Técnico de Soporte Avanzado
hace 4 semanas
Zemsania Global Group busca incorporar un Técnico de Soporte Avanzado para laborar en nuestro equipo de trabajo.
MisiónOfrecer un servicio de atención de máxima calidad para las tareas e incidencias reportadas por clientes y partners de la compañía, realizando la resolución si procede o gestionando su canalización interna hacia las áreas/equipos que corresponda, haciendo un seguimiento de su resolución.
Funciones- Gestión de tareas complejas e incidencias.
- Interlocución con clientes.
- Análisis de tiempos y esfuerzos de ejecución de tareas.
- Análisis de impacto y riesgo.
- Conocer la política sistema de gestión integral (calidad/seguridad de la información).
- Actuar conforme a los procedimientos del SGI que apliquen a su puesto de trabajo.
- Colaborar en la identificación y resolución de no conformidades cuando proceda y participar activamente en las acciones correctivas siempre que se requiera.
- Conocer los requisitos de seguridad del proceso en el que intervienen y aplicar los controles que se establezcan para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que gestionan.
- Realizar un uso adecuado de los activos que tengan asignados.
- Actuar según las directrices del sistema de gestión de seguridad de la información de la organización.
- Comunicar las incidencias de seguridad de las que sean conocedores.
- Tener conocimientos técnicos mínimos de plataformas WEB, servidores de aplicaciones, servicios web, Lenguajes de desarrollo, Bases de datos y Lenguaje de acceso a base de datos.
- Conocimientos de APIS REST y SOAP.
- Orientación al cliente.
- Capacidad de organización y gestión.
- Autonomía.
- Capacidad de análisis de datos.
- Capacidad de comunicación.
- Inglés nível alto (C1 deseable, B2 mínimo indispensable).
- Conocimientos del sector e-learning.
- Conocimientos de las principales tecnologías en entornos de e-learning: LMS, LRS, storytelling, gamificación, etc.
- Experiencia en soporte SaaS.
- Conocimientos de herramientas de gestión de proyectos/incidencias, (Jira, etc.).
- Manejo de herramientas de ofimática (procesador de textos, hoja de cálculo, etc.).
- MS O365.
$40,000.00 - $45,000.00 por mes
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Técnico de Soporte Avanzado
hace 3 semanas
Xico, México Sae A tiempo completo**Vacante en SAE: Técnico de Soporte Avanzado****Descripción del puesto:**Buscamos un técnico de soporte avanzado para unir nuestro equipo en SAE. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico vía remota y será capaz de atender a clientes en Estados Unidos y Canadá.**Responsabilidades:** Atender a clientes vía llamada para soporte en...
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Técnico de Soporte Avanzado
hace 3 semanas
Xico, México Sae A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo en Sae. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico remoto a clientes de EU y Canadá, configurando y reparando equipos de impresión de alta gama.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico remoto a clientes de EU y Canadá.Configurar y reparar...
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Técnico de Soporte Técnico Avanzado
hace 4 semanas
Xico, México Rh Pro Experts A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Técnico Avanzado para unirse a nuestro equipo de Rh Pro Experts. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico remoto a clientes de EU y Canadá, configurar equipos de impresión de alta gama y realizar reparaciones según diagnóstico.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico remoto...
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Técnico de Soporte Avanzado
hace 2 días
Xico, México Motiva Consultores A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Fuerte presencia en la salud se caracteriza por ser un lugar donde nos esforzamos por marcar la diferencia. Buscamos un **Técnico de Soporte Avanzado** para sumarse a nuestro equipo, donde será el contacto principal de los servicios de soporte técnico. Estará a cargo de supervisar el cierre de tickets y realizar inventarios de...
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Técnico de Soporte Avanzado
hace 3 semanas
Xico, México Consultoría Ti A tiempo completo**Buscamos un Técnico de Soporte Avanzado****Requisitos**:Experiencia en Microsoft Windows y redes- Conocimientos en reparación de hardware y software, impresoras- Cambio de piezas en equipos Lexmark- Manejo de Microsoft Office y Excel- Mínimo 2 años en atención de Tickets Break & Fix- Disponibilidad para trasladarse a diferentes...
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Técnico de Soporte Avanzado
hace 6 días
Xico, México Instituto Ingenes A tiempo completoEn Instituto Ingenes, buscamos un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Si eres apasionado por la resolución de problemas y tienes experiencia en la operación de sistemas, redes y seguridad de la información, esto es para ti.Responsabilidades:- Garantizar la continuidad operativa diaria de la sucursal, asegurando...
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Técnico de Soporte Avanzado
hace 1 semana
Xico, México Grupo Tps A tiempo completo**SOBRE NUESTRO EMPLEO**Buscamos un profesional experimentado para desempeñar el rol de Técnico de Soporte Avanzado en nuestro equipo de Grupo Tps.**¿QUÉ DEBE HACER?**Realizar la configuración, instalación y mantenimiento de equipos de cómputo y redes, así como atender a los usuarios de manera presencial y remota.**HABILIDADES NECESARIAS**Experiencia...
