Coordinador de Programas de Lealtad
hace 1 mes
Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Programas de Lealtad en nuestra empresa Cemex, Inc. El candidato ideal será un líder nato con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, capaz de coordinar y supervisar los procesos de canje de premios y administrar los servicios del programa de lealtad.
Responsabilidades- Supervisar los procesos de canje de premios y asegurarse de que se cumplan con los lineamientos de la auditoría.
- Coordinar promociones y nuevos premios con base en sesiones de trabajo con clientes para conocer gustos y tendencias.
- Administrar el plan de incentivos para fuerza comercial y asegurarse de que se cumplan con los objetivos establecidos.
- Gestionar y administrar los servicios del programa de lealtad, incluyendo la atención a clientes y la resolución de quejas.
- Capacitar y orientar a los asesores comerciales de Distribución e Industriales en el conocimiento de puntos, canjes, etc.
- Planear y coordinar la demanda de premios y administrar los tiempos y carga de trabajo de los analistas.
- Dar seguimiento a las quejas y retroalimentaciones de los clientes en conjunto con el Centro de Servicio.
- Controlar la alta, baja y modificación de SKU por campaña en el catálogo de premios.
- Mapear y desarrollar mejoras en los procesos de canje de cara a nuestros clientes.
- Implementar la nueva plataforma web para canje de premios.
- Crear políticas internas para el programa con base en los lineamientos marcados por auditores.
- Asegurarse de que se envíen estados de cuenta para clientes mensualmente.
- Rendir cuentas de los avances de proyectos y asignar proyectos a los analistas.
- Comunicar y gestionar con la fuerza de venta CX Distribución e Industriales la información puntual de los clientes por gerencia.
- Participar en el desarrollo de webinars sobre el uso de la plataforma de CEMEX Alpunto.
- Experiencia mínima de 2 años en implementación de programas de lealtad.
- Experiencia mínima de 1 año en proyectos que involucren mejora continua.
- Experiencia mínima de 1 año en relaciones con proveedores y clientes.
- Conocimiento de lineamientos de CEMEX Alpunto.
- Conocimiento de relación con programas de lealtad.
- Conocimiento básico-intermedio de procesos de negocio.
- Manejo intermedio-avanzado de Office.
- Conocimiento de SAP CRM y MRP.
- Trabajo en equipo y liderazgo.
- Habilidades de relacionamiento interpersonal.
- Creatividad e innovación.
- Flexibilidad.
- Observador y capacidad para indagar.
- Exigente en el logro de las metas establecidas.
- Capacidad de análisis.
- Capacidad de autodirección.
- Orientación a resultados.
- Adaptación a nuevas formas de trabajo.
- Competencias conversacionales.
- Alto nivel de compromiso/productividad.
- Autocontrol: tolerancia a la presión.
- Confianza y seguridad en sí mismo.
- Competencias digitales y modalidades de contacto.
- Conciencia comercial y comprensión de entornos empresariales.
- Administración del tiempo.
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Coordinador de Programas de Lealtad
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Cemex, Inc. A tiempo completoDescripción del Puesto Buscamos un profesional con experiencia en la implementación de programas de lealtad y proyectos de mejora continua para unirse a nuestro equipo en Cemex, Inc. El Coordinador de Programas de Lealtad será responsable de liderar al equipo de analistas, supervisar los procesos de canje de premios y administrar los servicios del...
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Coordinador de Programas de Lealtad
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Cemex, Inc. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en liderazgo de proyectos y gestión de programas de lealtad para unirse a nuestro equipo en Cemex, Inc.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de mercadeo para aumentar la participación de los clientes en nuestros programas de lealtad.Liderar un equipo de analistas para la...
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Coordinador de Programas de Lealtad CEMEX
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México CEMEX, Inc. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para coordinar y desarrollar programas de lealtad y premios para nuestros clientes. El objetivo es incrementar la percepción y el uso de nuestros programas, cumpliendo con las políticas y lineamientos de CEMEX Alpunto.Responsabilidades PrincipalesSupervisar los procesos de canje de premios y...
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Coordinador de Operaciones de Lealtad
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Farmacias Del Ahorro A tiempo completo**Coordinador de Lealtad y Operaciones**Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de programas de lealtad y operaciones para unirse a nuestro equipo en Farmacias del Ahorro. El candidato ideal tendrá habilidades en la resolución de incidencias, seguimiento de estrategias de lealtad y atención a prevención de fraudes.**Funciones**:•...
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Coordinador de Lealtad de Cemex
hace 3 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Cemex A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en programas de lealtad para unirse a nuestro equipo en Cemex. En este rol, serás responsable de implementar y supervisar el programa de lealtad de nuestra empresa, garantizando su rentabilidad y alineación con los lineamientos de CEMEX Alpunto.Responsabilidades:Supervisar los procesos de...
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Coordinador de Programas Internacionales
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Universidad Cnci De Mexico Sc A tiempo completo**Vacante para la empresa Universidad Cnci De Mexico Sc****Buscamos a un profesional con experiencia en educación y administración para ocupar el cargo de Coordinador de Programas Internacionales****Requisitos**:Nivel de estudios: Maestría en el área de educación, pedagogía, negocios o afín.- Manejo avanzado del idioma inglés.- Maestría terminada.-...
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Gerente de Lealtad y Comunidad en Nike
hace 1 mes
Monterrey, Nuevo León, México Nike A tiempo completo¡Únete a la Familia Nike!Nike es una empresa que busca a personas apasionadas por el deporte y la innovación. Buscamos a un Subgerente de Lealtad, Comunidad y Entrenamiento para nuestra tienda de Nike Unite Cumbres.Responsabilidades:Desarrollar estrategias de community engagement y programas de activaciones físicas dirigidos a la comunidad.Estrategia...
