Call Center Director

hace 3 días

Oaxaca, Oaxaca, México Detroit Axle A tiempo completo

**Job Summary**

Detroit Axle is seeking a highly skilled Call Center Manager to lead our customer service team. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring that our customers receive exceptional service and support.

**Key Responsibilities**

  • Supervise the daily operations of the call center, ensuring that all business functions are executed successfully.
  • Develop and implement a strategy to grow the business, including the creation of key performance objectives for functions and direct reports.
  • Provide direct management of key functional managers and executives in the business unit, ensuring the development of tactical programs to pursue specific goals and objectives.
  • Participate in activities with key or specific clients, overseeing key talent recruitment and development programs.
  • Evaluate and decide on key investments in equipment, infrastructure, and talent, communicating the strategy and results to the unit's employees.
  • Report key results to corporate officers, engaging with corporate officers in broader organizational strategic planning.

**Requirements**

  • Verifiable experience as CEO or manager of a call center, minimum 4 years.
  • Degree in business administration, marketing, or related field.
  • Experience in planning and budgeting, knowledge of business processes and functions (finance, human resources, acquisitions, operations, etc.).
  • Great analytical capacity, excellent communication skills, and outstanding organizational and leadership skills.
  • Bilingual, 100% English-Spanish (indispensable).
  • Visa for the USA (indispensable).

**Working Conditions**

  • Full-time position.
  • Monday to Friday, 8-hour shift.
  • Benefits include food vouchers.
  • Types of compensation: attendance bonus, punctuality bonus.

  • Representante de Ventas Bilingüe

    hace 2 días

    Oaxaca, Oaxaca, México Rdc Call Center A tiempo completo

    Buscamos un talento para unirse a nuestro equipo de ventas telefónicas en Rdc Call Center.**Responsabilidades**:Crear listas de clientes potenciales y realizar llamadas para generar nuevas oportunidades de negocio.**Habilidades**:Organización, responsabilidad, proactividad y facilidad de palabra.**Requisitos**:Preparatoria terminada o carrera truncada,...

  • Operador de Call Center

    hace 2 días

    Oaxaca, Oaxaca, México Cryogenic Trucking A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo de Call Center en Cryogenic Trucking. Como Operador de Call Center, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad y resolver problemas de manera eficiente.Responsabilidades:Monitorear y seguir las rutas de nuestros conductores para garantizar un servicio...

  • Operador de Call Center

    hace 1 semana

    Oaxaca, Oaxaca, México Cryogenictrucking A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Operador de Call Center en nuestra empresa Cryogenictrucking. El candidato seleccionado será responsable de:Monitoreo y seguimiento activo a rutas:Realizar monitoreo y seguimiento activo a las rutas para garantizar la eficiencia y la seguridad.Atención a solicitudes de conductores y...

  • Operador de Call Center

    hace 1 semana

    Oaxaca, Oaxaca, México Cryogenictrucking A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Operador de Call Center en nuestra empresa Cryogenictrucking. El candidato seleccionado será responsable de:Monitoreo y seguimiento activo a rutas:Realizar monitoreo y seguimiento activo a las rutas para garantizar la eficiencia y la seguridad.Atención a solicitudes de conductores y...

  • Atención a Clientes Call Center: Un Desafío de Servicio

    hace 7 días

    Oaxaca, Oaxaca, México Grupo Tomza A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo en el Call Center de Grupo Tomza. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno de servicio al cliente.Responsabilidades:Atender a clientes de manera eficiente y profesional.Resolver problemas y satisfacer necesidades de los...

  • NOC Call Center Representative

    hace 1 semana

    Oaxaca, Oaxaca, México Flo Networks A tiempo completo

    Flo Networks is a leading provider of telecommunications services between the United States and Mexico. We provide connectivity and managed services to Fortune 1000 companies, telecommunications and cable companies through a fiber optic network that extends for 35,000 km between both countries.We are seeking experienced professionals to expand our NOC team...

  • Gerente De Call Center

    hace 1 semana

    Oaxaca, Oaxaca, México Gases Y Materiales S De Rl De Cv A tiempo completo

    **REQUISITOS**:Escolaridad: Carrera profesional terminada.- Experiencia laboral: Mínimo 3 años en Call Center Ventas.- Liderazgo y gestión de personal.- Capacidad para trabajar bajo objetivos y metas.- Sentido de urgencia y priorización de tareas.- Análisis y gestión de indicadores de desempeño.- Desarrollo y implementación de estrategias de ventas y...

  • Project Manager

    hace 2 semanas

    Oaxaca, Oaxaca, México Bepc Inc A tiempo completo

    Bepc Inc is seeking a highly experienced Project Manager to lead the migration from a Call Center to a new Resideo Avaya solution in North America and EMEA.Key Responsibilities:• Lead multiple project teams for large-scale projects with high risk, scope, and complexity.• Responsible for leading requirements gathering, design, development, implementation,...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 días

    Oaxaca, Oaxaca, México Eplogistica De Mexico S De Rl De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente en un entorno de call center o logística para unirse a nuestro equipo en Eplogistica De Mexico S De Rl De Cv.ResponsabilidadesSeguimiento del envío del productoAtención al cliente en el call centerOrdenes de compra y seguimiento de pedidosDisponibilidad de horario...

