Gerente de Recepción Senior

hace 1 mes


Guadalajara, Jalisco, México Hotel Marriott Ags A tiempo completo

En Hotel Marriott Ags, estamos en busca de un profesional capacitado y motivado para desempeñar el rol de Gerente de Recepción. Este cargo es fundamental para garantizar la excelente experiencia de nuestros huéspedes y brindar servicio de alta calidad.

Sobre la función:

El Gerente de Recepción será responsable de coordinar los equipos humanos y materiales para la preparación diaria del trabajo. Deberá supervisar que los diferentes procesos en el área de Recepción se realicen de acuerdo a los estándares establecidos, con el fin de garantizar la calidad en el servicio.

Entre sus responsabilidades también se encuentran:

  • Mantenerse al tanto de los nuevos estándares que surjan de Marriott para cumplir con los mismos y actualizar la capacitación del personal.
  • Asignar las habitaciones de acuerdo a los requerimientos especificados en la reservación (solicitudes especiales) y a la disponibilidad existente, con el objeto de cubrir las expectativas de los huéspedes.
  • Aplicar los procedimientos establecidos de verificación de cuentas de huéspedes, con el propósito de asegurar una sana administración y un rápido check-in y check-out.
  • Interactuar con clientes y huéspedes constantemente, con el fin de lograr que la estancia se logre sin eventualidades y generar un ambiente de calidez y de pertenencia.
  • Cumplir y aportar incondicionalmente en las diferentes instrucciones que reciba por parte del jefe directo, con el propósito de brindar un servicio que cumpla con los estándares de calidad que requiere la empresa.

Requisitos:

Para ser considerado para este rol, debes tener:

  • Egresado en Administración de Hoteles u otra carrera relacionada.
  • Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
  • Habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
  • Buenas habilidades comunicativas y relaciones interpersonales.

Beneficios:

Nuestro hotel ofrece un paquete de beneficios competitivo, incluyendo:

  • Un sueldo mensual de $15,000.00, ajustado según la ubicación.
  • Una caja de ahorro para ayudarte a ahorrar.
  • Seguro de gastos médicos para protegerte a ti y a tu familia.
  • Servicio de comedor para satisfacer tus necesidades alimenticias.

Tipo de jornada:

La jornada laboral es nocturna, con turnos de 8 horas.


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