Especialista en Soporte de Plataformas para Profesionales de Salud

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Especialista en Soporte de Plataformas para Profesionales de Salud que se encargue de brindar asesoramiento y apoyo a nuestros especialistas de la salud sobre el uso de nuestra plataforma.

Funciones y Responsabilidades
  • Brindar asesoramiento y apoyo a nuestros especialistas de la salud sobre el uso de nuestra plataforma.
  • Atender llamadas y video llamadas entrantes y salientes para resolver inquietudes y dudas sobre la plataforma.
  • Cumplir con los indicadores de desempeño y productividad establecidos por la empresa.
  • Colaborar con el equipo de soporte para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos y Calificaciones
  • Experiencia mínima de 1 año en roles similares.
  • Conocimientos sólidos del paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, Salesforce).
  • Experiencia en uso de CRM y manejo de clientes difíciles.
  • Inglés intermedio.
Beneficios
  • Salario base + comisiones.
  • Prestaciones de ley.
  • Beneficios adicionales: 22 días de vacaciones + 1 día de cumpleaños, Vales de despensa, Seguro de gastos médicos, Seguro de vida, Descuentos, Fondo de Ahorro.
  • Modalidad de trabajo híbrida.


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