Recepcionista y Atencionista de Clientes

hace 4 semanas


Hermosillo, Sonora, México Frituras Jesús A tiempo completo

Funciones del Puesto

Se requiere un recepcionista y atencionista de clientes con experiencia en atención al cliente y recepción. Las funciones incluyen:

  • Control del flujo de personal en el recibidor.
  • Hacer cumplir protocolos de entrada a oficinas.
  • Control del registro de visitantes externos.
  • Brindar atención a visitantes externos y canalizarlos a los departamentos correspondientes.
  • Atender llamadas telefónicas y canalizarlas a los departamentos correspondientes.
  • Tener conocimiento de la ubicación y horarios de personal administrativo.

Atencion a Clientes y Consumidores

Se requiere un recepcionista y atencionista de clientes con experiencia en atención al cliente y recepción. Las funciones incluyen:

  • Atención en recepción, correo electrónico, via telefónica y red social.
  • Brindar atención a las solicitudes o quejas de clientes y consumidores.
  • Generar un ticket por cada solicitud o queja.
  • Canalizar ticket al departamento correspondiente.
  • Procurar que el ticket reciba atención por parte del departamento.
  • Mantener comunicación con cliente o consumidor hasta que el ticket sea resuelto.
  • Generar un reporte mensual de los tickets, que contenga: totales, clasificación, resultados al cierre, zona de venta.

Encuestas de Servicio al Cliente

Se requiere un recepcionista y atencionista de clientes con experiencia en atención al cliente y recepción. Las funciones incluyen:

  • Aplicar encuestas aleatorias a los clientes para evaluar la calidad en el servicio por parte de nuestros colaboradores del área de ventas.
  • Generar un reporte mensual con la información recabada, detallando cuántas encuestas fueron enviadas, de estas cuántas fueron contestadas y detallar información recabada.

Informes sobre Vacantes de Trabajo

Se requiere un recepcionista y atencionista de clientes con experiencia en atención al cliente y recepción. Las funciones incluyen:

  • Atención en recepción, correo electrónico, via telefónica y red social.
  • Brindar atención a las solicitudes de información sobre vacantes: nombre, breve descripción de funciones, horarios, ubicación, prestaciones, no sueldos.
  • Coordinar horarios de entrevistas con jefe de recursos humanos.
  • Generar un reporte mensual de las solicitudes de información, que contenga: totales, clasificación por vacante, informes vs postulaciones.

Ventas de Producto

Se requiere un recepcionista y atencionista de clientes con experiencia en atención al cliente y recepción. Las funciones incluyen:

  • Venta cliente interno.
  • Generar ticket de venta a crédito sobre la solicitud.
  • Control del registro de compras a crédito.
  • Enviar concentrado de compras a crédito a departamento correspondiente.
  • Venta cliente externo.
  • Generar ticket de venta sobre la solicitud.
  • Manejo de fondo.

Requisitos

Se requiere un recepcionista y atencionista de clientes con experiencia en atención al cliente y recepción. Los requisitos incluyen:

  • Mayor de 25 años.
  • Experiencia como recepcionista y áreas de atención a clientes.
  • Transporte propio.
  • Preparatoria terminada.
  • Nivel medio alto de ortografía y gramática.
  • Dominio básico de Office de preferencia en: Word, Excel y Power Point.
  • Manejo de matemáticas básicas.
  • Actitud.
  • Proactiva.
  • Empática.
  • Responsable.
  • Habilidades.
  • Escucha atenta.
  • Paciencia.
  • Comunicación efectiva.
  • Honestidad.

Tipo de Puesto

Se requiere un recepcionista y atencionista de clientes con experiencia en atención al cliente y recepción. El tipo de puesto incluye:

  • Tiempo completo.
  • Por tiempo indeterminado.

Sueldo

Se requiere un recepcionista y atencionista de clientes con experiencia en atención al cliente y recepción. El sueldo incluye:

  • A partir de $8,500.00 al mes.

Beneficios

Se requiere un recepcionista y atencionista de clientes con experiencia en atención al cliente y recepción. Los beneficios incluyen:

  • Caja de ahorro.
  • Estacionamiento de la empresa.
  • Opción a contrato indefinido.
  • Uniformes gratuitos.

Pago Complementario

Se requiere un recepcionista y atencionista de clientes con experiencia en atención al cliente y recepción. El pago complementario incluye:

  • Bono de asistencia.

Tipo de Jornada

Se requiere un recepcionista y atencionista de clientes con experiencia en atención al cliente y recepción. El tipo de jornada incluye:

  • Diurno.
  • Turno de 8 horas.

Escolaridad

Se requiere un recepcionista y atencionista de clientes con experiencia en atención al cliente y recepción. La escolaridad incluye:

  • Bachillerato terminado (deseable).

Experiencia

Se requiere un recepcionista y atencionista de clientes con experiencia en atención al cliente y recepción. La experiencia incluye:

  • Atención al cliente: 1 año (deseable).

Lugar de Trabajo

Se requiere un recepcionista y atencionista de clientes con experiencia en atención al cliente y recepción. El lugar de trabajo incluye:

  • Empleo presencial.


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    hace 3 semanas


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    hace 2 semanas


    Hermosillo, Sonora, México Laboratorio De Referencia A tiempo completo

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  • Hermosillo, Sonora, México Laboratorio De Referencia A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Recepcionista para nuestra unidad de atención al cliente en Laboratorio de Análisis Clínicos en Col.Las Quintas.Responsabilidades:Atender a los clientes con atención y cortesía.Recepcionar y procesar muestras y solicitudes de prueba.Comunicarse con los clientes y el personal de laboratorio de manera...


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