  • Country HR Director

    hace 5 días

    Oaxaca, Oaxaca, México Werner Co A tiempo completo

    **Job Summary**WernerCo, a world leader in manufacturing and distribution of consumer and professional climbing and storage products, seeks a highly skilled Country HR Director to join its Global HR Team. As a key business partner, the successful candidate will drive Human Capital initiatives and support business performance across 6 plants in Mexico.**Key...

  • Process/Manufacturing Engineering Manager/Director

    hace 5 días

    Oaxaca, Oaxaca, México Valeo A tiempo completo

    About ValeoValeo is a leading global technology company that designs and manufactures innovative solutions for the automotive industry. As a supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide, we are committed to inventing a greener and more secure mobility through intuitive driving and reduced CO2 emissions.Main ResponsibilitiesManage and...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Oaxaca, Oaxaca, México Eplogistica De Mexico S De Rl De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente en un entorno de call center o logística para unirse a nuestro equipo en Eplogistica De Mexico S De Rl De Cv.ResponsabilidadesSeguimiento de órdenes de compra y envío de productos.Atención al cliente con un alto nivel de satisfacción.Disponibilidad para trabajar en un...

  • Reclutador Jr. Especialista en Selección de Personal

    hace 2 días

    Oaxaca, Oaxaca, México Mlw Tecnosolucions A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Mlw Tecnosoluciones busca un Reclutador Jr. con experiencia en Reclutamiento Masivo y Call Center para unirse a nuestro equipo.Actividades y Responsabilidades:Publicación de vacantes en redes sociales y plataformas de empleo.Generar estrategias de reclutamiento efectivas para atraer a los mejores candidatos.Realizar entrevistas y...

  • Reclutador/a de Personal Bilingüe con Experiencia en Recursos Humanos

    hace 2 días

    Oaxaca, Oaxaca, México Stellen Mx A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Reclutador/a de Personal Bilingüe con experiencia en Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo en Stellen Mx. La persona seleccionada será responsable de realizar tareas de reclutamiento y selección de personal, así como de seguir el proceso posterior a la contratación.Responsabilidades:Realizar tareas...

  • Promotor De Crédito

    hace 1 semana

    Oaxaca, Oaxaca, México Conjur A tiempo completo

    Únete a Conjur, la mejor empresa de financiamientos automotrices en México a nivel nacional. Banco número 1 en el mundo, HSBC.Buscamos a un profesional con experiencia en colocación de créditos automotrices, financieros y/o patrimonial.**Requisitos**:Preparatoria TerminadaExperiencia mínima 6 meses en colocación de créditos automotrices, financieros...

  • Asesor Financiero de Ventas

    hace 2 semanas

    Oaxaca, Oaxaca, México Conjur A tiempo completo

    Únete a Conjur, la mejor empresa de financiamientos automotrices en México a nivel nacional. Nuestro equipo busca talentos como tú para formar parte de nuestra fuerza de ventas.**Requisitos**:Preparatoria terminadaExperiencia mínima 6 meses en colocación de créditos automotrices, financieros y/o patrimonialGusto por las...

  • Especialista en Cobranza

    hace 2 días

    Oaxaca, Oaxaca, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Salinas busca un Especialista en Cobranza para unirse a su equipo de trabajo en Ciudad Juárez. La empresa es comprometida con la igualdad laboral y no discriminación.Objetivo del PuestoEl objetivo principal de este puesto es detectar en tiempo real cancelaciones dentro del distrito asignado y ejecutar estrategias de retención...

  • Recruiter Bilingüe

    hace 3 días

    Oaxaca, Oaxaca, México Stellen Mx A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Carrera en Recursos Humanos, Psicología, Administración o Afín. Experiencia en reclutamiento y selección, así como seguimiento al proceso posterior a la contratación: expediente, atención al personal. Experiencia en reclutamiento de puestos call center, operativos, técnicos, ventas, etc. Manejo de Microsoft Office....

  • Ejecutivo De Atracción De Talento

    hace 3 días

    Oaxaca, Oaxaca, México Stellen Mx A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Carrera terminada en Recursos Humanos, Psicología, Administración o Afines.Requisitos:Ingles avanzado (hablado, leído, escrito).Experiencia en reclutamiento y selección, así como seguimiento al proceso posterior a la contratación: expediente, atención al personal.Experiencia en reclutamiento de puestos call center, operativos,...

  • Ejecutivo De Soporte: Liderazgo y Resolución de Problemas

    hace 2 días

    Oaxaca, Oaxaca, México Rh Conect@ A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Carrera en ingeniería en sistemas o programación es un requisito fundamental para este puesto. Se busca un profesional con experiencia en atención a clientes y liderazgo de equipos de trabajo. El candidato ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en cargos de jefatura o supervisión en call center, y ser capaz de resolver...