Especialista en Atención al Cliente Logístico

hace 2 meses


Tlalnepantla, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

¿Te gustaría potenciar tu desarrollo profesional en una empresa de renombre en el ámbito de la logística internacional? Kuehne + Nagel busca un nuevo Analista de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo de Logística Contractual.

Funciones Principales

  • Atenderás las solicitudes de clientes internos y externos, así como de proveedores de servicios de transporte y maniobras.
  • Realizarás análisis de datos, costos y tiempos de despacho de las rutas de distribución que estén bajo tu responsabilidad, colaborando estrechamente con el equipo de operaciones.

Responsabilidades Específicas

  • Mantenerás la calidad de la información ingresada en nuestro Sistema de Gestión de Almacenes (WMS).
  • Cumplirás con los indicadores y niveles de productividad establecidos para tus procesos.
  • Organizarás internamente la información de los envíos procesados para los clientes.
  • Darás seguimiento y atención a las solicitudes de los clientes.
  • Colaborarás con el equipo de operaciones.
  • Registrarás información sobre los envíos pendientes.
  • Reportarás al Supervisor de operaciones y servicios al cliente.

Requisitos y Experiencia

  • Título universitario concluido.
  • Más de 1 año de experiencia en atención al cliente.
  • Más de 6 meses de experiencia utilizando un sistema de gestión de almacenes.
  • Más de 1 año de experiencia en una empresa de logística de terceros o en procesos de almacén (recepción, surtido, embarque).
  • Conocimientos intermedios de Excel (análisis de datos, tablas dinámicas).
  • Manejo y conocimiento de inventarios.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos mixtos de lunes a viernes.

Beneficios de Trabajar con Nosotros

En Kuehne + Nagel México, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional en una compañía líder en el sector de logística y comercio internacional. Ofrecemos una compensación competitiva, un paquete integral de beneficios, descuentos para empleados, excelentes programas de capacitación y un entorno de trabajo global altamente dinámico.



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    Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Experiencias.Las actividades incluyen:Realizar llamadas salientes para concretar citas y convencer a los clientes.Trabajar en un horario vespertino de lunes a viernes de 3 a 8 y sábados de 9 a 3.Ofrecer beneficios como opción a contrato indefinido, seguro de gastos...


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