Especialista en Resolución de Problemas de Servicio al Cliente

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Amedirh A tiempo completo

Requisitos

Se requiere bachillerato concluido, al menos 2 años de experiencia en atención telefónica.

Necesitamos a alguien con capacidad para retener conocimientos de todos los productos y habilidad para atender reclamaciones, manejo de objeciones y resolución de problemas.

El candidato debe tener dominio de inglés 100% bilingüe.

Conocimientos

Enfocado a resultados, habilidad para trabajar bajo presión, excelente gramática y redacción.

Actividades

Recibir llamadas de socios estadounidenses, brindar orientación al socio, aclaración y resolución de situaciones sobre la estancia confirmada y/o contratiempos.

Contestar chat y correos electrónicos, ofrecer soluciones y resolver problemas.

Salario

Inicio en $19,264, después de 90 días de prueba $23,264 + Prestaciones superiores de ley.

Zona de trabajo

Ciudad de México (home office), capacitación en sitio en Zona Rosa.



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