Técnico de Sistemas y Desarrollador

hace 6 días


Naucalpan de Juárez, México Virtualent A tiempo completo

Descripción del puesto

Estamos buscando un Técnico de Sistemas y Desarrollador con experiencia en la gestión y mantenimiento de servidores, administración de plataformas LMS y WordPress, y soporte técnico tanto a nivel de hardware como software. El candidato ideal debe tener habilidades para resolver problemas de manera eficiente y proactiva, así como gestionar bases de datos, automatización de CRM y generar reportes clave para la empresa.

Responsabilidades:

  1. Mantenimiento y gestión de servidores:
  • Realizar mantenimiento mensual de servidores basados en CentOS y Ubuntu, asegurando su óptimo funcionamiento.
  • Liberar espacio en logs, eliminar backups obsoletos y garantizar el correcto funcionamiento de los servidores.
  • Supervisar el uso de espacio en disco y ejecutar tareas de mantenimiento preventivo.
Administración y desarrollo de plataformas:
  • Gestionar y optimizar plataformas LMS y sitios WordPress, mejorando su rendimiento y seguridad.
  • Administrar bases de datos asociadas a las plataformas, asegurando su estructura y rendimiento adecuados.
  • Implementar y seguir soluciones técnicas para los clientes, garantizando una correcta ejecución.
Soporte técnico a usuarios y clientes:
  • Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes y usuarios en relación con la plataforma LMS y otros servicios.
  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos, tanto de hardware (computadoras, impresoras, etc.) como de software.
  • Instalar y configurar software y equipos, asegurando su correcta operación.
Automatización y gestión de CRM:
  • Configurar y automatizar procesos en HubSpot, aumentando la eficiencia y productividad.
  • Supervisar y soportar la resolución de problemas técnicos internos relacionados con el CRM.
Gestión de licencias y actualizaciones:
  • Monitorear, renovar y gestionar licencias de software, garantizando que se mantengan actualizadas.
  • Implementar actualizaciones de sistemas y nuevas versiones de software según sea necesario.
Generación de reportes y análisis de datos:
  • Crear reportes detallados en DataStudio y Excel, utilizando tablas dinámicas y datasheets para presentar información clave a diferentes áreas de la empresa.
  • Análisis de resultados obtenidos tras la implementación de soluciones.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 2-3 años en administración de sistemas y soporte técnico.
  • Conocimiento avanzado de sistemas operativos Linux (CentOS, Ubuntu).
  • Experiencia en administración de plataformas LMS y WordPress.
  • Habilidades en administración de bases de datos.
  • Familiaridad con CRM HubSpot para la automatización de procesos.
  • Conocimientos en la creación y análisis de reportes en Google DataStudio y Excel.
  • Experiencia en soporte técnico de hardware y software.
  • Habilidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas con rapidez.

Competencias deseadas:

  • Capacidad de trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de forma simultánea.
  • Habilidades de comunicación y trato con clientes.
  • Orientación al detalle y capacidad de análisis.
  • Trabajo en equipo y proactividad para la mejora continua de los procesos.

Sueldo: La compensación para este cargo es de $45,000 anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.



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