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Coordinador de Ofertas de Valor
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completoDescripción del PuestoLiderar la transformación y profesionalización de la flota de transportistas terceros para contar con el perfil deseado alineado a las prioridades estratégicas de CEMEX. Garantizar una operación de transporte autogestionable, segura, confiable y con excelentes estándares de servicio a un nivel de costo adecuado.Principales...
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Especialista en Programas de Fidelidad y Beneficios
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Skydropx A tiempo completoAyudamos a Skydropx a innovar su estrategia de logística, impulsada por un equipo visionario.Buscamos a un Especialista en Programas de Fidelidad y Beneficios para unirnos a nuestro equipo dinámico.Responsabilidades:Desarrollar e implementar programas de recompensas y lealtad para alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa.Realizar análisis para...
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Coordinador/a de Prerrogativas
hace 3 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Agencia De Recursos Humanos A tiempo completoPUESTO:Coordinador/a de PrerrogativasFORMACIÓN ACADÉMICA:Licenciatura en Ciencias Políticas, Derecho, Ciencias Sociales o áreas afines.REQUISITOS:Contar con título y/o cédula profesional y experiencia mínima de un año en redacción de escritos, logística y operación de eventos, así como conocimiento geográfico del área metropolitana de Monterrey...
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Coordinador de Mantenimiento Integral
hace 3 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Cadena De Comida Mexicana Sapi De Cv A tiempo completoDescripción del Puesto: Coordinador de Mantenimiento IntegralBuscamos a un profesional resuelto y con sólidos conocimientos en mantenimiento integral para desempeñar un papel crucial en el mantenimiento de nuestras sucursales. El Coordinador de Mantenimiento Integral será responsable de identificar las necesidades de la infraestructura de los inmuebles,...
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Coordinador de Programas Educativos
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Xcala A tiempo completoLa Asociación Xcala busca un profesional experimentado en educación para ocupar el cargo de Coordinador Educativo. Se requiere experiencia mínima de 5 años como docente y conocimiento del currículum de preescolar y primaria.Entre las responsabilidades del candidato se encuentran la capacitación de maestros en talleres, la coordinación de un grupo de...
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Coordinador de Obra Civil
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Tips De Rh A tiempo completo**Vacante para la empresa Tips de RH en Monterrey, Nuevo León****Título del Puesto:** Coordinador de Obra Civil**Responsabilidades:**Apoyar al gerente del proyecto en la coordinación de las áreas asignadas a la Obra Civil, llevando el control técnico y administrativo de las mismas.**Funciones clave:**Control administrativo, coordinación de contratistas...
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Administrador De Programas Deportivos En Universidad
hace 20 horas
Monterrey, Nuevo León, México Universidad Cnci De Mexico Sc A tiempo completoÚnete a nuestra comunidad universitaria y contribuye al crecimiento deportivo en el Campus Cumbres.La Universidad CNCI de México SC busca un profesional apasionado por la educación física y el deporte para ocupar el cargo de Coordinador Deportes. Esta oportunidad te permitirá trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, donde podrás desarrollar tus...
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Coordinadora De Desarrollo Organizacional
hace 6 días
Monterrey, Nuevo León, México Fertig, S.A. De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoFertig, S.A. De C.V. busca a una Coordinadora De Desarrollo Organizacional que diseñe e implemente programas de capacitación para mejorar el desempeño del equipo y brinde inducciones de nuevo ingreso.Entre las responsabilidades del cargo se incluyen:Diseñar e implementar programas de capacitación para cumplir con los objetivos de...
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Coordinadora de Enfermería
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Givel Hr Services A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a una Coordinadora de Enfermería para unirse a nuestro equipo de profesionales en Givel Hr Services. La Coordinadora de Enfermería es responsable de la planificación, coordinación y supervisión de las actividades del área de enfermería, incluyendo la atención a pacientes y la prestación de servicios de enfermería....
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Coordinador De Proyectos Industriales
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Desarrollo Y Construccion Industrial A tiempo completoBuscamos un Coordinador De Proyectos Industriales para unir a nuestro equipo en Desarrollo Y Construcción Industrial.Requisitos:Ing. Civil / Arquitecto(a)Experiencia mínima de 3 a 5 años como Coordinador De ProyectosConocimientos en due diligence, coordinación de diseño de planos, coordinación de estudios de terreno, topografía, mecánica de suelo,...
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Coordinador de Mantenimiento
hace 3 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Creative Holdings A tiempo completoResponsabilidades del Coordinador de MantenimientoEl Coordinador de Mantenimiento es responsable de realizar y coordinar los trabajos de mantenimiento preventivo del inmueble con proveedores externos altamente calificados y con experiencia probada. Además, elabora, coordina y administra el programa general de mantenimiento del inmueble, incluyendo la...
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Gerente de Transformación de la Flota
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completoDescripción del Puesto Buscamos a un profesional experimentado en la gestión de flotas para liderar la transformación y profesionalización de nuestra flota de transportistas terceros. Su objetivo principal será garantizar una operación de transporte autogestionable, segura, confiable y con excelentes estándares de servicio a un nivel de costo...
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Coordinador de Calidad Académica
hace 3 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Universidad Del Valle De México A tiempo completo**Coordinador de Calidad Académica**La Universidad del Valle de México busca a un profesional apasionado por la educación para ocupar el puesto de Coordinador de Calidad Académica.**Objetivo del puesto**:Asegurar la calidad académica de la escuela de Ciencias de la Salud a través de la gestión de procesos y la supervisión de indicadores y...