Gerente de Atención al Cliente con Perspectiva de Negocio

hace 2 meses


Monterrey, Nuevo León, México Grupo Autopolis A tiempo completo

Se busca a un profesional apasionado y proactivo para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente en Grupo Autopolis. Esta posición es ideal para alguien que busque desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico.

Resumen del Puesto

Como Gerente de Atención al Cliente, serás responsable de liderar un equipo enfocado en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Esto incluye la implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, así como la identificación de áreas de mejora para optimizar nuestro servicio.

Responsabilidades Principales

Entre tus responsabilidades estarán:

  • Liderar un equipo de atención al cliente para brindar respuestas oportunas y amables a las necesidades de los clientes.
  • Implementar estrategias para aumentar la satisfacción del cliente y reducir la tasa de devolución.
  • Analizar datos y KPIs para identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas para optimizar el servicio.
  • Mantener una comunicación constante con el equipo y otros departamentos para garantizar una experiencia homogénea para los clientes.

Requisitos Específicos

Para esta posición, se requiere:

  • Una licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia o una carrera relacionada.
  • Al menos 2 años de experiencia en gestión de atención al cliente, preferiblemente en un rol gerencial.
  • Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.
  • Capacidad para trabajar en un ambiente rápido y cambiante.

Beneficios

Nuestro paquete de beneficios incluye:

  • Pago semanal.
  • Comisiones por metas alcanzadas.
  • Nómina BBVA.
  • Prestaciones superiores a la ley.
  • Seguro de vida completo.
  • Uniformes gratuitos.

Cómo Aplicar

Si eres un líder apasionado y motivado que busca desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico, aplica ahora


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    hace 1 mes


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