Administrador de Call Center

hace 1 semana


Xico, México Rh-Bts Human Resources Bussines Talent Special A tiempo completo

Avanzado en tu carrera laboral con Rh-Bts Human Resources Bussines Talent Special

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Nuestra empresa ofrece una oportunidad única para un profesional ambicioso y comprometido con su trabajo, que busque crecer dentro de nuestro equipo.

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Sobre la empresa

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Rh-Bts Human Resources Bussines Talent Special es una organización líder en el sector de los centros de llamadas, con una sólida reputación por ofrecer servicios de alta calidad a nuestras clientes.

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Descripción del puesto

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Buscamos un experto en análisis de bases de datos para incorporarse a nuestro equipo como Administrador de Call Center - Analista de Bases de Datos. En este rol, serás responsable de analizar y optimizar las operaciones de nuestros centros de llamadas, asegurando la eficiencia y calidad de nuestros servicios.

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Responsabilidades

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Entre tus responsabilidades se incluyen:

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  • Analizar y comprender las tendencias y patrones en el volumen de llamadas, chats y correos electrónicos

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Optimizar las estrategias de atención al cliente para mejorar la satisfacción del cliente

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Mantener actualizadas las métricas de desempeño de nuestros centros de llamadas

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Habilidades y requisitos

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Para esta posición buscamos un profesional con experiencia en análisis de bases de datos, conocimientos de Office y Excel de nivel avanzado, así como habilidades para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente. Es importante mencionar que el candidato debe tener licenciatura en Economía o Administración concluida y conocimiento de métricas de centro de llamadas.

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Beneficios

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En Rh-Bts Human Resources Bussines Talent Special ofrecemos un salario competitivo de $120,000 MXN al mes, más bonos por productividad y seguro de vida. Además, contaremos con prestaciones de ley inmediatas y una excelente cultura corporativa.

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Otras ventajas

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Contaremos con un horario flexible de lunes a domingo de 14:00 a 22:00 horas (descanso rolado) y zona de trabajo en Col del Valle.

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¿Quieres crecer con nosotros?

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Si estás interesado en esta oportunidad, no dudes en postular por medio de este sitio web y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.



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