambiente de trabajo. Nuestro personal disfruta de capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la organización.



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