Especialista en Calidad de Servicio Call Center

hace 2 semanas


Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

Empresa: Administradora De Cartera.

Situación laboral: Vacante para un Analista De Calidad En Contact Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México

Cargo: Analista De Calidad En Contact Center

Información del puesto:

Se busca un Analista De Calidad En Contact Center con experiencia mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de productos financieros. El candidato debe tener conocimientos sobre los monitoreos a asesores de acuerdo con la muestra establecida y realizar retroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestiones.

Responsabilidades:

Realizar registros de cada retroalimentación realizada.

Realizar calibraciones.

Monitoreo en línea, remoto o grabaciones.

Ayudar en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso.

Elaborar estrategias de apoyo para la mejora de gestiones.

Beneficios:

Sueldo base: $8,000

Bono de productividad: $1,500

Vales de Despensa : $1000

Prestaciones de ley inmediatas.

Estabilidad y crecimiento laboral.

Bono por referidos.

Horario laboral: Matutino, lunes a viernes de 8:00 am a 3:30 pm y sábado horario rolado (8:00 am a 3:30 o 1:30 a 8:00 pm).

Lugar de trabajo: Cerca de metro san antonio abad de la linea azul.

Nivel de educación deseada: Media Superior.

Nivel de experiencia deseada: Nivel Experto.



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    Información Del EmpleoTítulo: Especialista De Ventas E Innovación En Call CenterSueldo: $45,000.00 - $50,000.00 al mes


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