Gerente de Recuperación de Créditos

hace 2 semanas


Mérida, Yucatán, México Tiendas Chapur A tiempo completo

En Tiendas Chapur, una empresa líder en el retail, estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de cobranza telefónica para unirse a nuestro equipo.
Requisitos:
1. Experiencia previa en la industria de la recuperación de créditos es altamente deseable.
2. Habilidades excepcionales en comunicación y negociación para mantener relaciones con los clientes.
3. Capacidad para alcanzar metas y objetivos establecidos.
4. Conocimientos sobre sistemas de información y bases de datos son fundamentales.
5. Habilidades para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Funciones:
1. Realizar llamadas telefónicas a clientes para solicitar pagos vencidos y resolver problemas relacionados con la facturación.
2. Negociar planes de pago y ofrecer soluciones personalizadas a los clientes para garantizar su satisfacción.
3. Actualizar la información de contacto y el estado de las cuentas en los sistemas de información para mantener una base de datos precisa.
4. Colaborar estrechamente con el equipo de atención al cliente para resolver problemas complejos y evitar retrasos en los pagos.
5. Generar informes periódicos detallados sobre el progreso en la recuperación de deudas y el estado general de las cuentas.
Nuestros beneficios:
1. Un salario competitivo que refleja nuestra valoración por la excelencia laboral.
2. Un plan de capacitación integral que apoya el crecimiento profesional y la especialización del empleado.
3. Prestaciones legales desde el primer día de trabajo y beneficios adicionales que superan lo requerido por ley.
Si eres una persona motivada y posees las habilidades y experiencia necesarias para este papel, te invitamos a postularte a esta oportunidad laboral en Tiendas Chapur.



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