Administrador de Servicios Financieros

hace 5 días


Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

Resumen del Puesto

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Estamos buscando un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo en Mass Markets como Administrador de Servicios Financieros. En este rol, brindarás un servicio al cliente excepcional y apoyo a los clientes atendiendo consultas relacionadas con productos y servicios financieros.

Acerca de la Empresa

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Mass Markets es una empresa líder en Externalización de Procesos de Negocio (BPO) que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la industria.

Descripción del Trabajo

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En este puesto, realizarás llamadas entrantes y atenderás consultas de clientes sobre productos y servicios financieros, como cuentas bancarias, préstamos, tarjetas de crédito y opciones de inversión. Debes mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios financieros de la empresa para proporcionar información precisa y apoyo a los clientes.

Responsabilidades

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Entre tus responsabilidades, encontrarás:

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  • Responder llamadas entrantes y atender consultas de clientes sobre productos y servicios financieros.
  • Mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios financieros de la empresa.
  • Proporcionar información precisa y apoyo a los clientes.
  • Documentar con precisión las interacciones y transacciones de los clientes en el sistema CRM de la empresa.

Requisitos y Calificaciones

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Para ser considerado para esta posición, debes tener:

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  • Diploma de escuela secundaria o equivalente.
  • Experiencia previa en un entorno de centro de llamadas, particularmente en servicios financieros o banca.
  • Capacidad para escribir rápidamente y con precisión (20+ palabras por minuto).
  • Conocimiento básico de Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).

Sueldo

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Nuestro sueldo promedio anual es de $ 45.000 MXN, según ubicación.

Ventajas

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Ofrecemos paquetes de compensación competitivos, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo que valora la diversidad y la inclusión.

Otras Ventajas

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No discriminamos a ningún empleado o solicitante por motivos de edad, ascendencia, color, licencia por cuidado familiar o médico, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, estado de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual u otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables.



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