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Ingeniero de Soporte Técnico Avanzado
hace 2 semanas
Xico, México Rh Pro Experts A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico Avanzado para unirse a nuestro equipo en Rh Pro Experts. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico de hardware y dominio del idioma inglés.Responsabilidades:Recepción de llamadas con problemas técnicos de EU y Canadá, brindando soporte técnico enfocado en...
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Especialista en Soporte Técnico Avanzado
hace 2 semanas
Xico, México Sae A tiempo completoLa empresa Sae busca un Especialista en Soporte Técnico Avanzado para unirse a su equipo de tecnología.El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y dominio del idioma inglés.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Recepción de llamadas de técnicos que manejan máquinas de impresión de gran formato.Solicitud de reemplazo de...
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Supervisor de Soporte Técnico Avanzado
hace 4 semanas
Xico, México Telintec A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Supervisor de Soporte Técnico Avanzado para unirse a nuestro equipo de soporte de redes en Telintec. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de incidencias de red y sistemas, gestión de tickets apegados a SLA, y conocimientos avanzados en análisis e interpretación de trazados de red.ResponsabilidadesGestión...
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Técnico de Soporte de Nivel Avanzado
hace 2 días
Xico, México Medmarketing A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando un Técnico de Soporte de Nivel Avanzado para unirse a nuestro equipo de Call Center en MEDMarketing.En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde podrás aplicar tus habilidades técnicas para brindar soporte a nuestros clientes y...
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Técnico de Soporte Avanzado
hace 2 semanas
Xico, México Ahio A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo de Ahio!**Buscamos un Técnico de Soporte Avanzado para formar parte de nuestro equipo de tecnología.Si eres recién egresado de una carrera técnica o licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Ciencias de datos o Inteligencia Artificial, te estamos buscando.**¿Qué necesitamos de ti?**Estudios en Sistemas...
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Técnico de Soporte Avanzado
hace 1 semana
Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completo**Sdc Sistemas De Calidad busca un profesional en soporte técnico con experiencia en mantenimiento de equipos de cómputo y redes****Requisitos:**Experiencia mínima de 2 años en soporte técnicoConocimientos en redes y cableado UTP, apoyo a instalación y configuración de servidores Intel, Active Directory, Switches IP analógicos y...
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Especialista en Soporte Técnico Avanzado
hace 2 semanas
Xico, México Compusof México, S.A. De C.V. A tiempo completoCompusof México, S.A. de C.V. busca un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de tecnología.El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico especializado en redes y switching, con conocimientos en protocolos de routing y switching.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Brindar soporte técnico especializado a...
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Soporte Técnico Avanzado
hace 6 días
Xico, México Reclutapro Pandapé A tiempo completoOferta Laboral: Soporte TécnicoReclutapro Pandapé es una empresa líder en el sector tecnológico.Se busca un profesional con habilidades en resolución de problemas técnicos.Brindar asistencia técnica a usuarios.Resolver problemas técnicos de hardware y software.Configurar sistemas y aplicaciones.Realizar diagnósticos y reparaciones.Documentar...
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Técnico de Soporte Técnico Nocturno
hace 3 semanas
Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo**REQUISITOS**:Se requiere título de pregrado o carrera técnica en Informática o campo afín, así como experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica, soporte técnico y gestión de siniestros.**HABILIDADES**:Se busca un profesional con habilidades en comunicación, trabajo en equipo, organización y facilidad de palabra.**FUNCIONES**:Brindar...
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Técnico de Soporte Avanzado
hace 3 semanas
Xico, México Sae A tiempo completo**Solicita SAE:** Ingeniero de Soporte Técnico Bilingüe para atención telefónica a clientes de EU y Canadá.Requisitos:ING EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA, MECATRÓNICA, AFÍNAtención telefónica para dar soporte remoto a clientesDar soporte y apoyar en la configuración a usuarios de equipos de impresión de alta gamaSolicitud de reemplazo de partes para...
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Técnico de Soporte en Sitio
hace 2 semanas
Xico, México Soporte Remoto De Mexico Sapi De Cv A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando un Técnico de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo de Soporte Remoto de México Sapi de CV. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte a usuarios, soporte de red de voz y datos, mantenimientos correctivos y preventivos de hardware, instalación de software, capacitación técnica a usuarios, seguridad...
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Técnico de Soporte de TI
hace 2 semanas
Xico, México Krolls Telcomm De México A tiempo completo**Perfil del puesto**:Licenciatura en computación o carreras afines es fundamental para desempeñar este rol.**Objetivo del puesto**:Se busca un profesional con experiencia en soporte técnico de TI para recibir y resolver peticiones de soporte a través de la mesa de ayuda.**Experiencia requerida**:Al menos 3 años de experiencia profesional y al menos 1...
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Xico, México Binomia A tiempo completoBuscamos un profesional apasionado y altamente calificado para ocupar el cargo de Gerente de Soporte Técnico Avanzado para Redes de Telecomunicaciones.Responsabilidades:Gestionar incidencias de fallas masivas, eventos de red y problemas técnicos complejos.Realizar trazas de usuarios en elementos de Core.Asegurar atención, seguimiento y solución de casos...